客戶說別家同樣的東西更便宜，怎麼應對？

現在產品同質化的現象確實是很嚴重的，然而這不代表銷售沒有機會。

大膽猜測，題主或許正被現階段公司整體的銷售業績所困擾。

你聽到客戶和你說別家一樣的東西便宜，你聽了煩，所以你就就事論事的來解決當客戶問這個問題時怎麼辦這樣一個問題上了。

實際上針對客戶說出這句話背後的邏輯是什麼。

先來簡單分析下客觀原因。你所銷售的產品，成本上和競爭對手是否一樣？大多數情況下其實拿貨價是差不多的的，要是真的拿貨價就比別人高出很多，那就先和你的老闆好好反應一下這個情況，找出原因。

如果是採購拿回扣了，老闆不管；或者是老闆自己拿回扣的話我建議還是簡歷投起來吧。我以前就呆過一家公司老闆自己喫回扣還一個勁challenge銷售業績，這是原則性問題，必須要解決不然後面即使勉強做下去了銷售的付出都會被一羣蛀蟲喫空。

當然還有其他成本方面沒控制好也有可能，總之在周會上提出這個問題好好解決一下。

那如果你們的成本沒有問題，那麼就有兩種可能。一是你們定價太高了，一般這種情況銷售總監對於行業輿情都會有所把握，銷售部針對這個情況制定一下價格政策就好。

第二種情況就是有競爭對手在虧本做。瞭解一下為什麼他們這麼做，是產品臨保了、還是清倉、還是大促，又或者是背後有資本支持它燒。如果是最後一種情況的話有點麻煩，怎麼辦我會寫在後面。

如果既不是成本問題，又不是定價問題的話，多數情況下就是客戶的一點小套路了。我很喜歡一句話，叫做「做銷售就是做準備工作」。作為一名專業的銷售人員，客戶如果是隨口說出這句話的話你應該一眼就能識破。

那為什麼客戶喜歡用這種小套路呢？想更便宜。想更便宜沒錯但，還有一個原因是什麼？害怕。害怕什麼？害怕被坑。為什麼害怕被坑？因為不懂。

所以客戶真正的爽點是什麼？其實也未必是越便宜越好，而是真正合適他們的有性價比的產品和服務。而客戶最大的痛點是什麼？就是怕被坑。

那怎麼解決客戶的痛點？用你銷售的專業知識+你對客戶實際需求的挖掘。

而如何滿足客戶的爽點？在客戶被輸出專業知識以後纔有可能真正意識到哪些纔是實實在在的爽點。

我最近打算整理一下我對於銷售的心得把它做成一套資料，有興趣的話可以留意一下我後面的更新，當然資料是免費的。

最後調皮地槓一下，實在有可能最後把你客戶搶走的，要既專業又能夠同樣挖掘客戶的需求、並且價格比你們更低（還得是有金主持續讓他們燒錢）、並且客戶也真的很瞭解你們行業還客觀的分析出了你競爭對手比你更具備價格優勢的情況下，那你的客戶確實可能是會被搶走的，哈哈。

今天電腦不在身旁，純手按的，沒能像PC端那樣做得那麼細緻。希望我的內容能對你有所幫助，嘿嘿

首先這個時候，你要弄清楚，客人說別家的東西便宜，是想讓你給他優惠便宜一點呢。還是真的你家的東西就是比別家便宜，遇到這種客人，不要急躁，覺得人家說話不中聽，一定要耐心對待，往往這種客人才是我們的忠實客戶，如果不是店內熟客，可能直接就走了，也不會給你反饋這個問題，這種情況可以分兩種解決方案，1、客人只是想便宜，其實其他店賣的價位都一樣，那我們就耐心的和客人說，在自己利潤允許客人又很想買，但是價格又想便宜的情況下，可以適當的優惠一點，可以留住一個老客戶。2、客人說的是事實，其他店就是比咱家店便宜，這種情況，就要好好的做個市場調查了，看是咱家的進貨價高於其他家？還是因為這個商品市場流動太多，利潤太透明，其他家賣價都調整了，而我們對市場調查不夠，沒有及時的調整價格呢？做這些的前提都是要安撫客人，盡量達成交易，不流失客人，希望我的解答對你有所幫助

同樣的產品，別家生產的東西哪怕都一摸一樣，應該多思考與客戶之間的關係

比如我們可以為客戶提供完整的產品產業知識，為他介紹供應商，幫他解決一些稅收等方面的問題，這纔是同質化商品嚴重情況下公司的核心競爭力所在。

在便宜也需要利潤，價格低了，質量就下降，這是恆古不變的

1、如果功能一樣，服務一樣，我也會選別家的；

2、我們來看看除了價格還有什麼不一樣。

只是為了應對客戶，那就去網上去找話術。