在蘇寧金融里貸款了兩萬，沒有到賬，但是卻出現了需要還款的賬單，說是因為我卡號錯誤然後導致被凍結，卡號也改不了，解凍需要我先給他們6000，解凍之後錢會一起還給我，這種情況該怎麼辦？