为了扭转市场对于Uber的负面印象，Uber稍早宣布将推出更多针对乘客提供的安全服务，例如可借由手机内部感测元件判断乘坐车辆是否发生碰撞事故的Ride Check，一旦系统判断乘客搭乘车辆发生事故，将会提醒乘客拨打电话报警。而针对司机安全部分，Uber也开始在澳洲与纽西兰地区开始测试评分低于4星以下的乘客，将禁止半年时间透过Uber服务搭车。

由于Uber执行长信誓旦旦表示将在2019年让Uber迈入上市发展阶段，因此近期持续积极改善Uber过往让人留下负面印象问题，其中著重改善的便是乘客在使用Uber服务时的安全。

在新推出名为Ride Check的功能，将可利用乘客手中的手机内建感测元件判断乘坐车辆是否发生碰撞车祸事故，借此提醒使用者是否立即与警方联系，同时系统内也会自动记录识别为车祸事故的相关资讯，以利协助后续处理，以及责任厘清，另外也能以此确保提供乘车服务司机的驾驶品质。

Uber产品管理总监Sachin Kansal表示，透过Uber过去超过数十万次的行车累积数据，搭配智慧型手机内常见感测元件如GPS、动态感应器等，将能进一步判断乘客所搭乘车辆是否出现碰撞车祸事故。

不过，Uber强调此项功能并非是以乘客所使用手机进行判断，而是提供搭乘服务的司机所使用手机，而在判断司机所驾驶车辆发生事故时，则会透过系统向乘坐车辆的乘客发出讯息，提醒乘客应该报警处理，或是提供相关处理方式，并且保留相关识别资讯供日后查验使用。

而针对乘客资讯安全部分，Uber也持续构思如何确保乘客、司机的手机号码、讯息内容不被外部攻击窃取，同时也针对帐户登入加入包含Google Authenticator在内第三方安全认证保护机制。

至于针对司机安全保护方面，Uber也开始做全新尝试，例如在澳洲与纽西兰地区便开始要求乘客必须维持一定星等评价才能使用Uber服务乘车，否则若低于4星评等的话，将会被Uber限制至少半年不能使用服务。

此项措施自然是为了避免司机被乘客骚扰、攻击所设置，一旦发现乘客有不良行为出现，即可由司机给予负评，当乘客评价持续低于4星就会被系统限制使用。但乘客若能提出证明，实际上也能透过反诉方式解除限制。