現在的遠程協作辦公軟體越來越多,而且越來越多的工作可以信息化、電子化。

例如程序員工作的內容全部都可以不在公司完成,為什麼有些公司還會執意讓程序員按時到崗?


我建議沒有全職遠程工作過的人就不要發表意見了。我所在的公司全員遠程,分布在五個洲,從公司建立的第一天就開始遠程,一直遠程了十年。我已經這樣工作了兩年時間。

回到問題上來。遠程工作在技術上沒有任何問題,業界的很多公司,如我廠(Gradle)、Pivotal、GitLab都採用這種模式,你們的項目再大能大過GitLab?Gradle的主倉庫有接近300萬行代碼,你們的項目有多少代碼?所以說什麼項目複雜人員溝通的問題都不是本質原因。

本質原因是,以絕大多數程序員的素質,不足以支撐他們進行遠程工作與溝通。人員素質才是根本原因。有的人一句話一行代碼就能說清楚的問題,有的人得反覆溝通上半個小時。能夠進行遠程辦公的人,通常是具備極高的開發水平、溝通素質的人。舉個例子,拿alibaba/fastjson倉庫里的issue來說:

太多的開發人員活在自己的世界中,連報bug都報不好,上來就沒頭沒尾地說一大堆,不給重現例子,不說版本,一廂情願地以為對方「一定能聽懂自己在說什麼」,很不幸,我不是你,我根本不知道你在說什麼。有一段時間我負責跟社區打交道,見了太多這種以自我為中心,報bug就一句話的人:「XXX在XXX時報錯」。指望他們去遠程協作,還是洗洗睡吧。

對於我自己,如果我要報bug,我一定會給出詳細的環境、重現例子,如果可能的話我甚至會告訴對方哪裡錯了。比如這個:https://github.com/gradle/gradle/issues/1861 我在加入Gradle之前報告的一個bug,我給出了重現的例子,指出了問題,並定位到了具體的錯誤代碼行。

這是我給IDEA報的一個bug:https://youtrack.jetbrains.com/issue/IDEA-197550 同樣給出了重現的例子,指出了問題,並定位到了具體的錯誤代碼。

你可能覺得我說的事情跟遠程工作八杆子打不著,但是恰恰是這些你毫不在意的、絕大多數人都做不好的細節,導致了遠程工作難以大規模的廣泛開展。


今天是許多公司開工第一天,但出於安全考慮,不少公司會選擇安排員工在家遠程辦公。?

如何讓團隊遠程高效完成工作確實是個難題,我們團隊也曾經歷過,從10年前剛創業時的3 個人到今天團隊100多人,我們辦公室之間分布的比較遠:上海-武漢,可以說,跨地域遠程協作已經是我們堅果雲團隊的基礎技能,深深植入到我們的辦公文化中。

雖然遠程辦公並不能完全取代現場辦公,但通過不斷優化工作方式及協作工具,完全可以滿足許多團隊遠程高效率完成工作的需要。今天,我就想與大家分享我們團隊的《在家遠程辦公實用指南》

清晰的團隊工作目標

缺乏面對面的溝通很容易造成團隊工作目標不清晰,這會導致很多不必要的誤解和衝突。

所以,遠程辦公最重要的是團隊所有人對要做的事有統一的認識,彼此達成共識,建立共同目標。這個目標應該是 SMART(Specific具體,Measurable可衡量,Attainable可達到,Relevant與大的業務目標有相關性,Time-Bound有明確截止日期)。

我們團隊成員間一開始會做充分溝通,讓大家清楚知道每個人在接下來一段時間裡要做哪些事,完成哪些任務。同時讓每位成員承諾自己的工作目標,制定個人的一周工作計劃,並與團隊Leader進行溝通確認,以備每周進行總結回顧。

每日早晨打卡

在家遠程辦公,沒有正常的打卡,團隊很難知道成員們是否準時上班。而每個人的準時上班,又是遠程辦公團隊正常協作的基礎。

我所在的市場部有一個每日 9 點打卡制度:每日早晨9點,每一位小夥伴會在工作群里分享他用堅果雲大綱筆記製作的今日To-Do List。這樣大家就知道團隊內每個人今天要做什麼,哪些事是可以資源共享或互相協助的,達到1+1&>2的效果。

每周總結報告

遠程工作中,雖然 Leader 可以通過堅果雲共享文件夾看到你平時工作內容的一點一滴,但很難實際了解到你工作中碰到的困難,建議團隊成員與 Leader 間每周至少能有一次較為正式的工作彙報。

做了哪些事?取得了什麼成果?碰到了什麼困難?需要哪些幫助和支持?接下來的計劃是什麼?這些都需要每周與 Leader 進行深入的溝通。這是我們的周報模板:

如何讓遠程會議更高效?

集中辦公的話,團隊之間可以在會議室面對面進行討論,然而遠程辦公的話,就不得不使用 Zoom 等遠程會議工具來實現。

在堅果雲,我們是以文檔來驅動遠程會議,使其更為高效和簡短。當我們為討論一件事而遠程會議時,會議發起人會事先用堅果雲思維導圖大綱筆記寫一個思考或討論框架,然後大家在這個基礎上把自己的想法寫下來進行討論。

我們通常使用堅果雲在線office實現多人同時編輯,這樣會議內容和每個人的思考過程都可以追溯,更重要的是,當我們把所想用文字寫下時,我們的思考能夠更加深入。

保持信息(文件)的一致性

由於很多工作需要不同部門的配合協作來完成,需要發揮每個人的優勢,這時最忌諱的就是同事之間信息不對稱。對於遠程辦公來說,當一部分人掌握的信息已經更新到了2.0,如果還有人停留在1.0,那就很麻煩了。

每次修改了信息或更新了資料,都要發給同事最新版的文件,這樣反覆實在太麻煩。有時候可能還會忘記更新,很耽誤工作。不過...

堅果雲是支持自動同步!自動同步!自動同步的!重要的事要說三遍...因為這個功能真的讓很多用戶好用到哭。只要在設備(電腦、手機、iPad)中安裝堅果雲,選擇好自動同步的文件夾後,無需保存、上傳、下載這些額外操作,就可實現文件自動同步。(意味著就算在家辦公,也不需要把公司里沉重的電腦搬回家了)

堅果雲讓分布於各地同事間的工作文件實時保持同步和一致。文件被一個人編輯後,會自動同步到其他同事的電腦。所有人看到的總是文件的最新版,不用再擔心忘記上傳或發送最新版導致的理解差異了。團隊Leader 也可以隨時看到團隊內每個人日常工作的點滴,不需要再頻繁的開會溝通,省了很多時間。

同時,堅果雲還有歷史版本功能,可以自動備份文件每一次的修改版本。即使你家貓咪跳到鍵盤上(我的真實經歷…),誤刪除或者修改了你的文件,也可以輕鬆恢復文件的歷史版本,再也不用擔心文件丟失了,也不用為了保留不同修改版本,手動在文件名後加各種後綴了。(這是好多設計小姐姐們經常誇的...)

集中管理散落在各處的文件

團隊在遠程辦公以後,信息的碎片化會比較明顯,各種信息和文件可能散落在IM、郵件和各種軟體里。

堅果雲是國內極少數支持 WebDAV的網盤,通過 WebDAV 我們與許多優質的軟體建立了緊密聯繫,打造了一個非常開放的生態環境,各種場景和辦公工具下產生的信息和文件都可以通過堅果雲被自動統一集中管理。

例如:KeePass(密碼管理)、Zotero(文獻管理)、Documents(文檔管理)、Solid Explorer(文件管理)、PDF Expert(PDF編輯)、Keynote(幻燈片)、Notability(筆記)、OneNote(筆記)、純純寫作(寫作工具)和 Boxcryptor(第三方加密) 等幾十款國內外優質軟體,涉及筆記、密碼、文件管理、文獻管理等。

這樣把碎片化的文件統一管理後,通過堅果雲的檢索功能,可以讓團隊內任何一個人在任意時間都能找到自己想要的東西。這對於知識沉澱來說很重要,因為當你遠程辦公時,有問題沒法逮著誰就問,自己檢索會減少同事很多不必要的麻煩。

保證公司文件的安全

遠程辦公時其實最應擔心的還是公司文件的安全,因為許多工作文件中涉及到公司的機密信息。無論是同事不小心丟了電腦或手機,或是有意無意的刪除或泄露重要文件,對公司來說損失都是巨大的。

通過堅果雲,我們可以靈活設定每個同事對同步文件夾的訪問許可權,有上傳下載、只可下載、只可上傳、只可預覽、管理員和擁有者六種許可權,沒有許可權就無法訪問任何文件。每個同事只可訪問和他職能相關的文件,這樣即使有人故意泄露數據,也無法獲得團隊所有資料。

堅果雲所有客戶端都有密碼鎖功能,能夠保證無論手機還是電腦借出或丟失的時候,其他人無法啟動堅果雲訪問工作文件。

堅果雲還可以通過遠程擦除數據(包括「擦除」本地文件),對特定人員設置可以訪問文件的IP地址來防止出現文件泄露的風險(比如防止有人惡意刪除或泄露重要文件)。

堅果雲的文件時光機的功能可以用來恢復誤刪的文件,像之前的 WannaCry 病毒,有用戶不幸中招了...電腦里的資料一夜消失,用堅果雲時光機功一鍵就恢復啦。

再推薦幾款優質高效的 APP,每一樣都必不可少,幫助你進一步提升工作效率:

如何有效地提高工作效率??

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最後,我給所有小夥伴們 5 點防護小貼士

1.盡量不出門,出門請務必正確佩戴口罩,盡量不乘坐公共交通工具

2.保持家中環境清潔,每日通風3次,每次20-30分鐘,通風時注意保暖

3.保持勤洗手、多飲水,堅持在進食前、如廁後勤洗手

4.電梯間是空氣極其不流通的地方,搭乘電梯一定要戴口罩。

5.建議在家進行適當、適度活動,保證身體狀況良好。避免過度、過量運動,造成身體免疫能力下降。

如果想了解更多關於遠程辦公的技巧,歡迎點擊:遠程辦公


因為絕大多數領導或老闆表面上說結果導向,但實際上都是過程導向,甚至態度導向;看不見你的人,就無法知道你的態度。

另外,就是領導或老闆貪得無厭的問題。你工作8小時創造了這麼多價值,他不會認為你效率高,只會認為工作量太少了。如果遠程等等話,就更覺得你在磨洋工,心裡更不爽。

還有就是,事實上,絕大多數老闆僱人本質上就是希望無償佔用員工時間,給8小時的錢巴不得干24小時的活。如果遠程工作,就很難控制了。而且絕大多數的工作都很難定量衡量跟金錢掛鉤的結果,只能根據你平時的態度來定。

當然,也有不少公司是遠程的。比如一些數字貨幣交易所,具體哪家不說了,懂的自然懂。由於被中美日等大國封殺,老闆只能去小國居住。但小國人才匱乏,只能在中美日大國招人,這就只能遠程工作了。

遠程工作有什麼好處呢?首先,節省了大量的辦公室開支。開公司的房租開支往往很大,特別是私募要在核心區甲級寫字樓,開支巨大。

其次,節省了通勤成本。很多公司在市中心,但員工住很遠,通勤時間來回1-3小時不等,這些時間用來工作的話……

最後,不受各類傳染病影響。比如現在這情況,遠程工作的公司反而優勢最大。

總之,如果公司有比較好的制度設計,比較好的結果導向的機制,其實不難實現遠程。但這往往比較難。因為一般領導布置工作並不清楚員工要花多長時間完成,只能根據日常互動來調整。遠程了就比較難了。

但一些結果導向的容易一些。比如量化交易,如果全棧的話,可以根據交易結果決定。比如這個季度賺得多就多分配一些錢,下個季度虧的多就少分配一些錢,其他具體的細節統統不管。一個月基本工資3、5萬,每個季度固定比例提成,保證20年不裁,公司最大支出也就1000萬,但盈利可以無限,其實這生意挺划算。


國內真正實現遠程辦公的公司極少,據我所知踐行地比較好有pingcap,真正研發大牛聚集的公司。

因為有部分研發同事分散在杭州、湖北等地,我們團隊3年前也開始遠程辦公,遠程辦公也並非大家想像的那麼簡單,其中涉及到企業文化、公司制度、信息溝通、團隊協同等等問題,也不是每個企業或團隊都適合。

  • 不適合巨大規模的團隊。客觀的說,遠程辦公並不十分適合巨大規模的團隊,公司組織架構上,要考慮將團隊以獨立的單元切分,形成一個個可以介面化運行的小團隊,這樣形成的小團隊就恰恰是遠程工作的最佳配置。
  • 不適合信息透明化、流程化程度低的公司。遠程辦公,對人本身的工作習慣要求也有,運行不恰當,同樣帶來信息過度分散,不能及時響應的弊端,反而影響效率和業務進展。
  • 不是所有的職能和行業都適合。

遠程辦公這件事,本身並不複雜,我們自己總結了以下幾項小原則,能夠對企業適配遠程辦公提供一定的認知支撐。

  • 扁平化團隊層級,將組織切分成很多獨立工作的特種部隊單元,是實現遠程辦公的最重要原則。亞馬遜有典型的2個披薩理論,而微軟強調3111原則,我在《一百人研發團隊管理的難題》這篇文章里對團隊特種部隊式的架構有過論述,這裡不做詳細展開。

(一個研發團隊的典型特種部隊架構設計)

  • 自動化一切能自動化的。其實,工作場景中很多事情已經完全可以自動化完成了,例如我們研發團隊基於用戶故事將代碼、bug、測試用例連接在一起,測試工作完成了,bug會自動同步給開發者。這種小自動化設計在工作場景有很多,可以極大減少不必要溝通,同時最大化透明工作信息。

(Worktile Agile的用戶故事)
  • 流程化一切能流程化的。流程化的價值是讓組織的每個人按照統一的規則做事。例如,用戶端反饋的一個小需求,如何在不同的團隊之間傳遞,並最終被產品採納,然後上線到新的功能中,這個小小的事情就是一個公司內部運營的小流程。

(簡化的用戶需求反饋流程設計)
  • 定義統一且清晰的階段性目標。不在一起工作,最有效的驅動方式是基於目標保持同頻,最佳的工具是OKR。

(以月為單元的目標樹,來自Worktile)
  • 必要的儀式感。按規定的上下班時間,雖然不在一個物理辦公室,但不同家裡的時間是可以相對統一的;早上和下班前的例會;統一的業務數據同步;提交必要的日報,都是在遠程辦公中以儀式感的方式,讓大家產生「我在工作」這樣的同感。

研發日報模板
  • 信息透明。實質上,通過 Worktile、Github 這樣的協作工具,一定程度上解決了很大的信息透明問題。你的任務活動留存在 Worktile,你的代碼提交留存到 Github,給團隊之間足夠的透明度,會極大避免面對面交流的必要性。
  • 解決孤獨感。長期遠程辦公的個體是肯定會產生孤獨感的,必要的儀式,必要的團建,周期性的聚會,仍然無法被代替。
  • 儘可能使用SaaS工具,能夠用工具解決的,絕不依賴於人。越來越多不同業務的SaaS產品,為企業運營提供了非常多的自動化、數字化工具,從HR、財務、稅務、報銷、辦公、文檔、敏捷管理、代碼庫、電子簽章、H5工具、問卷工具,應有盡有。當然,Worktile 也是其中必備的工具選項。

Worktile 看板任務管理

以上,有項目管理/敏捷開發/測試管理/協同辦公的小夥伴,推薦試用Worktile產品。


正好,我昨天(2020年1月29日)的直播講到了,為什麼一些明明可以遠程辦公的職業,公司依然要租辦公室讓大家來上班。

西瓜視頻:

https://www.ixigua.com/i6787580436089405955/?

www.ixigua.com

B站視頻:

2020年1月29日直播回放:聊一聊『在家工作』那些事(清晰版)_嗶哩嗶哩 (゜-゜)つロ 乾杯~-bilibili?

www.bilibili.com圖標

簡單說來,就是哪怕你是程序員這樣完全靠電腦工作的職業,人和人之間的信任關係,還是要面對面才能建立,所以,哪怕遠程辦公,依然是不是要到辦公室來見一面面。


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