想买林内热水器，但发现网上说林内售后不好，纠结，有大佬说一说吗？
想买林内热水器，但发现网上说林内售后不好，纠结，有大佬说一说吗？
林内售后的问题，其实有很多吐槽，这个也是因为「洋牌子"的一个通病，问什么这么说呢，因为林内是中外合资，所以一般售后点都设在一二线城市居多，在三四线城市很难找到售后点，所以才会造成网上很多说林内售后不好的信息。
所以建议在三四线或者以下的朋友想购买林内这个牌子的产品，建议购买之前线咨询客服售后这个问题再决定要不要选购这个牌子
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一、林内售后与收费标准
正常来说，林内品牌燃气热水器统一都是保修三年的，可能会有个别款式不一样，购买之前可以咨询清楚客服。如果过了保修期，正常上门维修是需要收费的，具体看下图。
推荐几款林内燃气热水器
1.林内经典款
燃热出水量：13L /16L
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点评：17年上市的，是林内燃气热水器的经典款，如果家里水压足够稳定，而且不需要零冷水的，选择这款也是比较合适的。合适人群：水压足够稳定，对零冷水没有需求的朋友
2.林内QD06零干扰（水量伺服器系列）
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点评：这款是有水量伺服器的基础款，如果对零冷水没有要求的话，需要水量伺服器的朋友可以考虑这款。水量伺服器可以完美解决冬天水温不够的问题。合适人群：北方的朋友
3.QD31澎湃芯动力（零冷水系列）
燃热出水量：13/16L
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点评：零冷水的基础款，不需要等待放完冷水，即开即热，；没有水量伺服器，如果只需要零冷水功能的话，适合人群：家里出水口离热水器过远的朋友，可以选择这款。
4.
智能款APP（零冷水+水量伺服器系列）
燃热出水量：13/16L
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点评：这款是水量伺服器+零冷水系列的，水量伺服完美解决水压不够的问题，合适人群是家里水压不够和出水口离燃气热水器较远的朋友。
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选购万和燃气热水器指南
选购万家乐燃气热水器指南选购林内燃气热水器指南选购能率燃气热水器指南以上为小编从众多林内牌子燃气热水器中总结出有代表性的产品，觉得有用的朋友可以给个小心心的哦
你在度娘搜索「xx热水器售后差」，无论是国产还是进口品牌，清一色会发现首页几乎都是差评反馈，如果衡量一个热水器品牌是否有差评从而决定购买的话，估计这辈子都用不了热水器了~
这里我并不是偏袒哪一个品牌，我只是站在中立角度去分析这件事情，请接著往下看。
任何一个做到一定规模的品牌，负面新闻一定会随之而来，尤其热水器这类家电产品，因为涉及到差评投诉这些事情的时候，往往是从售前、安装、初次使用、使用一段时间后，其中一环出了问题，而任何一环出现了问题，在众多消费者眼里就会觉得这个品牌非常差劲。
尤其是如林内、能率这些进口品牌，消费者心里面只会觉得：「我花了大价钱买了这些品牌的热水器，本想体验会好点，没想到xx方面居然这么差。」
换句话来说，只要你任何一环出了问题，有可能作为消费者的我们，从此就不使用这类品牌甚至是一生黑了，其实这个也很常见，包括我也尝试过这种情况，区别在于有没有发生到你的身上仅此而已。
我这里总结几个消费者经常反映林内差的几个问题以及解决方案
1.林内安装时候辅材乱收费的问题。
解决方案：一般来说，你在线上购买机型的时候，详情页尾部会有安装辅材费用说明，但是辅材价格不是定死的，最终价格决定权还是在线下经销商那里，一般情况下线下的安装师傅还是比较规范的，但是难免有不规范的安装师傅，这个时候应该在安装师傅拆机安装前，问清楚自己的房屋安装热水器需要用到哪些辅材，辅材的明细费用是多少，再去查一下详情页规定的辅材费用。
如果是收贵了，这时候应该和师傅协商一下，一般来说都是有得谈的，前提是和和气气，别闹得跟打仗一样就好了。
2.自己带材料给师傅安装，需要注意什么？
一般来说，林内官方都是允许客户自带辅材给师傅安装的，但是这里有个规定：安装费收取辅材费用的30%，辅材需提供正规渠道的发票，不然不予安装和保修。
因此，在第一次师傅上门的时候，如果觉得他辅材报价高，你可以和自带辅材让师傅的成本对比一下，觉得哪个好就采用哪个，当然如果是我的话，我会嫌麻烦直接让师傅全部搞定，这样辅材也可以有保修，师傅也会更乐意去做，因为辅材用他们的，他们会赚得多点，这年头让别人多赚点，别人才会更乐意给你干活，一样道理。
3.林内的收费标准常常有人不知道，以至于安装完成开收据要付费的时候，发生扯皮现象。
这种情况其实各大热水器品牌多多少少都会出现这种情况，其实很大一部分原因是消费者没看清楚该品牌的上门收费标准导致，林内一般会有师傅上门安装费用，通常是30元上门费，并且距离的远近也会有一个明细标准，
如果现场和安装师傅发生了安装费用不认可的问题，建议是先拨打林内全国售后热线，先从那边开始反馈。
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1.QD31滂湃芯动力系列（10L/11L/13L/16L）2020年7月上市销售
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属于林内和京东今年新出的定制款，这个QD31滂湃芯动力系列相当于前面2个系列的全新升级版，在前者的基础上加大了水路，进口的cpu晶元更加全面升级，设计更加偏年轻工业化。
2.E66F倚天系列（13L/16L）2020年7月上市销售
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今年8.28E66F这两个系列才上市，都是林内的百年纪念款，在原来的基础上进行了全面升级，林内专门为纪念100年打造的单独产品。
3.QD06智能APP零冷水系列（13L/16L）2019年上市销售
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这个系列热水器既有零冷水也有林内水量伺候器，和E66F一样是外置循环泵，上面也说过QD06和E66F的区别了，这里就不再多阐述了。
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新房装修，又赶上双十一，上网做功课，终于选中林内的一款燃气热水器，在某东官方自营店下单，11月1日，货到了，心里小激动，在林内公众号预约了安装服务，考虑平时工作不好请假，特别注明周六下午安装，很快有师傅联系我了。然后就是一波三折的安装服务。
11月6日晚上和师傅确定明天下午安装，7日推掉其他事情早早去新家等候，上午有九牧的马桶安装，中午又跟师傅联系想确定下午时间，却被告知还在城市另一端，今天恐怕过不去，没办法被放了鸽子，虽然不爽但也理解万岁吧，另约时间。
因上班不好请假，特让媳妇联系，和林内安装师傅约好11日下午安装。到了下午3点多她跟师傅打电话确定下午4点半到，媳妇从单位骑车过去（大概十几分钟路程）。
下午4点38分，师傅给我打电话说到了没人，打我媳妇电话没人接，我说她在路上骑车应该没听见，最多10分钟就到了。我打媳妇电话也没接，4点45分媳妇回电话说她在楼前转了圈上楼了，没看到师傅，我再给师傅打就占线了。
下午5点20分我下班往新房那边赶，路上边跟媳妇打电话问装完了吗？媳妇说人家去别的地方装了（同小区，但我们小区很大，将近三十栋楼，那户和我楼很远）。5点45我到了新家，给师傅打电话说还得十分钟左右才能过来。
快晚上6点了，师傅终于姗姗来迟，穿著很随便，也没穿著林内标识的工装，把两大包脏兮兮的工具往我家地板上一扔，在我跟他抱怨时争执了几句，师傅很拽的说:你就说今天装不装？！我怂了，我怕他带著情绪安装再给我使坏，于是我告诉他可以走了，我不装了。
之所以时间描述这么详细是因为我在跟林内客服沟通重新派单时，客服一个劲儿强调是师傅到了给我媳妇打电话没接的原因，师傅提供了通话记录，约的4点半左右，他4点28分到楼下，在28分到38分期间给我媳妇打了4个电话没接。但38分时候我是接了他电话的，并且告诉他在路上没有听到，最多10分钟就到。而我媳妇4点40多到楼下时候，师傅已经去下一家了。嗯，师傅很忙。
我不想说这期间基本上都是我主动联系林内安装师傅，而他总是定不了准确时间。对于我媳妇晚到了十分钟，我感到十分抱歉，耽误师傅大事了。所以我们就活该等他一个多小时，并且连句客套的道歉也没有，蛮横地甩一句:你今天装不装吧？！（有半句没说出口:这么多废话老子不想听）。
无奈和林内客服重新预约安装师傅和时间，抱怨了几句忽然觉得很没意思，很容易看出这个安装师傅只是接活儿，和林内是没有关系的，他应该也没有接受过上门服务的培训和要求。而林内作为一个很好的品牌及产品，仅仅因为一个外包安装工人安装服务的问题，而造成了一些负面影响（至少我现在对林内印像很差，并安利的我周边的人和业主群里熟悉的人），是多么不值和荒谬的一件事啊！
我的工作性质也算是服务吧，根据客户需求，图纸改个百八十回，挂了电话使劲骂娘，但还是客客气气跟人回信，改图纸并负责到底。我们公司的安装队伍出去干活也是以让客户满意为根本目的，维持著公司的声誉。
林内这样一个大牌子，可能摊子铺的太大，各地的安装服务都是外包给个人了吧，和设立安装维修点来比是降低了成本，殊不知这最后的一个环节，实打实跟客户面对面的机会，败坏了林内的名声，伤害了品牌的信誉度，其实真的是很不划算的。
写到这里其实已经不生气了，况且通过反思也有了些许收获，也算是有所得吧。至于热水器，还得再跟林内客服好好央求下，改派个师傅过来，我必沐浴更衣，净水泼街，黄土垫道，出楼百米相迎，提前伺候著，希望顺利安装完成。但我以后离林内这个品牌恐怕也就敬而远之了。
不请自来，林内售后不是网上说的很差，是特别特别差！差得不能再差！
我家安装三个月，雨水倒灌，一下雨经常火打不著！
报修了，售后挑不下雨的时候来，然后打火给我看，告诉我没问题。
给他看打不著火视频，告知我现在可以打著火，没问题！
一会儿说外管太平安装不好，一会儿说是有一点点角度的水进不来的，一会儿说进水的话会滴水，一会儿又说进水了你也看不见，打火的时候都被吹干了！
说话各种前后矛盾，找各种理由拒绝维修，报修是时就告知是排气管雨水倒灌，师傅连拆厨房吊顶的吸盘都不带就跑来，态度特别差，问多了就反问我：
你想怎么样？
你这是在找事！
你就是书读太多纠结！
你要打315你去打，你是不是西安那事看多了？
这个售后其实想告诉我，修那是不可能的，已经装好了，保修期内修个屁，林内这个牌子不可能要修的，消费者报修就是找事，脑子有病，消费者有问题打315去！反正我们不修！315也不能把我们怎么样！林内牌子坏了与我们有什么关系，我们也代理其他牌子！！
这个林内授权维修单位叫芜湖永一亚光客服中心！建议本地人不要买林内，如果你不介意没售后，不介意燃气泄露，不介意生命安全，那可以当我没说！
据我所知，林内很多地方都是这种授权单位负责售后问题！
林内售后堪称全国最牛逼售后单位！一点没错！
林内的售后真的一塌糊涂，我家热水器四月在林内的天猫旗舰店买的，因为那时候没装修好，正式使用是在五月中旬，在十一月中旬的时候断断续续的出现没热水的现象，十一月底那几天彻底没热水，我就拨打了他们的400官方电话报修。维修师傅一上门拆机就说要四百三，我认为费用很不合理，刚使用半年就出现问题，不说你免费维修，好歹这个费用要适当的降低点吧。打电话给客服询问情况，客服上来就说你打12315投诉吧，我们管不了。
好家伙，大几千的热水器居然是个易耗品，咱老百姓真是高攀不起。
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