老闆沒把話說清楚誤導員工，卻說員工能力不夠，這該怎麼？
這是一週前的事情，老闆取了1000個東西放在廠裏，叫我取出300個發給客戶，結果他的意思是要我發700個給客戶，而我只發了300個。結果今天客戶反饋，他氣的罵人，說我極爲差勁。他這樣做事不是一天兩天了，我應該怎麼辦？
管理學中的最常見的有效溝通模型：編碼發送-接受解碼-積極反饋。
要做好一次有效的溝通，上述三個階段都需要完善，但實際上，受困於你的環境因素(發送方是老闆)，你無法改變發送方，所以你只能做好後面兩個階段。
首先，平時多留意老闆說話表達方式和工作安排的方式等，保證能正確解碼老闆傳達的內容。
第二，經過自己解碼(自己的理解分析)後，按自己理解用最明確簡潔的表達方式，跟老闆反饋確認，如：老闆，是今天內給xxx客戶發300件貨嗎？有沒有其他特殊要求？
第三，二次反饋，發貨完成後，及時跟老闆反饋此次工作結果：已用xxx快遞，給xxx客戶發貨xxxx件，物流公司已裝車拉走。您看還有什麼需要處理的？
記住，對於自己無法改變的因素，只有兩個辦法，要麼是，自己完善提高，並去適應它。要麼是重新選擇。但不管如何選擇，只要你不是最高位，你都不可能要求對方完全按自己要求和想法來做，最終都是適應其。
流程應該這樣
一、你打電話給客戶 瞭解客戶的需求 要求 覈對一下產品的類型 數量
二、你到財務瞭解客戶的財務信息 貨款如何
三、你到業務部瞭解客戶的背景 以及這筆貨的合同等信息
四、都沒有問題了 再書面流程走一遍 口頭再確認一遍
五、發貨
老闆的問題。
換工作吧。
你的公司太小了，這種流程性工作，還是口頭傳遞的
能出現錯誤，說明你沒有看到合同、應該也沒有發貨單
我也回答了你關於工作選擇的問題，建議你辭職吧，找個大點的、規範點的公司，這樣能學到東西的
呵呵，兩種處理方式，您自己選！
第一，這次事兒已經過去了，等到下次直接懟回去，不過要先提前縷清楚思路，預測他可能會怎麼說，想好怎麼應對，這種人一定要懟的他啞口無言，氣的上竄下跳，基本上一次就治過來了，一定要往理上說，用怒斥的口吻語氣給他分析一下，他這麼做對公司的運營和客戶的維護開發會有哪些壞處1234的列舉出來，咱們一定要以理服人，這樣老闆即使沒面子也對咱們無可奈何，下回他找咱們辦什麼事兒，說話之前會先過過腦子。如果覺得太尷尬，事後再主動找老闆談談，提出兩套解決方案避免類似的情況發生，算是給個臺階下。
第二，等老闆泄了火，再找個他心情不錯或者起碼是心平氣和的時候談談，壞處1234列舉出來，解決方案還是兩個，好好談談，有的談就幹，沒的談就拜拜。
根據自己情況決定用哪種方式吧，其實主要還是取決於老闆的生意有多大，您覺得還能不能繼續跟他混下去，有沒有前途和錢途
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