物業人員對違法亂搭亂建視而不見，佔用公共空間修建辦公用房……你還在爲小區物業不誠信煩惱嗎？以後有望得到解決。

　　記者11日從市住建委獲悉，首個《重慶市物業服務企業和物業項目負責人信用信息管理辦法（徵求意見稿）》發佈，根據物業服務企業信用得分評定企業誠信程度，擬分爲五級。而且，將對失信物業進行懲戒，不僅列爲重點監管對象和網上公示，招投標也會受影響。

　　怎麼監督？

　　爲了更好地管理這些物業企業，將統一“建檔”，即建立市物業管理信用信息平臺和信用信息檔案。

　　其中，市物業管理信用信息平臺根據管理權限，分別爲區縣住房和城鄉建設主管部門、物業管理協會、物業服務企業等開通端口，進行信用信息的採集、認定、歸檔、管理、查詢，並出具信用報告等。

　　如何採集？

　　市住建委相關負責人介紹，徵求意見稿中規定給物業服務企業信息採集的內容，主要分爲基礎信息、優良信息和不良信息三方面。

　　“基礎信息”是指反映信用主體基本狀況的信息，主要包括企業註冊信息、物業項目負責人信息及物業項目信息等。

　　“優良信息”是指信用主體獲得各級黨委、政府以及其他國家機關、行業協會的表彰獎勵等的信息。

　　“不良信息”是指信用主體在從事物業服務活動中違反法律、法規、規章等規定，對其信用狀況構成負面影響的信息。

　　有了這些信息，就可以答卷一樣來“打分”了。具體來說，物業服務企業和物業項目負責人信用信息實行“記分制”，基本分均爲12分，受獎勵“加分”，違反法規則“扣分”。比如，發現一項虛假信息扣0.5分，可累計扣分，最多可扣2分。

　　基礎信息長期有效，優良信息和不良信息記分計算週期，原則上按照信息的有效時限同步計算；沒有有效時限的，從記錄之日起週期爲三年。涉及不良信息的，未完成整改，計算時間順延。

　　如何評定？

　　根據徵求意見稿的要求，物業服務企業信用得分評定企業誠信程度，分爲五級（AAA、AA、A、B、C）。

　　五級的具體標準分別是：

　　信用分值在18分（含）以上的，信用等級爲：AAA級

　　信用分值在12分（含）至18分的，信用等級爲：AA級。

　　信用分值在6分（含）至12分的，信用等級爲：A級。

　　信用分值在0分（含）至6分的，信用等級爲：B級。

　　信用分值在0分（不含）以下的，信用等級爲：C級。

　　信用等級週期期滿，重新評定。但是，原等級及分值記錄作爲歷史數據保存在信用信息檔案中。每年3月底前，市物業管理信用信息平臺根據覈定的企業信用得分，自動生成信用等級和信用報告，並由市主管部門對社會公佈。

　　怎樣獎懲？

　　市住建委相關負責人表示，嚴重失信要與信用等級關聯，起到警示作用。物業服務企業有三種嚴重失信行爲之一的，經主管部門覈實後，信用等級直接列入C級：

　　企業或企業主要負責人（董事長、總經理、法定代表人等）因物業服務企業承擔過錯原因，通過人民法院司法程序認定，被列入失信被執行人名單的。

　　經司法機關或行政機關確認，因物業服務企業全部責任或主要責任發生重大生產安全事故的。

　　國家、市規定的其他嚴重失信行爲。

　　對守信企業將進行激勵。比如，在政府採購等公共資源交易、物業服務招標投標中，有望信用加分，並優先推薦評優評先、在信息平臺公開推介。

　　對失信企業將進行懲戒。比如，在日常監管中列爲重點監管對象，增加檢查頻次，加強現場覈查等；在“信用重慶網”和住房和城鄉建設部門門戶網站上公示；在物業服務項目招投標時，建議招標人注意企業的信用情況；限制參加政府採購、招標投標等公共資源交易活動；限制參加黨委、政府、協會組織的表彰獎勵等。

　　記者 蔣豔