当你还在为业绩发愁时，别人已经靠社群月赚10万！

零顾问有一个开女装店的朋友，6月份我们一起吃饭的时候她还和我抱怨：

「今年两家店铺的生意都不行，抛去租金，进货，员工工资一个月还亏了2000多块钱。我这个做老板的还没有员工赚的多，再这样下去这个店真的要关门了。」

零顾问也只能宽慰她：会好的!

时间一晃过去三个多月，前不久零顾问再见到她时她像换了个人，容光焕发，嘴角满满的笑意。

我好奇的问到：「心情这么好，是遇到什么喜事啦？」

「这你就不知道了吧，我最近做了社群，靠社群卖货一个月赚了10多万！」

「你不是前段时间还抱怨赚不到钱，怎么做到啊？快传授传授经验」

想必大家也都很好奇她是怎么做到的吧！今天呢零顾问就把这位朋友社群卖货全过程分享给大家，希望能给大家提供几点社群卖货新思路 ！

仓库实拍

不要盲目建群

很多人看到社群卖货赚钱，都想进场分一杯羹，于是在什么都不懂的情况之下盲目打开微信，将所有联系人拉至一个群后就开始大张旗鼓的卖自己的货品。事实上这样做是没有任何效果的。

我们经常会被莫名其妙的拉到一个不知道是做什么的群里，看一眼聊天记录和群公告觉得没什么用就退出了。我们的顾客也是如此，社群对他们没有价值他们自然不会选择留在群里，那么盲目建群只是在浪费时间。

顾问的朋友在建群前是这样做的：

首先因为之前没有做过社群，在什么都不懂的情况下她选择了先自己加入一些社群，看那些人是怎样卖货的，群中都有些什么人。很快她就发现，不是所有社群都能卖的动货，一些经营好的活跃度高的群都有一个特点：群里的成员有很强的共性需求。

举个例子：她加入的一个卖母婴产品的社群，群里的成员几乎都是年轻的新手妈妈，这部分人的特点就是第一个孩子，很多育儿的知识都不了解，年纪不大，喜欢网购，不在乎价格更注重品质。于是这个群里的主题就是教新手妈妈怎么带孩子。

大家的痛点和需求相同，群里的氛围活跃，卖货自然是水到渠成的事情。

了解到了社群共性之后，那位朋友对自己要建的社群做了一个分析：自己是卖中高端女装的，很多顾客反映过买回去的衣服不知道如何打理。

这给了她启发，模仿母婴社群她把那些曾经消费过和咨询过如何打理衣服的顾客拉到了一个群里，群的主题就是：如何打理服装的干货分享群。

不要著急卖货

建好群之后，大多数人的第一反应就是往群里发广告卖货赚钱。于是就出现了这样的情况：满屏的广告，和满屏的成员退群信息。

前面我们提到过，社群要产生价值才能完成变现。要明白顾客加进群不是为了看广告的，他们要的是哪够满足自己的需求。所以社群建好之后不要著急卖货，要进行运营和活跃社群氛围。

有些人听到运营二字就头大，运营说白了就是通过话题，内容让社群活跃起来。

那位朋友是这样做的：

这样做的好处在于：

卖货广告不要太直接

调动了成员的活跃度，接下来就是最关键的一步：卖货。

顾问的朋友说：时机很重要，可以在大家积极讨论的时候，发一个不起眼的广告，广告不能太直接。

比如当大家都在讨论皮制衣服不好打理的时候，发一条：前几天店里刚刚到货了一批皮制外套，特别好打理，还送护理液，降温了，大家可以来店里看看。

在所有人讨论到很火爆时插一条和话题相关的产品信息，带来的效果是这样的：

长期卖货促销活动很重要

我们并不希望自己运营一个群，卖一次货这个群就解散了，一个优质的社群不单单可以卖货，还能带来新顾客和复购。那么如何将社群变成一个长期有效的卖货渠道呢？定期的活动促销很重要。

在实体店有一个奇怪的现象：明明店铺在做活动，产品的价格都很低，但顾客还是不进店购买，他们宁愿在淘宝上买差不多的商品，这是什么原因造成的呢？

很简单，原因就在于信息的不流通，社群恰恰弥补了这一点。

这位朋友在国庆期间就通过社群做了一个引客入店的活动，效果非常好，她是这样做的。

这种促销活动的好处在于可以及时向顾客传递打折促销的信息，让原价购买过店铺商品的顾客再次购买。

坚持发原创内容

原创内容很重要，可以建立品牌形象，提升店铺在顾客心目中的形象。一些用烂了的鸡汤和话术就别再复制了，平时看到好的话术和句子记得存一下，可以用来做社群内容，原创会让你看起来更高级更有看法。

学著用一些p图小软体：推荐美图秀秀、无它相机、in、黄油相机、海报工厂等app。这些很容易上手效果还好。

像那位朋友还会时常晒其他买家的图，优质的高质量买家秀，会让顾客更信任你！

既能显示自己的产品有销路，还能利用大家的从众心理完成商品的销售，一举两得。】

写在最后

实体寒冬，各家都在寻找著突破瓶颈的方法，社群卖货受到越来越多的关注，它真实有效的解决了服装人面临的困难。

如果你家门店也在面临著业绩差，顾客少的问题，不妨给自己一个新渠道，尝试一下利用社群进行卖货，你会得到意想不到的收获！

业绩好说明你的货好，但是货品多不代表你的业绩就会好，这完全不是一回事。

曾经的服装市场确实流行「货卖堆山」的打法，货越多，挑选余地越大，业绩肯定就会高。

但是现在已经不缺衣服了，顾客要的是能让她们满意的衣服。这点非常重要，而且这个问题其实涉及到很多方面。

昨天有个微信朋友告诉老郑，自己开了一年多服装店了坚持不下去已经关店了，不论自己如何努力去改进，做服装生意总是业绩平平。深度交流后发现，在很多方面努力但总是不在刀刃上，一直希望能靠自己慢慢去摸索获得成功，最后却发现付出的成本反而是最高的。

生意人做事，不应该有闭门造车的心态，付出与回报总是关联的。想少花钱甚至不花钱可以，但从来没有天上掉馅饼的事情。当你投资了几十万去做才发现这里没经验，那里没资源。想的很轻松的事情做起来才发现是这么费劲的时候，损失已经开始了。原本想著很低的成本就可以做出成果来，做了才知道不懂行花费更多，不止一点半点。这样的结果让人很惋惜。

今天就聊聊关于开服装店的一些心得。还是那句话，通过一篇文章就让业绩翻一番，这是不现实的。成功靠的是不断的努力和付出。所有的生意都是做人的生意，最重要的是用心，有心能生万法。

1、目标客群定位

成功经营一家店铺，最基础、最核心的问题就是，精准的目标客群。你卖的不是空气，不是所有人都会喜欢你的产品，你只能满足一部分人的需求，而这些人，才是你的目标客群。你觉得大众化基础款能够迎合所有人，但并不是所有人都喜欢优衣库。她可能会一直选择更时尚的ZARA。你觉得现在的年轻时尚女性都喜欢穿韩版，但是现在越来越多人更青睐有调调的欧版。

当你有了精准的目标客群后，店铺的装修风格、产品类别、陈列方式、氛围打造等等让你曾经无数次纠结的问题都会迎刃而解，因为你的方向已经明确了。

当你对目标客群的生活方式、消费习惯、娱乐爱好等了解的越多，你就能越清晰、越精准的定位你的目标消费人群。这个时候，你只需要充分的满足他们的要求，对上他们的胃口，他们自然就会成为你的超级用户。

2、专业的买手必不可少

不管多么厉害的销售技巧和营销套路，最终还是会回到「产品」。好产品会拥有良好的口碑，坏产品会让你臭名远扬，特别是在这个信息发达的时代。

而店铺想要好的产品，离不开一个专业的买手：

她不仅要懂得买货，还要懂得卖货。

她不仅要懂得货品，还要懂得数据。

她不仅要懂得搭配，还要懂得陈列。

她不仅要识得爆款，还要保持调性。

在目前的中国市场，专业的买手如同犀角一般，少之又少。如果你很幸运，刚好店铺中有这样一个「稀世珍宝」，请你珍惜她。如果没有，只能自己扛起这些工作，让自己成为一个专业的买手，辛苦自然是少不了的。

3、适合自己的货源、渠道

开店最辛苦是哪件事？进货排第二，谁敢排第一？给大家整理了一些进货的技巧。

拿货该注意什么？

进货要符合顾客的喜好

这又回到定位，一定要站在目标客群的位置去思考。单凭个人喜好拿货，只会乱七八糟，问题不断。

不要轻信批发商

这点对新手尤为重要。不管多么辛苦，该盘点的货就自己一件一件盘点，仔细清点数量，以及查看有没有损毁的地方，不要不经过盘点直接让批发商发货。

货比三家

对于新进的款式等，不要轻易听信批发商的忽悠，还是要辛苦多跑几趟，尽可能的降低成本，省一块就等于赚一块。

少量多款

对于新的款式，在无法知道是否畅销的情况下，我们采取的就是少量多款原则，这样可以大幅度的降低库存积压的风险。

去哪些地方拿货？

店铺的规模不同，拿货的渠道自然也不一样。

10家以下的店铺，选择以批发市场为主。如果有渠道的厂家拿货也是很好。

在批发市场拿货虽然快，但是也会遇到两个问题：一是品质很难达到预期；二是产品同质化现象严重。

如果规模到了10-50家了，具备了一定的实力，可以在批发市场是找优质的供应商拿货，或者找设计师工作室进行合作。

如果规模到了50——200家，直接可以找优质的厂家进行深度合作了；200家以上的时候，已经有了相当大的话语权，供应商、工作室、服装公司都是你「小弟」，你可以尽情选择。

但是在找供应商的时候，切记要和你自身的规模、销售量有关。

4、属于自己的店铺形象

对于个体店铺而言，品牌知名度的作用实在太小了。而我们想要新的顾客进店，靠的就是店铺形象。

店铺形象一定要与定位相匹配

什么店铺吸引著什么的顾客，什么样的顾客自然会进什么样的店。so，我们的店铺形象，一定要符合目标客群心中的定位。

比如：你的店铺目标客群定位是都市职场女白领，那你的空间色彩就不能太绚烂，简洁、偏冷调的风格会更高级。你的目标客群定位是中年妇女，店铺风格就不能太光怪陆离。

正确的使用道具

在明确了店铺形象之后，可以通过道具来强化店铺氛围。比如：你的定位是走文艺范的，那么道具里可以有原木、书、绿植、咖啡或者茶，让消费者对你的品牌印象更加深刻。

陈列体现氛围

合适的陈列可以让店铺业绩提高30%~300%

目标人群的不同，陈列的方式自然因店而异。男装与女装，休闲与运动，不同的店铺，使用的陈列方式自然不同。陈列，最重要的是体现自己的店铺风格。

5、顾客的体验至上

顾客进店后，接触到的一切都会成是否购买的关键因素。为顾客创造良好的体验，不是一句空且大的假话，而是从顾客角度出发，实实在在的为顾客考虑。

店铺硬体的体验

你的试衣间是否干净、明亮呢？你的休息区是否足够舒适呢？店铺的音乐符合顾客的品味吗？如果你的这些硬体足够好，会极大地提升顾客的购物体验，对业绩有很大的帮助。

店铺服务的体验

除了硬体，剩下的就是服务上的细节了。良好的服务，会让新顾客毫不犹豫的买单，并成为老顾客，也会让老顾客不断的重复消费。

其实，所有的生意都是做人的生意，把人服务好了，生意何愁不来。

需要在你的1.货品2.人员3.货场分析问题，

每天例会1.制定目标2.根据昨天不足进行总结，拟订今天工作重点

每天进行货品主推划分给员工，每个时段进行跟进，不卖的原因。进行分析，给出解决方案

货品陈列每天进行调整，a b c区进行划分

a区在店外能看到的区

b区顾客停留时间最长的区

c死角，折扣区

货品前20大fab学习 搭配 适合人群 卖点 顾客最容易问的问题，以及解决方案

还有你的售后服务。哎呀太多了，就不打了。销售不好肯定有做的不到的地方，迷茫了只能做有地方做的不到位

做生意从来都没有一个万金油的套路，都是针对不能情况不同分析的

店铺销售有几个方面：货品，话术，陈列，营销

你有很多货品，首先是要说是合适当地市场的，其次定价格合理，合理陈列，培养店员销售话术与服务态度，再有就是现如今已经很难存在酒香巷子深这个情况，一定要学会「走出去」。营销是非常重要的

人流量可以的话，销量还是下滑，就要看看自己货品是否与附近的店面有相似款，如果有价格是不是高出很多？

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