医管局过去两年流失近六百名医生,当局需要正视问题。

医管局医生流失问题严重,不少年轻医生亦选择离巢,过去两年流失近六百名医生,年资少于十一年占逾四成。新任医管局总办事处人力资源主管彭飞舟昨承认,新旧医生价值观出现矛盾,有刚毕业医科生要考取专科资格,五天在公立医院工作,周末到学院接受训练,全周无休,因而感辛苦及疲累,其母亲更直接联络医院部门主管,查问主管有否违反劳工条例。他坦言,近年由家人出面投诉工作压力个案不止一宗,为挽留人手,主管要体恤新医生想法不同,未来要鼓励他们直接与主管倾诉。

医管局医生流失问题严重,不少年轻医生亦选择离巢。资料图片

公立医院长期面对医生流失问题,近三年度公立医院各专科医生流失率,由百分之四点四持续升至五点八,年轻医生离开比例亦不少。根据立法会财务委员会食物及衞生局回复议员资料显示,二○一六至一七及一七至一八年度,一共有五百九十九名医生离开公立医院,当中年资少于一年的有十四人、一年至少于六年的有一百一十一人,而六年至少于十一年的则有一百二十六人,合计占总离开人数逾四成。

一般而言,要考获专科医生资格,需修读约六年课程,期间需在公立医院工作。新任医管局总办事处人力资源主管彭飞舟,昨跟传媒茶敍时亦认同公立医院医生人手短缺,他表示病人数目渐增,而服务要求亦愈来愈高,会加大前线同事压力,感到辛苦。

彭飞舟昨承认,新旧医生价值观出现矛盾。资料图片

他更大谈两代医生的矛盾,彭飞舟指,曾有一名约二十六岁的医科毕业生,星期一至五在公立医院工作,周末则到香港医学专科学院接受训练,以备考取专科资格,他因而感到压力俱增及疲倦并告知家人。由于其母为某跨国公司的人力资源部主管,结果她直接电邮联络儿子工作的医院部门主管,反问儿子一周工作六至七日,有否违反劳工法例。

公立医院长期面对医生流失问题。资料图片

彭飞舟表示,近年由家人出面投诉的个案不止一宗,上述个案,当时部门主管收到电邮后顿感尴尬,因为除了教导下属,也要处理其家人的诉求。他表示,新一代主管要体恤下属感受,了解当中有没有难处,亦可以跟那位投诉的家人解释训练的重要性。他亦认为,专科学院的训练课程亦要检讨,能否由一天变至半天,腾空时间供年轻医生休息。

彭认为婴儿潮一代以工作为主,较少从个人角度思考,而新一代则希望平衡工作跟私人时间,「星期六日都想去唱歌跳舞」。他忆述自己仍是医科生时,曾因新潮穿着无鞋带的皮鞋,遭老师命令除下皮鞋,皮鞋被扔出房间。他表示,现时的医科生不会经历这种事,认为挽留人才要打人情牌,让同事感到共同进退感觉,不能每每责闹,日常也要闲话家常才能建立良好团队氛围。

至于新医生压力方面,他认为,若不想面对面跟部门主管诉说感受,可以传送短讯表达。

新扎医生全周无休。资料图片

现时社交媒体广泛应用,facebook亦出现「HA Secrets」,内容多为投诉医管局帖文。彭飞舟指,自己也有留意,医管局管理层亦曾因部分帖文作相应改善,他亦会分清楚帖文是针对人还是制度。他补充,自己较爱接收正面讯息,认为若平台里有太多负面资讯,会有如传染病一样扩散出去。

前线医生联盟前主席罗智峰指,彭飞舟人情牌属「口号式」,感觉「吹水」,没有针对医生离开原因改善,包括医管局重启声名狼藉的医院验证计划,令医生花时间作无聊的行政工作,若人情牌已是彭飞舟挽留人才的鸿图大计,将感大失所望。他反建议,设立惩罚机制,若部门医生流失严重,要将部门主管降职。

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