先遊後付，是噱頭，還是真的？

驢媽媽推出先遊後付，先出去玩，後給錢，真有這種好事？要有人回來不給錢咋整？

我覺得既然驢媽媽有信心發布這種產品，就一定有做了細緻考慮的。從一般角度來說，旅遊感受和評價肯定是因人而異的，如果隨意且毫無根據地給差評或投訴，肯定不會被受理。

為此，我還專門百度了一下他們關於「先遊後付」產品的介紹，裡面是這麼說的：

「同時，驢媽媽還提供了六大服務保障，設立「先遊後付」保障與賠付標準，針對跟團游出行中酒店住宿、餐食標準、購物等6大環節中擔心存在的行業違規現象，設立相應的賠付標準，承諾不滿意就賠付，以消除遊客對跟團遊的疑慮，輕鬆無憂出行。」

既然有保障和賠付標準，一定是滿足賠付條件才能賠付的，達不到標準，人家憑什麼賠錢，是吧？

不管怎麼樣，從消費者角度來說，這肯定是一件好事，這一方面給了我們解決旅途不合理服務的途徑，另一方面也給旅遊服務商進行了約束。

最近打開驢媽媽都是先遊後付，敢這麼大規模的宣傳，如果不靠譜，這家公司估計完了。我看他們這東西有政府領導，供應商一起推，這麼大公司，應該是沒問題的。個人感覺他們推這個先遊後付應該主要還是想拉用戶，贏得用戶信任，畢竟讓遊客無需進行支付即可出遊，這給人一種他信任你的意思，然後遊客真要出遊，除了旅遊費，也沒有其他需要付費的，然後遊玩有問題遊後要投訴要抱怨也不會出現無人理睬的情況，所以歸根到底，還是希望用這種方式告訴遊客，用他家產品你可以完完全全放心。至於效果怎麼樣，估計還要再等等看...

聽起來很不錯，要做好比較難。但是總要有人為行業發展做點什麼！

驢媽媽先遊後付覆蓋的是跟團遊，涉及「喫住行遊購娛」旅遊六要素，就先遊後付來說，它不像飛豬酒店的先住後付，酒店是單品，場景小，易管控。在整個跟團游下來接觸的東西太多了，酒店，餐飲，旅行社服務，購物店等等，就像洪清華說的，旅遊是體驗經濟，10-1不等於9，而且等於0。隨便一個環節都可能害了一整個行程體驗。

關於遊客不滿意怎麼界定，怎麼區分遊客真的滿意，誰來評價，誰說了算？起糾紛怎麼解決，怎麼約束？而且取證很難，不過既然提出來這個方案還是好的，行不行還得看後期實際運作。

的確是一種有益嘗試。旅遊行業需要改革，從變換支付模式做起！

這是用你的信用去抵押的

驢媽媽又不是傻瓜，回來不付款怎麼可能，搞旅遊又不是搞慈善。看了下他們的宣傳，是回來後三天付款，不付款，合作的金融機構授信自動發生作用。

「先遊後付」是驢媽媽旅遊網為用戶提供的一種「先遊玩後付款」的創新型旅遊方式，主動權掌握在遊客手中，倒逼旅遊企業去提升服務質量。

在我看來這和下館子喫飯一樣，喫完再付錢。不同的是，如果你覺得這頓飯沒喫好，不論是因為食材不好，服務員態度不好，還是環境衛生，都可以直接將問題反饋，然後飯店根據你提供的內容進行賠償，讓你不付款或少付款。