關懷員工 從心出發
關懷員工，從心出發
----系統做好員工關懷
為落實「以人為本」的工作理念，推動公司人文關懷制度化、規範化。採取了日常觀察與反思、員工座談、員工溝通等方式了解民意、抓住問題重點。員工關懷將從公司物資設備配備、新員工入職關懷、在職員工關懷、離職員工關懷、退休員工關懷五部分進行。
一、物資設備配備
1. 茶水間配備微波爐、冰箱
在一定程度上可以解決員工餐飲問題，減少餐飲壓力。
2. 茶水間配備小零食、茶包、咖啡、糖等
3. 眼藥水
公司可以採取批量採購眼藥水的方式對辦公室員工進行派發，從生活細微處做到員工關懷。
4. 意見箱
進行不記名信息收集，了解員工心理活動，積極引導員工參與，若成效甚微，可主動跟員工交流。
二、新員工入職關懷
1. 各部門積极參与及配合做好新員工入職及其簡單培訓
在人力部做好員工入職手續、簽訂勞動合同後，新員工拿著入職指引表去找相關負責人，負責人對新員工進行相關信息的講解培訓完成後並且打√、簽名（詳情可見附件一），培訓完，新員工簽名，將指引表交給人力部員工關係專員。
考核周期：一天；考核形式：新員工簽名上交指引表，員工關係專員進行簡單溝通。
2. 師徒制培訓
為了讓新員工儘快上手，人力部與相關部門進行溝通，為新員工安排一個師傅，採取師徒制方式進行專業技能培訓。
考核周期：一周；考核形式：填寫相關資料表。詳情可見附件二。
3. 在一個工作周內完成新員工的公司賬戶開戶等流程
包括但不限於：工牌、OA賬戶、專業系統賬戶（人力/財務/其它）等。
4. 給予公司宣傳筆記本套裝一份
在一定程度上可以起到提升公司形象，宣傳作用。
5. 企業文化宣貫
若新員工批次批量進入，則統一由領導進行企業文化宣貫；若新員工少量進入，則待新員工達到3人，由領導進行企業文化宣貫。
6. 轉正面談
新員工試用期滿，辦理轉正手續時簽訂員工轉正申請表（詳情可見附件三），人力資源部門按照員工管理許可權，須和轉正員工進行談話，通過談話了解其合理訴求，如：薪資、績效等，並做勉勵。
7. 精神關懷（讚美、表揚）
三、在職員工關懷（包含新員工）
1. 周三下午茶
在周三下午16:00左右開展，以茶飲/水果/甜點切換即可。150元/次。
2. 住房補貼、交通補貼、通訊補貼
住房補貼（每人每月800元）、交通補貼（每人每月100元）以每月按現金的形式發放；通訊補貼以每月報銷的形式發放。
3. 入職年限每滿一年發放象徵性獎盃，並發簡訊進行祝賀
員工入職每滿一年（依據入職時間）可以對其發放象徵性獎盃，感謝一年以來對公司的貢獻。希望來年再接再厲。（獎盃預算30/元以內）
4. 每一年各個公司評選一名「優秀員工」「XX之星」
「優秀員工」指為公司帶來卓越貢獻的員工，以工齡滿2年的中老員工為主，「招港之星」指在職期間進步較大的員工，以轉正後新員工為主。需有一個頒獎儀式，可以伴隨著年會活動同時召開。獎品（獎盃+現金獎勵/其它）
5. 入職滿一年有一次定製套餐體檢
6. 一年一或兩次各部門專題培訓活動
各個部門負責人進行部門員工的培訓需求調研，撰寫培訓計劃。
7. 積極舉辦團建活動、聯誼活動（工作日內），成立協會等
如打羽毛球、乒乓球、爬山、徒步、看電影、聚餐、室內攀岩、密室逃脫、蹦床、home趴、射箭、唱K等
8. 舉辦戶外拓展活動（周六日，可攜帶家屬）
如戶外野餐、徒步、戶外素質拓展、軍訓、體驗式拓展培訓
9. 舉辦與社會公益結合的活動，公司提供渠道，員工憑個人興趣報名
圖書館志願者、地鐵志願者、支教、沙漠植樹活動、美膚課堂、辦公室按摩、理財講座等
10. 舉辦公司內部員工分享會
分享辦公技能、分享書籍、電影、音樂分享旅途等等，投票選出最佳分享者可獲得小禮物。
11. 公司統一採購電影票、音樂會、歡樂谷等門票、超市購物卡、健身卡等
以團購形式購買，可以派發給員工，受眾群體為：員工、員工父母、員工孩子。
12. 公司旅遊
13. 綜合能力提升的外出培訓或者晉陞進修（中高層）
可以以一次性的形式或者可以是兩年的進修。
14. 精神關懷（讚美、表演）
15. 節日福利關懷
重要國家法定節假日，各單位可發放福利費，具體額度可參考集團總部標準，報集團總部行政管理部並經集團領導同意後發放。
16. 在職員工關懷慰問
①家庭與生活關懷：結婚公司要贈送禮金或2個月內向本級行政管理部門出示《結婚證》原件、複印件。憑結婚證書證明了員工結婚紀念日是當天可提前兩小時下班。
②生日關懷：以身份證出生日期為準，每月為當月生日的員工組織一次集體生日慶祝活動，組織不便的可發放相應價值的慰問禮品（券）、賀卡等
③生育關懷：員工生育後，於8個月內向行政管理部門出示子女《出生證》原件、複印件，由公司致該員工家庭生育禮金。
④工傷、因病住院、及其父母、配偶、子女喪亡等情形，由公司給予其本人或者家庭適量的慰問金或其它形式的慰問。
17. 高溫津貼
根據當地政府文件規定發放。
四、離職員工關懷（不含辭退員工）
1. 進行離職訪談
在一個輕鬆愉悅的氛圍下對離職員工進行離職訪談，了解其離職原因，公司需要收集相關信息，力求改進，使得公司穩步發展。
2. 離職大禮包
在公司服務2年以上的同事，對公司是有貢獻的，可分年限對其進行離職大禮包的派發。
①工作1年內（含1年）
公司宣傳筆記套裝一份
②工作1-3年（含3年）
公司宣傳筆記套裝一份；「畢業證書」
③工作3-5年（含5年）
公司宣傳筆記套裝一份；「畢業證書」；禮金500
④工作5-10年（含10年）
公司宣傳筆記套裝一份；「畢業證書」；禮金1000
⑤工作10年以上
公司宣傳筆記套裝一份；「畢業證書」；禮金2000
3. 離職員工聚會
每年可為高層舉辦一場離職老員工的聚會，並做好返聘的工作
五、退休員工關懷
1. 走訪慰問普通退休員工
人力資源部在每年中秋節、春節走訪慰問，帶上慰問品、慰問金。亦可採取擬寫慰問信、郵遞慰問品的方式。
2. 走訪慰問優秀退休員工
由集團或公司領導親自慰問，亦可採取擬寫慰問信、郵遞慰問品的方式。
3. 為退休員工舉辦聚會
4. 邀請退休員工參與年會等重要場合會議
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