泻药

首先我们需要明白CRM的作用是什么?CRM对企业而言,最大的价值在于可以利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与用户间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向用户提供创新式的个性化的用户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新用户、保留老用户以及将已有用户转为忠实用户,增加市场。因此,CRM对一些企业来说是非常具有使用价值的,但是因为行业不同、目标不同等,这就推动了CRM定制化的需求。

CRM定制化的最大好处是可以根据企业自身发展和需求,对CRM内的模块组件或者功能进行组合,这样可以最大程度上满足企业对自身行业、用户等方面的需求,能够更加精准的进行用户关系维护和市场营销策略定制。所以,在开发资金允许的范围内,还是建议采用定制化的CRM,这样可以对企业发展、营销策略、用户管理起到更好的方向把握和前进机会。


于之前没有使用过管理软体的企业,建议不要盲目下决定购买,最好是先试用,带著实际的管理问题去使用软体,就能很快形成正确的判断。目前市面上的管理软体很多,功能看起来雷同,但其实区别很大,因此一定要耐心去实际使用。全管CRM系统就提供了在线试用和本地安装试用两种方式,让客户明明白白购买。试用过程中,客户可以随时向咨询顾问寻求帮助,我们的咨询顾问会帮助客户一起梳理管理需求,并落实到软体中去解决。

对于希望进一步提高信息化管理水平的客户来说,选择一套一体化整合解决方案是最好的选择。在克服了初期的一段时间不适应之后,一体化管理软体的优势就马上体现出来了。

全管C5-CRM客户关系管理软体功能涵盖事务、流程、交流、知识、后勤、客户、销售、采购、仓储、项目、应收应付、人事、考勤、薪酬、财务等企业协同办公及业务管理的各个方面。

全管C5-CRM系统采用B/S架构,在单机、区域网以及互联网上均可部署使用,支持总部与异地多分支机构管理模式,实现对异地分支机构销售、库存、费用、办公等信息的实时掌握。可无缝升级至ERP企业全面管理系统(增加生产管理、成本管理和标准财务核算等)。

采用全管Crm系统之后,企业管理的方方面面都可以在软体中管理起来,以前需要手工处理的事情,现在都可以囊括在软体中管理,企业的效率得到极大提高。

发布于 2020-03-13继续浏览内容知乎发现更大的世界打开Chrome继续橙子办公橙子办公?

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能提高工作效率,提高转化率。

欢迎使用【橙子CRM】一款免费的客户管理工具。

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网页端地址:http://www.orange-office.cn/

发布于 02-05继续浏览内容知乎发现更大的世界打开Chrome继续绍君绍君[email protected]

一、通用CRM系统无法满足企业个性化需求

不同的行业、甚至同一行业在经营管理方面也是会不同的。市面上最常见的通用版CRM,是大部分国内CRM厂商为用户提供的解决方案,往往没有办法适用于大部分的公司的需求。

企业需要结合自己的实际需要来定制属于自己的CRM系统,这样才可以让企业管理更加高效。 定制版的CRM企业则可以完全根据自己的需要进行设计,包括:栏位的设置、报表的建立和工作流设置等等。让功能更加贴近企业的需求,操作也更简单,满足企业的个性化需求。

二、定制CRM系统具有柔性

通用版CRM的开发对供应商来说已经轻车熟路了,供应商不需要反复尝试,企业不能直接参与调试。问题不能及时发现,后续可能会引出更多问题,导致企业使用CRM系统后还不如之前,白白浪费了一笔投资。

定制CRM则需要经营一系列的流程如:功能的策划与设计,基础架构研究,开发的技术条件,以及不断地测试过程,这些都需要有个专门的团队来独立与用户进行完成,有用户的参与可以在测试的过程及时发现不合理的地方加以修正,避免更多的错误出现。

三、定制开发CRM自动分析数据

无论是国外的还是国内的市场环境、国家的政策、竞争对手都无时不在变化著,这些都需要企业及时的调整运营方向和营销的模式。因此,企业需要随时的对这些状况进行实时的掌控才能在及时的反映市场的需求。通用版CRM系统是固定不变的系统,企业在市场的变化下会变得很被。

定制CRM系统则可以结合企业的实际需求,对市场动态、销售情况、客户的信息数据进行实时监控,在设计阶段就导入相关的分析功能,随时快速地分析各种数据,企业可以根据数据分析及时得出相应的结论,并且做出适当的调整。

定制的CRM管理系统优势在于能让流程、功能和企业的需求更加贴近、操作方面更具有灵活性、功能也很完善,大大提高了企业的运用操作体验,从长远的角度来看企业选择定制开发CRM系统是好的选择。


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二、定制CRM系统具有柔性

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三、定制开发CRM自动分析数据

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不同的行业、甚至同一行业在经营管理方面也是会不同的。市面上最常见的通用版CRM,是大部分国内CRM厂商为用户提供的解决方案,往往没有办法适用于大部分的公司的需求。

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二、定制CRM系统具有柔性

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三、定制开发CRM自动分析数据

无论是国外的还是国内的市场环境、国家的政策、竞争对手都无时不在变化著,这些都需要企业及时的调整运营方向和营销的模式。因此,企业需要随时的对这些状况进行实时的掌控才能在及时的反映市场的需求。通用版CRM系统是固定不变的系统,企业在市场的变化下会变得很被。

定制CRM系统则可以结合企业的实际需求,对市场动态、销售情况、客户的信息数据进行实时监控,在设计阶段就导入相关的分析功能,随时快速地分析各种数据,企业可以根据数据分析及时得出相应的结论,并且做出适当的调整。

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为什么要进行CRM软体定制?这对于很多普通用户包括国外的部分大型企业来说,他们所用的CRM客户管理系统都是供应商按照它们的标准程序开发的,而且功能和流程都能满足需求,这主要是因为大型的CRM系统厂商在这方面有著全球领先的技术与经验,所以它们的CRM客户管理系统能够得到企业的信赖。

而在很大一部分国内的企业缺乏市场方面的调研,对每个行业的业务与管理模式不太会做过多详细地了解,所以很难开发出可以适合多个行业运用的标准CRM软体,只有根据用户提出的要求去开发。

定制CRM客户管理系统非常适合国内的市场需要,企业可以通过定制来获得与公司内部业务与管理完全符合功能,可以有效提高CRM项目的成功率,但它也有相应的缺点,比如,定制的CRM客户管理系统要比标准的CRM软体贵,这主要是因为定制开发的软体在技术工作方面的要求和周期要比标准开发高很多。

但如果综合来评价,依然是定制的CRM软体更具优势,毕竟能够给企业带来更高的管理效率与收益才是企业发展最重要的目的,当然标准的CRM也并不是一无是处,对于很多创业型企业来说,定制的CRM需要一定的成本,而对那些业务与产品比较单一的企业来说,用不上过多的功能,所以,定制客户管理软体系统也是要看需要而取之。

发布于 2019-02-15继续浏览内容知乎发现更大的世界打开Chrome继续虎子虎子会点ps

  CRM客户管理系统,就是通过数字化管理客户信息,运用数字的准确、不带感情色彩的特点,理性的分析客户及客户行为,提高商业决策准确率。

  对公司员工来说避免客户回访等的遗漏、售后的及时维护,提升客户满意度,毕竟人都是有遗忘的时候。

  对于企业领导来说可以多维度、比较全面的了解客户信息,有针对性的做出决策,调整企业经营策略等。

  好比你要记住你手机里比较在意的几十个人的生日,光靠自己是不可能不遗漏的,这时候就可以准备一个备忘提醒的App等,这样你就安心等著他提醒你就可以。机器和数据相比人更可靠,这就是数字化的好处,CRM也一样。


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  对于企业领导来说可以多维度、比较全面的了解客户信息,有针对性的做出决策,调整企业经营策略等。

  好比你要记住你手机里比较在意的几十个人的生日,光靠自己是不可能不遗漏的,这时候就可以准备一个备忘提醒的App等,这样你就安心等著他提醒你就可以。机器和数据相比人更可靠,这就是数字化的好处,CRM也一样。


发布于 2020-11-20继续浏览内容知乎发现更大的世界打开Chrome继续云创云创?

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销售是每个公司都十分重要的环节,这不仅是公司产品能否经得住市场和客群的考验,还要考验销售过程的专业性和完整性。

CRM就可以帮助企业解决这些问题。根据CRM的构建流程,销售人员可以从客户的拓展、跟进、成交、维护的各个阶段,依靠专业的辅助工具实现对客户的全流程管理。

定制化的CRM更加符合公司的需求,完全根据企业的发展现状、预期效果进行搭建,提升了CRM的功能性。

发布于 2020-05-11继续浏览内容知乎发现更大的世界打开Chrome继续南讯股份南讯股份?

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回答这个问题之前我们先来给CRM下一个定义:

通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软体系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

结合这个定义,CRM系统对公司有以下几点好处:

1.提升客户价值,深度挖掘客户潜在消费能力。

2.加大客户满意度,促使企业为客户提供更加适合的服务。

3.提高客户的忠实度,为企业搭建忠实受众群体。

4.缩减销售周期和销售成本,使企业销售目标及产品生产更加精准,不再无的放矢。

5.为企业拓宽销售渠道,开拓新的市场。

发布于 2018-08-16继续浏览内容知乎发现更大的世界打开Chrome继续白码2019白码2019分享一些软体和程序的内容

现在企业业务发展的本质就是为了寻求更多的客户,让客户购买自己的产品,所以客户关系管理成为很多企业工作中的重中之重,CRM系统软体就是一套对客户关系进行管理的软体。不同行业的公司对于客户关系的管理方式和流程也是不同的,市场上SaaS公司提供的CRM系统一般都是通用型的,可能没有办法满足一些企业对客户关系管理的需求,这时候就需要定制一款CRM系统了。你知道哪家CRM软体定制开发公司比较好吗?下面一起来了解一下相关的知识吧!

  一家好的CRM系统定制开发公司需要满足的条件:

1.满足企业的需求

  既然要进行定制开发就说明市场上一些通用型的CRM系统没有办法满足企业的需求,企业有其他的一些比较高的需求,例如:现在市场上通用型的CRM系统的筛选功能都是只支持单条件筛选的,而企业需要筛选出满足多个条件的客户信息,这样就需要进行定制处理,有的CRM系统开发公司因为技术的问题,可能没有办法实现客户的某些需求,这些公司一般专业能力都是比较低的,所以一家好的CRM系统定制开发公司肯定是可以根据企业的需求定制出一款能够解决企业客户关系问题的CRM软体。

2.开发速度快

  一般企业有定制化需求的话,说明他在客户关系管理上面出现问题,如果不及时解决问题的话,可能会影响客户的转化率,所以开发速度成为很多企业选择CRM系统提供商的衡量标准之一。白码CRM系统采用无代码开发技术,开发速度是传统软体开发速度的12倍以上,能够快速完成定制化CRM系统的开发。

3.性价比高

  花最少的钱获得最好的服务是很多人理想的消费状态,对于想要定制CRM系统的企业来说也是如此,节约经营成本贯穿企业经营整个流程,经营成本降低了企业利润才能提高。所以一家好的CRM系统定制开发提供商应该具备性价比高的特点,让客户通过较低的价格获得专业化的CRM系统定制服务。现在市场上定制化CRM系统价格高的原因之一是因为开发过程中需要开发员编写较多的代码,人工成本比较高,但是白码定制化CRM系统通过无代码方式进行开发,降低了人工成本,所以性价比高。

4.维护和使用的方便性

CRM系统在使用的过程中,可能会出现功能点没有办法使用或者是无法连接到伺服器的问题,现在CRM分为本地CRM和云CRM两种,本地CRM需要在企业内部安装伺服器,这种维护起来成本比较高,需要专业维护的人员到企业进行维护,而且只能够在电脑端进行使用;而云CRM安装在云伺服器上,系统出现问题的时候不需要到企业内部进行处理,只需要在云伺服器上面进行处理就可以了,维护成本就会比较低,可以同时在手机端和电脑端进行操作,业务人员就能够进行移动办公。云CRM系统将会成为一种发展趋势。白码CRM使用的是与腾讯云服务合作的云CRM软体。云CRM能更好的让业务人员达到随时随地办公,业务人员能同时通过手机和电脑进行CRM软体的操作。快速处理业务需求,有效记录业务情况等。

  白码利用自己专业的开发能力帮助企业以低于市场价的价格快速完成CRM系统的定制开发,企业在使用CRM系统的时候也比较便利,系统出现问题的时候也能及时进行处理,最大程度降低因为CRM系统的故障对企业造成的损失。


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2.开发速度快

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  一家好的CRM系统定制开发公司需要满足的条件:

1.满足企业的需求

  既然要进行定制开发就说明市场上一些通用型的CRM系统没有办法满足企业的需求,企业有其他的一些比较高的需求,例如:现在市场上通用型的CRM系统的筛选功能都是只支持单条件筛选的,而企业需要筛选出满足多个条件的客户信息,这样就需要进行定制处理,有的CRM系统开发公司因为技术的问题,可能没有办法实现客户的某些需求,这些公司一般专业能力都是比较低的,所以一家好的CRM系统定制开发公司肯定是可以根据企业的需求定制出一款能够解决企业客户关系问题的CRM软体。

2.开发速度快

  一般企业有定制化需求的话,说明他在客户关系管理上面出现问题,如果不及时解决问题的话,可能会影响客户的转化率,所以开发速度成为很多企业选择CRM系统提供商的衡量标准之一。白码CRM系统采用无代码开发技术,开发速度是传统软体开发速度的12倍以上,能够快速完成定制化CRM系统的开发。

3.性价比高

  花最少的钱获得最好的服务是很多人理想的消费状态,对于想要定制CRM系统的企业来说也是如此,节约经营成本贯穿企业经营整个流程,经营成本降低了企业利润才能提高。所以一家好的CRM系统定制开发提供商应该具备性价比高的特点,让客户通过较低的价格获得专业化的CRM系统定制服务。现在市场上定制化CRM系统价格高的原因之一是因为开发过程中需要开发员编写较多的代码,人工成本比较高,但是白码定制化CRM系统通过无代码方式进行开发,降低了人工成本,所以性价比高。

4.维护和使用的方便性

CRM系统在使用的过程中,可能会出现功能点没有办法使用或者是无法连接到伺服器的问题,现在CRM分为本地CRM和云CRM两种,本地CRM需要在企业内部安装伺服器,这种维护起来成本比较高,需要专业维护的人员到企业进行维护,而且只能够在电脑端进行使用;而云CRM安装在云伺服器上,系统出现问题的时候不需要到企业内部进行处理,只需要在云伺服器上面进行处理就可以了,维护成本就会比较低,可以同时在手机端和电脑端进行操作,业务人员就能够进行移动办公。云CRM系统将会成为一种发展趋势。白码CRM使用的是与腾讯云服务合作的云CRM软体。云CRM能更好的让业务人员达到随时随地办公,业务人员能同时通过手机和电脑进行CRM软体的操作。快速处理业务需求,有效记录业务情况等。

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首先,什么是CRM?

CRM(Customer Relationship Management)客户关机管理主要目的是以客户关系的建立、发展和维持。

其次CRM对企业的作用是什么?(也是对公司发展的好处)

1、提升了企业认识客户的能力

客户是企业的「生命」,把客户关系管理提高到企业战略层面上考虑,才可能成为以「客户为中心」的现实受益者。CRM系统将数据实时录入,多维度的记录,让企业对客户的认识有了整体的提高。

2、可以整合客户、企业和员工资源,优化业务流程。

CRM系统在对资源分门别类存放的同时对资源进行调配和重组。它可以根据需要围绕某个方面去整合资源,并允许同时从其他多个角度探寻资源的相关属性。CRM可以根据不同客户、不同员工以及不同业务区优化业务流程。

3、可以提升企业销售收入、工作效率

企业与客户的联系,最终要依靠企业的每一个员工去实现的。CRM主要应用于企业前端组织(例如销售/租赁组织、服务组织、市场营销组织)。CRM的本质是客户价值差别化管理,用最合适的方法对最具价值的客户和最具成长性的客户不断创收,开发一般客户和潜在客户,对低于边际成本的客户找到问题所在和原因。

4、可以改善企业服务、提高客户满意度。

21世纪是服务竞争的时代,服务已成为企业的无形产品。CRM系统为我们销售人员、服务人员对客户的服务和支持提供便利,提供了更好的工具。


还有其他想了解的都可以问小匠哥哦,或是来找我们企匠云,帮你全面解答困惑,还能轻松定制服务,都看到这里了,要不然点个关注?

发布于 2018-08-06继续浏览内容知乎发现更大的世界打开Chrome继续过客过客定制可以结合公司实际情况,让软体适应公司,通用型软体一般情况都是公司适应软体,虽然每家公司大致业务流程一样,但都还是有一些自己的特点
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