是什麼關鍵因素讓你下定決心離開之前崗位,現在你從事什麼工作呢?過去的工作和現在工作有哪些延續性?如果沒有延續性,你是如何做到轉行的?


2020.2.13 更新

拖了很久的產品經驗分享,忙裡偷閒來寫一寫。本人寫作能力一般,頭一回分享經驗,如有表述不當之處,請見諒。

以下內容我會分成兩個部分,個人經歷和轉崗建議,想看方法論的小夥伴可以直接拉到最後。

一、個人經歷

我分為了4個階段

第一階段,校招入職運營崗位

大四那年通過校招進入了一家不錯的遊戲發行公司,可惜的是我面試的崗位本來是海外遊戲平臺運營,因為種種原因換成了遊戲運營。

進入新公司很緊張,不過好在同事們都很好相處,也感謝當年的校招模式,經歷了一週的脫產培訓,培訓之後還有崗位導師手把手交了很長時間。那段時間我整個人狀態很好,非常願意主動學習,也完成對行業、崗位、公司業務知識的快速積累。

不過好景不長,幾個月過後,我發現我的崗位工作內容重複性高,沒有什麼成長性,幾個月學完一些基礎操作,之後便再沒什麼進展。更糟糕的是,身處公司的邊緣部門,由於業績不佳、發展空間有限等原因,身邊的同事一一離職。計算了一下離職率,數據高得嚇人——從我進公司到離開,該部門離職率超過90%。

這種狀態下自然是焦慮的,這種焦慮情緒隨著導師的離職,瞬間將我引爆了。一方面是良師益友的離開讓我感到難過,另一方面是因為對未來的迷茫。但我並未停止尋找方向,通過各種途徑尋求解決方法,包括向上反饋、自主學習、找同行交流,均無甚幫助。最後,經歷了內部轉崗失敗後,提交了離職申請。

第二階段 首次跳槽,深入接觸運營崗位

新公司的同事領導都有豐富的運營經驗,也願意幫助我們這些新人成長。雖然工作重複性高,但有人帶,領導願意幫忙解決問題。反饋了個人意願後,深入接觸了許多發行運營的工作內容,包括社區運營、用戶運營,同時也有機會對遊戲商業化有了一些些瞭解。

在這家公司我接觸了很多優秀的同事,通過日常工作中的交流,跟他們學習了許多思維方法以及學習方法,使我受益良多。其中有一位平臺運營的小夥伴,我至今都非常感謝他。通過閱讀他寫的文檔,觀察他的工作方法,我開始對平臺產品設計和運營有了初步的印象。

後期我逐漸感覺到遊戲運營於我而言並不是理想的發展方向(原因之前有提到),加上平臺運營同事離職,我提出了轉崗(平臺運營)需求。在這裡真的要特別特別特別感謝我的兩位前前領導,是他們頂住了上面的壓力,我纔能夠順利地轉崗並開展平臺相關工作。

轉崗後大概有一個多月的時間,我主要的工作任務是設計遊戲SDK的客服工單系統。因為在做遊戲運營時接觸過數據後臺、遊戲官網和平臺的部分需求,因此上手很快。當時任務不是非常緊急,我在做需求之餘也逐步開始補充產品相關知識,包括需求分析、流程設計、技術基礎等。這段時間是我最懷唸的,輕鬆愉快的日子。

一個多月後,公司由於現金流問題開始裁員,運營部門全部被砍,我便開始正式進入到產品崗位的求職階段。

第三階段,再次跳槽,真正入職產品崗位

關於換工作,我的目標有兩個,一是求職崗位從遊戲運營變更為了產品經理,二是堅持在遊戲行業內深耕。懷抱著這兩個目標,我踏上了求職的道路。

由於產品經驗較少,加上當年遊戲版號縮緊導致行業整體行情不好,遊戲行業本就不多的產品崗位招聘機會所剩無幾。幾經周折,我進入了一家準備自研自發的遊戲研發公司。

其實這段時期回憶起來並沒有那麼愉快,壓力真的很大,經常整宿整宿地睡不著,身體健康狀況也一度很糟糕。

那麼壓力的來源在哪裡呢?經過很長一段時間的思考,我得出了結論——我自身的能力與崗位要求不匹配。為什麼會這麼說呢?主要有以下2個原因:

1、崗位經驗不足——當時的公司僅有我一個PM,所有的產品線都是從零開始搭建。這不僅要求對行業熟悉,能夠從無到有設計產品,還要對產品的未來有清晰的規劃。這對於當時轉崗幾個月的我來說,顯然是非常困難的。

2、綜合協調能力不足——創業公司對單兵作戰能力要求很高,當時的環境下,只有一個PM,無項目經理,開發團隊全新,並且很長一段時間內沒有招到測試人員。這就要求產品經理不僅僅侷限於產品崗位本身,還需要有很強的項目管理能力,包括需求溝通、資源協調、進度追蹤、風險管理、人員溝通等。

而且由於工期緊,工作量巨大,整個團隊全程都處於加班加點趕進度的狀態。

儘管如此,我仍然非常感激這段工作經歷。在這裡,我完成了從運營到產品的蛻變,也深刻意識到了主觀能動性的重要。這段經歷裏,我認為做得最重要的兩件事,都與溝通有關

1、與上級領導保持溝通

  • 及時反饋項目進度,提出重點難點,溝通未來規劃,這對於我順利完成工作有著巨大的幫助。
  • leader自身就很優秀,偶爾有機會可以探討我自身的成長,他給予了許多建議。包括書籍閱讀、產品體驗、思維邏輯、溝通表達,各個方面。

2、尋求優秀同行的幫助

在高中同學的引薦下,我認識了她公司的產品負責人,提出關於個人成長和未來方向選擇上的疑惑。他給了我非常寶貴的建議,我也重新規劃了自己的發展路徑。

感激在這種情況下有人帶我走出困惑、迷茫

後來雖然在產品開發測試完成,臨上線時公司現金流出現問題,但我依然完成了個人能力的提升和經驗的積累。

第四階段,新工作,重新出發

一年多的產品經歷,使我順利地拿到了幾個不錯的offer,進入了現在的公司。雖然要重新理解業務,重新面對各種人際關係,但我依舊對未來充滿信心!

以上便是我全部轉崗的經歷,除開個人努力的因素,也少不了一路上同事、朋友、領導們相助。在運氣方面我一向表現不佳,但一路走來也勉強在及格線以上了。希望目前準備轉崗或是未來預期要轉崗的朋友們,可以找到自己心儀的工作!

二、轉崗建議

1、崗位方向

互聯網行業除了運營和產品崗位外,還有市場、商務、測試、開發、設計等崗位。大家在轉崗前需要了解清楚自己想要做什麼,到底什麼崗位纔是適合自己的。開弓沒有回頭箭,一旦選擇了未來的方向,就要堅定不移地走下去。

來源:王詩沐《幕後產品-打造突破式產品思維》
來源:王詩沐《幕後產品-打造突破式產品思維》

2、行業選擇

正如上面截圖所說,行業經驗非常重要,選擇在一個行業內深耕,也利於個人能力、經驗的持續積累。

想轉行做產品經理,選哪個行業好呢??

www.zhihu.com圖標2020年,你覺得哪些行業或者哪個領域的產品經理比較喫香??

www.zhihu.com圖標

3、如何轉崗產品

  • 首推公司內部轉崗,成本低,業務熟悉,不用到新的環境從零開始
  • 其次是行業內轉崗,積累了一定的行業經驗,可以一定程度上彌補產品經驗的不足
  • 最下策也是難度最高的,就是跨領域轉崗,那麼就需要你對行業、企業情況有敏銳的判斷力。

以上無論是哪種方式,都需要對崗位有基礎的認知。

除了學習輸入外,主動輸出也不失為一個好的方式。比如在後臺新增一個XX功能,或者開發一個XX運營工具,真正自己主導,走一遍整個產品的流程。

另外最重要當屬溝通交流,有機會的話盡量多與產品崗位的朋友們接觸,從他們那裡瞭解到一線的產品經理究竟每天在做些什麼,想些什麼。

4、產品學習建議

(1)產品社區——人人都是產品經理、PMcaff

(2)學習軟體——僅推薦「得到」app上的梁寧的《產品思維30講》,對於認知升級有很大幫助。

(3)產品體驗——儘可能多地體驗其它產品,C端就多去找找app store上排名前100的產品,B端就註冊體驗開放平臺功能,多瞭解其它產品的設計思路、功能邏輯、迭代規劃。

(4)書籍閱讀——可以挑自己需要的進行閱讀

產品崗位內容:《啟示錄·打造用戶喜愛的產品》《騰訊產品法》

產品設計:《簡約至上·互動式設計四要素》《寫給的大家看的設計書》

項目管理:《網易一千零一夜》

產品運營:《運營之光》

技術基礎:《產品經理必懂的技術那點事兒》《給產品經理講技術》

思維模式:《高效能人士的七個習慣》《金字塔原理》

溝通交流:《非暴力溝通》

更全書單如下

以上便是我關於轉崗的全部建議,大家如果有什麼疑問或者意見,可以在留言區提出~

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有部分小夥伴對我轉崗產品的經歷比較感興趣,找時間梳理一下分享給大家

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原答案:

謝邀。

離開崗位的原因,無非錢少事多離家遠,三點都佔了,自然也做不長久。

一開始進入遊戲行業,抱了很多美好的期待,希望能做一些有影響力的事,通過運營的力量對收入和活躍產生正向影響。

無奈國內買量成風,運營崗位在大多數人看來不過就是對接、客服、打雜。沒有資源,沒有好遊戲,沒有品牌影響力,發行運營能做的實在少之又少。

從我入行到現在,做的最多的就是對接新遊戲,對接一款掛一款,連數據分析的機會都沒有。更別說什麼用戶研究活動運營,這麼短命的產品,自家又沒有獨代權,你想做什麼?有機會做嗎?

至於ios馬甲包,工會運營,即使精益求精,重複上萬遍達到行業佼佼者,上限就擺在那裡。行業規則一改,作為熟練工的你又能有什麼出路?

也不是沒想過轉崗研發運營或者遊戲策劃,一是覺得現在的行業風氣實在不適合真正用心做產品的公司發展;二是遊戲行業大多賺快錢,恨不得喫幹抹凈底層員工每一分每一秒的休息時間。

壓垮駱駝的最後一根稻草便是這個崗位的成長性,實在難以看到未來。新人本來就該少說多做多看多學,但付出與收穫的極度不對等才真正讓人看不到未來。

目前已轉崗產品,願大家都能有大好前程。


遊戲運營是一個比較雜的崗位,凡是跟收入相關的東西都需要運營去背,市場、產品、活動策劃、甚至客服都需要去涉獵。工作壓力大,帶來的工作時長和精力投入也很大,年輕時熬精力,入行一段時間後拼資源。好處是幹運營幹得好的人,出來後創業基本啥都能幹了。所以運營崗沒誰會一輩子呆著,要麼年紀大精力熬不住了,得照顧家庭。要麼資源夠了,創業去了。


沒有資源,沒有好遊戲,沒有品牌影響力,發行運營能做的實在少之又少。

從我入行到現在,做的最多的就是對接新遊戲,對接一款掛一款,連數據分析的機會都沒有。更別說什麼用戶研究活動運營,這麼短命的產品,自家又沒有獨代權,你想做什麼?有機會做嗎?

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這一句話是真的扎心,跟我現狀一毛一樣。

在遊戲行業五年,客服三年,運營兩年。三款一波流遊戲,一款遊戲等版號一年,在成都遊戲行業環境太差,公司實力簡直堪憂,產品質量不過關不敢做市場,寄希望於渠道資源,產品數據極差又怎麼能有好資源。


我沒有離開啊,我剛入行啊,而且我以後也沒想著離開


目前仍然在崗

嚴格來說是一個違規用戶管理

不離崗的原因是

工資比較好,

福利待遇好。


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