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如果超過7個工作日還是待受理狀態，那麼就直接向當地市場管理局提交訴求，不要使用12315平台。

其實在12315平台投訴或舉報，還不如向市12345平台或當地市場監督局官網直接投訴，因為訴求案件最終反饋點，都是要交給當地市縣或鎮區市場監督管理局處理的。所以，建議大家盡量不要選擇12315提交訴求，有時候容易發生系統故障，或者處理量比較大，你的訴求可能會長時間得不到受理。

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投訴並不能解決問題，12315和12345也只負責調解，對方拒絕就沒用了

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一般7天內會處理，先等等。等不到就去網站投訴，網站投訴要求回復率，比電話投訴效率更高。

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請問你的具體是什麼問題啊？

不過我的也一直是這個狀態

我得不急去報警警察說是糾紛讓我直接去法院起訴

我也諮詢了律師，也說了只能起訴

我才弄好訴訟狀，今天去起訴

廣州的現在有個廣州法院互聯網，微信小程序也有，個人可以直接在上面起訴，好像不貴，聽說100塊一次

不知道你的情況，我只能提供這麼多我的信息了

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12315在下不信了，不管用，踢皮球

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一半是七個工作日之內12315的工作人員會聯絡你 如果長不聯絡你的話，你也可以再次致電去詢問，或者可以撥打12345的市長熱線再次投訴、12345一般處理的很快的。

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這個一般是需要時間的，沒這麼快。

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就問哪個城市的 什麼事 一二線城市還好 其他的 都石沉大海 不了了之

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