上周，美自去探访了最早一批做美发的老牌门店——「发·行天下」，它的创始人是陈庆先生，朋友们都亲切地称他为庆哥。

作为一个入美发业快30年的前辈，与之交流一番，小自学习到不少关于美发行业的知识，在采访之前我们就了解到庆哥在美发行业一直备受尊敬，可是为什么一个人能29年一直做到受人尊崇？我们带著这样的疑问去了解，也希望给美业人一点启发。

「客户要真诚相待」

对人真诚是庆哥一路走到现在很关键的原因，俗话说开门做生意，要守住真诚，庆哥对客户没有空话和套路，就一个词——正心诚意。

谈话中我们了解到庆哥的网名叫利他行，利人为先，是他坚持的原则，先修内心，自己有力量了再利他，这也是他为什么备受业界人尊崇的原因。

他觉得让别人感觉到舒服很重要，庆哥入行到现在，依靠真诚和利他原则收获了不少一直信赖他的老客户，不得不说，一个人如果始终保持真诚，遇到困难也没什么怕的，因为始终会有一群人相信著你，这是最难能可贵的。

「以心换心培养人才」

庆哥告诉我们，他选人最看重人品，人才选进来，培养的事要依赖他们的品性和特点，每个人的品性和能力不同，不能把「武将」培养成「文将」。

还有一点也相当重要，对待员工要以心换心，用心更能留住员工，跟随庆哥的员工有很多已经超过15年了。

他相信就算一个人能力很突出，但没有团队也难以成大事，所以他坚信团队的力量可以让这条路走得更远。

「强烈的社会责任感」

庆哥是一位有著超强社会责任感的前辈，他觉得人一定要做对得起社会的事，做出一点贡献才能体现一个人的价值所在。

2003年，庆哥加入了全国以团结和专业著称的成都美发美容协会，在协会和组织及领导的帮助和带领下团队不断发展、开拓创新，团队的许多正能量和鼓励也来源于协会。

他的团队经常会参与爱心公益活动，几乎每个月都会举行义剪，如果员工经常献爱心做公益，他们内心也会成为有爱的人，会树立强大的社会责任感，学会感恩社会，感恩家庭并且用行动回馈社会。

铁佛养老院还给发·行天下的团队送来锦旗，「关爱老人，奉献爱心」八个言简意赅的字，对团队而言是鼓励，更是一种肯定。

「门店当企业来管？」

很多人不明白，门店和企业的运营似乎是两个很不同的管理方式，但庆哥告诉我们，29年来，四家门店都是靠他独特的企业运营思维走到现在。

庆哥的门店有著市场上少有的企业管理方式，店面张贴著标语和在美发门店我们几乎很少见到的各种美发奖项，墙上甚至还挂了一幅积极树的海报，满满的正能量啊，这也能看出发·行天下企业管理模式下诞生的独特的企业文化。

门店有种宾至如归的感觉，氛围温馨舒适，给人一种轻奢惬意的感觉，让客人在门店享受到家里的温暖，也能增强顾客的信任感。

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一个习惯的养成通常需要21天，如果你想坚持一件事，最初要靠习惯，但坚持29年做同一件事，靠得是就是一颗心和最初的信念。庆哥入行入得早，很多美业人经历过的曲折痛苦，他当然不会落下，因为他相信最快的路就是最艰辛的路，经历得足够多才会让信念更加坚定。

庆哥的坚持，体现在真诚利他、独特的管理、对人才的培养以及自身的社会责任感这些方面，这样一想，29年来一如既往被人尊敬其实也就丝毫不显得奇怪了。

采访最后，我们请教了庆哥以美发为中心相关行业的一些理解和看法，其中谈到对美业软体的看法，他觉得简单好操作、能提高门店工作效率、还能帮助员工更好地成长非常重要，也是他们选择一款软体的标准。作为行业新秀的美自系统，我们会保持现有产品优势的同时，也会不断向行业的领先水平迈进。

对现在的美业年轻人，庆哥也给出了一点小建议，年轻人不要太急躁，急于求成，务实求真的把服务、客户、经营做好，还要保持一颗脚踏实地的心。

美业门店如何走得更远？相信庆哥的采访也会给美业老板们一些启发，树立好良好的企业文化和价值观，做到真诚、利他，不求快速发展但会走得更加长久，加油吧美业人，我们的春天已经到来！

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