形势比人强 VS. 店大欺客(上)

请神容易送神难：赖神显赫无关免费
１８－０７－０３

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我们每天都在做的事：就是看讯息、传讯息、等讯息；连网，就只为了能够即时接收「赖神」（LINE）给我们的指示。可以说，LINE最大的强项，便是它是用网路的方式，取代了绝大部分的电信通讯需求。
LINE之所以能够有恃无恐地向使用者强要个资，给LINE撑腰的就是「消费者的无从选择」；使用者被LINE绑架的理由不是因为免费，而是基于使用者市场被垄断了，因为你离不开它、又不得不用，就像早年PC用户被微软绑架一样。

许多台湾民众发现，近日将LINE软体升级到最新版本后，竟出现新版的隐私权政策，要求用户同意「LINE可以为其行销目的而使用及分享用户资讯」，且用户必须点选「同意」后，才能继续使用。

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店大欺客

店大能欺客，凭恃的就是「不要拉倒」的托辣斯市场霸凌法则。
所有专制的背后都可见寡头垄断的黑手！

虽然同属社群网络平台，但台湾两大社群平台Facebook和LINE，却在不同的市场各领风骚，而且这两大寡头目前相安无争，因为两者不但定位大不相同、营运模式及获利模式也南辕北辙，更各自很巧妙地避开了市场重叠的竞争分界。

Facebook主要是透过动态消息的分享、点赞互动，再加上朋友圈的涟漪扩散效应，创建出高效的网路人际互动及极高的脸书黏著度与依赖度；而相对于脸书的「社群生态圈」属性，LINE的用途则是偏重于以「即时行动通讯」取胜。而台湾人对于LINE的黏著度与依赖度可能更甚于Facebook的原因，即在于LINE的「即时通讯」这项特色，简单来说，LINE与脸书最大的差异就在此－－与其说LINE是个社群网站平台，不如说它其实是一个「即时行动通讯APP」。

虽然，就规模和商模及获利而言，LINE仍远逺不及Facebook。

但如果说，脸书打造的是「朋友圈」计划，无疑地，我认为LINE的「生活圈」计划更胜过脸书，尤其是，LINE对于使用者「行动化」的约束力明显优于脸书（比起脸书，我们对于LINE的「不上网焦虑感」会更强烈），再加上LINE逐渐渗透并攻占生活圈，这两点皆能让LINE立于不败之地。

多数台湾人普遍的认知是：对LINE的好用度评价以及对它的黏度，应该超越了脸书。《远见》：「现在LINE在台湾的每月活跃用户已达1,900万、全台人口渗透率82.6％（高于脸书1,800万用户）；LINE每日传送影片数超过3500万则；每日免费使用语音／视讯通话人数有800万」。

而且近年，LINE更是不断推出许多新服务，包括：2015年8月推出LINE Pay（行动支付）；2016年6月，LINE TODAY（内容入口）上线；2016年底，与中信银推出LINE Pay联名卡；2018年元月首创LINE购物；4月与远传合推LINE MOBILE，现正筹划LINE FINANCE（网路银行），力图坐稳「行动智慧入口」的地位。

专制的背后是垄断！

如果你想要用（比脸书）更快速的方式联络某人，又不想打行动电话（或是没有对方的行动电话），那么，要想迅速有效地传递讯息给对方、又没那么急的话；或者，你想传讯给朋友，又能确认对方看见、以及方便让你传讯的对象易于回复你的话，那么最佳的方式就是用LINE「敲」对方。
这也正是我们每天都在做的事：看讯息、传讯息、等讯息；连网，就只为了能够即时接收「赖神」给我们的指示。

也因此，即使LINE单方面强迫使用者须同意「LINE为了行销目的可使用并分享本人资料」，使用者如不同意LINE使用个资，就不能继续使用LINE，此举形同变相强迫；然而，多数用户对于LINE强索同意权，绑架使用者的作法虽然不满，但也只能徒呼负负，却对之无可奈何。