大疆售后为什么这么好？
飞机出现过两次问题都免费解决了
汪滔本人当时在5iMX论坛上就售后问题发表的言论 不过，在压力和质疑声音当中，大疆售后服务确实做了很多改变，假如近年来和大疆售后有打过交道，应该都能够体验到。
1、建立了快修快换体系，加快了维修进度。
之前，无人机返厂维修需要经历发回、定损、维修、再回发，耗时周期并不短。2015年6月，大疆在旗舰店开设了快修快换的服务维修点，旗舰店周边地区用户可以不用像返厂维修那样等哥3-5天，网上预约后直接到店维修，我个人体验过也的确是当场可以快速解决问题。
2、推出DJI Care服务，降低维修成本
2015年大疆又推出增值服务DJI CARE，一旦买了DJI Care服务（基本是1/5的整机价格），可以在服务期内得到等价于整机价格的维修服务额度，不管是人为失误还是意外损伤都发回厂家免费维修，直至额度耗尽。无人机配件由于高度集成，一旦要维修都是消费大头，很多新手因为怕摔机不敢随意飞无人机，这个服务上线可以说解决了这个航拍死结。
3、推出「随心换」服务，为多种飞行意外提供保障。
2016年，大疆又推出"DJI CARE随心换"和"OSMO SHIELD"服务。2017年5月，在"DJI CARE随心换"基础上增加"极速换新"服务。DJI Care随心换可以提供一年两次置换服务，进水、碰撞等意外只需要支付一些置换费，就可以换机。本人最认可的是 「极速换新」服务，如果是商业拍摄、远途旅行时候无人机坏了可真麻烦，这个服务效率非常高，在物流上门取件的第一时间立即为用户发出置换产品，能够最快速度拿到换好的机器。
实话实话，大疆售后服务还不算完美，还有很多需要提升和改进的地方，只是在无人机售后这个特定领域，普遍存在定责难、维修成本不菲、飞行安全意识普及门槛高的问题，大疆售后还算是为针对性解决了一些用户售后面临的难点问题。
大疆售后哪里好？当然是那批可爱又专业的客服小姐姐啦。
只要有机器序列号，平时有什么小问题都可以在大疆服务微信公众号里得到一对一的人工解答。每次咨询公众号都是有问必答，对于无人机小白的帮助真的很大。从注册账号到户外飞行指导，都离不开小姐姐们及时远程指导。
有一天我的御姐突然出现不能升级系统，连不到遥控器的情况，当时已经是晚上九点多了，我试试打大疆客服的电话，没想到居然还在上班，我因为比较著急，说话态度不是很好，不过客服小姐姐还是很认真听我讲售后需求，给出专业意见，陪著我一步步指导重新恢复系统，一共花了差不多半个小时。为大疆员工工作敬业点赞！
其实像我这样的无人机小小白玩家很多，大疆售后专业的售后队伍让我们玩机可以更加放心。
谢邀。
想当年，刚入手P3s的时候，某次刷固件，小灰机挂了啊
直接寄回深圳，据说是给换了一块板子，也没收钱
但我大概觉得只是由一个比我刷机厉害的程序猿或者攻城狮帮我正确刷进去的固件
管他啥的，没收钱就是好事
这种简单操作估计都免费搞吧
你要是把云台啊相机啊电机啊啥的摔折了就不一定了
PS：
@DJI大疆创新 ，小哥哥小姐姐快来攒答案啊。。
返修什么的体验的少，不太好评价。
不过售后的技术支持真的是弟中弟，给的解决方案都跟小米售后那种一言不合刷个机的操作差不多，有的时候还会念串列问a3给我讲naza。。同一个问题不同客服不同说法。。一言不合就问技术让等信儿。。电话那边明显就是一帮产品没摸过说明书都没看过的人。。。。
说明书上的问题不说了，说明书以外的问题自己鼓捣几天怎么也出来了，比等几天等回来个抱歉强多了。。。。。
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