當你還在為業績發愁時，別人已經靠社群月賺10萬！

零顧問有一個開女裝店的朋友，6月份我們一起吃飯的時候她還和我抱怨：

「今年兩家店鋪的生意都不行，拋去租金，進貨，員工工資一個月還虧了2000多塊錢。我這個做老闆的還沒有員工賺的多，再這樣下去這個店真的要關門了。」

零顧問也只能寬慰她：會好的!

時間一晃過去三個多月，前不久零顧問再見到她時她像換了個人，容光煥發，嘴角滿滿的笑意。

我好奇的問到：「心情這麼好，是遇到什麼喜事啦？」

「這你就不知道了吧，我最近做了社群，靠社群賣貨一個月賺了10多萬！」

「你不是前段時間還抱怨賺不到錢，怎麼做到啊？快傳授傳授經驗」

想必大家也都很好奇她是怎麼做到的吧！今天呢零顧問就把這位朋友社群賣貨全過程分享給大家，希望能給大家提供幾點社群賣貨新思路 ！

倉庫實拍

不要盲目建群

很多人看到社群賣貨賺錢，都想進場分一杯羹，於是在什麼都不懂的情況之下盲目打開微信，將所有聯繫人拉至一個群後就開始大張旗鼓的賣自己的貨品。事實上這樣做是沒有任何效果的。

我們經常會被莫名其妙的拉到一個不知道是做什麼的群里，看一眼聊天記錄和群公告覺得沒什麼用就退出了。我們的顧客也是如此，社群對他們沒有價值他們自然不會選擇留在群里，那麼盲目建群只是在浪費時間。

顧問的朋友在建群前是這樣做的：

首先因為之前沒有做過社群，在什麼都不懂的情況下她選擇了先自己加入一些社群，看那些人是怎樣賣貨的，群中都有些什麼人。很快她就發現，不是所有社群都能賣的動貨，一些經營好的活躍度高的群都有一個特點：群里的成員有很強的共性需求。

舉個例子：她加入的一個賣母嬰產品的社群，群里的成員幾乎都是年輕的新手媽媽，這部分人的特點就是第一個孩子，很多育兒的知識都不了解，年紀不大，喜歡網購，不在乎價格更注重品質。於是這個群里的主題就是教新手媽媽怎麼帶孩子。

大家的痛點和需求相同，群里的氛圍活躍，賣貨自然是水到渠成的事情。

了解到了社群共性之後，那位朋友對自己要建的社群做了一個分析：自己是賣中高端女裝的，很多顧客反映過買回去的衣服不知道如何打理。

這給了她啟發，模仿母嬰社群她把那些曾經消費過和諮詢過如何打理衣服的顧客拉到了一個群里，群的主題就是：如何打理服裝的乾貨分享群。

不要著急賣貨

建好群之後，大多數人的第一反應就是往群里發廣告賣貨賺錢。於是就出現了這樣的情況：滿屏的廣告，和滿屏的成員退群信息。

前面我們提到過，社群要產生價值才能完成變現。要明白顧客加進群不是為了看廣告的，他們要的是哪夠滿足自己的需求。所以社群建好之後不要著急賣貨，要進行運營和活躍社群氛圍。

有些人聽到運營二字就頭大，運營說白了就是通過話題，內容讓社群活躍起來。

那位朋友是這樣做的：

這樣做的好處在於：

賣貨廣告不要太直接

調動了成員的活躍度，接下來就是最關鍵的一步：賣貨。

顧問的朋友說：時機很重要，可以在大家積極討論的時候，發一個不起眼的廣告，廣告不能太直接。

比如當大家都在討論皮製衣服不好打理的時候，發一條：前幾天店裡剛剛到貨了一批皮製外套，特別好打理，還送護理液，降溫了，大家可以來店裡看看。

在所有人討論到很火爆時插一條和話題相關的產品信息，帶來的效果是這樣的：

長期賣貨促銷活動很重要

我們並不希望自己運營一個群，賣一次貨這個群就解散了，一個優質的社群不單單可以賣貨，還能帶來新顧客和復購。那麼如何將社群變成一個長期有效的賣貨渠道呢？定期的活動促銷很重要。

在實體店有一個奇怪的現象：明明店鋪在做活動，產品的價格都很低，但顧客還是不進店購買，他們寧願在淘寶上買差不多的商品，這是什麼原因造成的呢？

很簡單，原因就在於信息的不流通，社群恰恰彌補了這一點。

這位朋友在國慶期間就通過社群做了一個引客入店的活動，效果非常好，她是這樣做的。

這種促銷活動的好處在於可以及時向顧客傳遞打折促銷的信息，讓原價購買過店鋪商品的顧客再次購買。

堅持發原創內容

原創內容很重要，可以建立品牌形象，提升店鋪在顧客心目中的形象。一些用爛了的雞湯和話術就別再複製了，平時看到好的話術和句子記得存一下，可以用來做社群內容，原創會讓你看起來更高級更有看法。

學著用一些p圖小軟體：推薦美圖秀秀、無它相機、in、黃油相機、海報工廠等app。這些很容易上手效果還好。

像那位朋友還會時常曬其他買家的圖，優質的高質量買家秀，會讓顧客更信任你！

既能顯示自己的產品有銷路，還能利用大家的從眾心理完成商品的銷售，一舉兩得。】

寫在最後

實體寒冬，各家都在尋找著突破瓶頸的方法，社群賣貨受到越來越多的關注，它真實有效的解決了服裝人面臨的困難。

如果你家門店也在面臨著業績差，顧客少的問題，不妨給自己一個新渠道，嘗試一下利用社群進行賣貨，你會得到意想不到的收穫！

業績好說明你的貨好，但是貨品多不代表你的業績就會好，這完全不是一回事。

曾經的服裝市場確實流行「貨賣堆山」的打法，貨越多，挑選餘地越大，業績肯定就會高。

但是現在已經不缺衣服了，顧客要的是能讓她們滿意的衣服。這點非常重要，而且這個問題其實涉及到很多方面。

昨天有個微信朋友告訴老鄭，自己開了一年多服裝店了堅持不下去已經關店了，不論自己如何努力去改進，做服裝生意總是業績平平。深度交流後發現，在很多方面努力但總是不在刀刃上，一直希望能靠自己慢慢去摸索獲得成功，最後卻發現付出的成本反而是最高的。

生意人做事，不應該有閉門造車的心態，付出與回報總是關聯的。想少花錢甚至不花錢可以，但從來沒有天上掉餡餅的事情。當你投資了幾十萬去做才發現這裡沒經驗，那裡沒資源。想的很輕鬆的事情做起來才發現是這麼費勁的時候，損失已經開始了。原本想著很低的成本就可以做出成果來，做了才知道不懂行花費更多，不止一點半點。這樣的結果讓人很惋惜。

今天就聊聊關於開服裝店的一些心得。還是那句話，通過一篇文章就讓業績翻一番，這是不現實的。成功靠的是不斷的努力和付出。所有的生意都是做人的生意，最重要的是用心，有心能生萬法。

1、目標客群定位

成功經營一家店鋪，最基礎、最核心的問題就是，精準的目標客群。你賣的不是空氣，不是所有人都會喜歡你的產品，你只能滿足一部分人的需求，而這些人，才是你的目標客群。你覺得大眾化基礎款能夠迎合所有人，但並不是所有人都喜歡優衣庫。她可能會一直選擇更時尚的ZARA。你覺得現在的年輕時尚女性都喜歡穿韓版，但是現在越來越多人更青睞有調調的歐版。

當你有了精準的目標客群後，店鋪的裝修風格、產品類別、陳列方式、氛圍打造等等讓你曾經無數次糾結的問題都會迎刃而解，因為你的方向已經明確了。

當你對目標客群的生活方式、消費習慣、娛樂愛好等了解的越多，你就能越清晰、越精準的定位你的目標消費人群。這個時候，你只需要充分的滿足他們的要求，對上他們的胃口，他們自然就會成為你的超級用戶。

2、專業的買手必不可少

不管多麼厲害的銷售技巧和營銷套路，最終還是會回到「產品」。好產品會擁有良好的口碑，壞產品會讓你臭名遠揚，特別是在這個信息發達的時代。

而店鋪想要好的產品，離不開一個專業的買手：

她不僅要懂得買貨，還要懂得賣貨。

她不僅要懂得貨品，還要懂得數據。

她不僅要懂得搭配，還要懂得陳列。

她不僅要識得爆款，還要保持調性。

在目前的中國市場，專業的買手如同犀角一般，少之又少。如果你很幸運，剛好店鋪中有這樣一個「稀世珍寶」，請你珍惜她。如果沒有，只能自己扛起這些工作，讓自己成為一個專業的買手，辛苦自然是少不了的。

3、適合自己的貨源、渠道

開店最辛苦是哪件事？進貨排第二，誰敢排第一？給大家整理了一些進貨的技巧。

拿貨該注意什麼？

進貨要符合顧客的喜好

這又回到定位，一定要站在目標客群的位置去思考。單憑個人喜好拿貨，只會亂七八糟，問題不斷。

不要輕信批發商

這點對新手尤為重要。不管多麼辛苦，該盤點的貨就自己一件一件盤點，仔細清點數量，以及查看有沒有損毀的地方，不要不經過盤點直接讓批發商發貨。

貨比三家

對於新進的款式等，不要輕易聽信批發商的忽悠，還是要辛苦多跑幾趟，儘可能的降低成本，省一塊就等於賺一塊。

少量多款

對於新的款式，在無法知道是否暢銷的情況下，我們採取的就是少量多款原則，這樣可以大幅度的降低庫存積壓的風險。

去哪些地方拿貨？

店鋪的規模不同，拿貨的渠道自然也不一樣。

10家以下的店鋪，選擇以批發市場為主。如果有渠道的廠家拿貨也是很好。

在批發市場拿貨雖然快，但是也會遇到兩個問題：一是品質很難達到預期；二是產品同質化現象嚴重。

如果規模到了10-50家了，具備了一定的實力，可以在批發市場是找優質的供應商拿貨，或者找設計師工作室進行合作。

如果規模到了50——200家，直接可以找優質的廠家進行深度合作了；200家以上的時候，已經有了相當大的話語權，供應商、工作室、服裝公司都是你「小弟」，你可以盡情選擇。

但是在找供應商的時候，切記要和你自身的規模、銷售量有關。

4、屬於自己的店鋪形象

對於個體店鋪而言，品牌知名度的作用實在太小了。而我們想要新的顧客進店，靠的就是店鋪形象。

店鋪形象一定要與定位相匹配

什麼店鋪吸引著什麼的顧客，什麼樣的顧客自然會進什麼樣的店。so，我們的店鋪形象，一定要符合目標客群心中的定位。

比如：你的店鋪目標客群定位是都市職場女白領，那你的空間色彩就不能太絢爛，簡潔、偏冷調的風格會更高級。你的目標客群定位是中年婦女，店鋪風格就不能太光怪陸離。

正確的使用道具

在明確了店鋪形象之後，可以通過道具來強化店鋪氛圍。比如：你的定位是走文藝范的，那麼道具里可以有原木、書、綠植、咖啡或者茶，讓消費者對你的品牌印象更加深刻。

陳列體現氛圍

合適的陳列可以讓店鋪業績提高30%~300%

目標人群的不同，陳列的方式自然因店而異。男裝與女裝，休閑與運動，不同的店鋪，使用的陳列方式自然不同。陳列，最重要的是體現自己的店鋪風格。

5、顧客的體驗至上

顧客進店後，接觸到的一切都會成是否購買的關鍵因素。為顧客創造良好的體驗，不是一句空且大的假話，而是從顧客角度出發，實實在在的為顧客考慮。

店鋪硬體的體驗

你的試衣間是否乾淨、明亮呢？你的休息區是否足夠舒適呢？店鋪的音樂符合顧客的品味嗎？如果你的這些硬體足夠好，會極大地提升顧客的購物體驗，對業績有很大的幫助。

店鋪服務的體驗

除了硬體，剩下的就是服務上的細節了。良好的服務，會讓新顧客毫不猶豫的買單，並成為老顧客，也會讓老顧客不斷的重複消費。

其實，所有的生意都是做人的生意，把人服務好了，生意何愁不來。

需要在你的1.貨品2.人員3.貨場分析問題，

每天例會1.制定目標2.根據昨天不足進行總結，擬訂今天工作重點

每天進行貨品主推劃分給員工，每個時段進行跟進，不賣的原因。進行分析，給出解決方案

貨品陳列每天進行調整，a b c區進行劃分

a區在店外能看到的區

b區顧客停留時間最長的區

c死角，折扣區

貨品前20大fab學習 搭配 適合人群 賣點 顧客最容易問的問題，以及解決方案

還有你的售後服務。哎呀太多了，就不打了。銷售不好肯定有做的不到的地方，迷茫了只能做有地方做的不到位

做生意從來都沒有一個萬金油的套路，都是針對不能情況不同分析的

店鋪銷售有幾個方面：貨品，話術，陳列，營銷

你有很多貨品，首先是要說是合適當地市場的，其次定價格合理，合理陳列，培養店員銷售話術與服務態度，再有就是現如今已經很難存在酒香巷子深這個情況，一定要學會「走出去」。營銷是非常重要的

人流量可以的話，銷量還是下滑，就要看看自己貨品是否與附近的店面有相似款，如果有價格是不是高出很多？

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