想要在互聯網上獲取客戶,首先你要知道你的目標客戶活躍在哪些平臺。你要對你目標客戶的習慣瞭如指掌,知己知彼百戰百勝。目前線下線上的獲客成本都在增加。尤其是線下,收到網購的衝擊,確實不如以前了。我們的重心還是要放在網路,畢竟現在的網民已經被分門別類的分散到各個網路平臺了,但不管怎麼分散,幾個大的方向是不會錯的,首先是搜索類,例如小紅書、知乎、百度這樣的平臺。很多,就不一一列舉了。 然後就是社區類平臺,類似貼吧,天涯,興趣部落一樣的討論社區。還有一些直播平臺,以及短視頻平臺。自己想想自己的優勢在哪塊,語文基礎好的可以寫一寫文章,溝通能力好的可以去社區混混,長得好看或者有才的可以去直播平臺試試。找到適合自己產品的平臺,以及自己的優勢優點,就可以開始集中發力。主攻目標客戶所在地點釋放自己的內容。還是沒有思路的,可以看看下面的免費資料,總會有適合自己操作的,也希望大家多多舉一反三,而不是生搬硬套。 如果是在15年之前,那麼你可以採取微信爆粉,或者是附近的人去快速加大量的好友,還挺管用。如果是在17年之前,你通過添加一些微信羣,然後在微信羣裏加人,或許也挺管用。現在都已經是9102年了,你自己問問自己,如果有人主動通過手機通訊錄添加你,請問向你賣東西你會不會買。 如果有人通過微信羣添加你,請問你會不會買他的東西,或者是附近的人添加的,說會成交,那更是扯淡。前端時間我一個朋友,就是通過各種主動添加微信好友的方式,辛辛苦苦添加了上萬人,還專門新買了三個手機號。最後的結果是,一單都沒有轉化,最後還因為舉報的人太多,導致微信被封號,當時鬱悶了好幾天。那天請我喫飯的時候,說到這個事,我一聽就知道,太正常了。現在微信上做生意,如果你還是想通過人海戰術來玩的話,無疑是要賠了夫人又折兵。原因很簡單,現在微商太多了,大家對微商的信任閾值越來越高。假如不是因為別人主動添加你,沒有對你產生認可的話,那麼微信裏再多的好友,也只不過是一堆數字罷了。所以我們絕對要摒棄掉,線下時代的推銷思想,通過吸引的方式,來找到精準用戶,從而即使在用戶量非常少的情況下,依然能夠賺大錢。我一個朋友是在雲南,做高端茶葉生意的,微信裏就400多個好友,但是每個好友質量都超級高,每年給他創造了好幾千的茶葉收入。那麼我們該如何去吸引到我們的精準用戶,讓精準用戶主動添加我們為好友,從而獲得高轉化率,並且節省我們微信好友位置。最好的方法,就是通過內容營銷,來吸引精準用戶,並且打造出個人品牌,培養出我們的鐵杆粉絲。舉例:你如果是做減肥產品的,那麼可以通過各大自媒體平臺,釋放減肥方面的乾貨。例如在知乎上,通過搜索「減肥」相關關鍵詞,即可找到大量的相關問題,然後把裡面關注量較多的問題回答一遍。先不要想著掙錢,而是多去釋放價值,你能影響到多少人,那麼就會有多少人願意成就你。 當肥胖症患者,正在苦惱如何減肥的時候,你分享的乾貨給他帶來的巨大的啟發,那麼他自然會想著怎麼回報你。然後會通過你留下的聯繫方式,從而找到你,在加了你的微信之後,發現你在減肥這塊很專業。你把自己梳理成為減肥諮詢師的形象,那麼他正好需要的話,就會來諮詢你,從而通過微信獲得成交。這樣來的用戶,因為對你產生一定的認可,對你的人設也產生了信任,那麼在解決了信任問題之後,再去成交用戶之後,就易如反掌了。內容營銷現在是低成本獲客的最好方式,同時也是轉化客戶最佳的渠道,通過內容營銷,不僅能幫助我們自動吸引到大量的精準用戶,同時還會幫助我們打造好我們的個人品牌形象。微信是一種和客戶社交的工具,是我們的簡易高效的客戶管理系統,打造個人品牌,最簡單的方式就是通過微信,和客戶進行長期鏈接。內容營銷的方式,除了文章,還有音頻和視頻的方式,我一個朋友是通過喜馬拉雅引流的,因為他的音頻質量非常高,所以去年一年下來添加了5000多個好友,轉化率達到百分之十幾,客單價2000一個人,賣的是虛擬產品,掙了一百多萬。表面上,一年下來5000多個好友並不多,但是因為用戶都非常的精準,轉化率和客單價也都挺高,所以一個微信的產出,頂的上別人十個微信。現在還是流量思維的老闆,早已經過時了,生意難做也很正常,必須轉變為用戶思維,通過精耕細作,吸引到精準用戶的方式來玩。打造好個人品牌,在即使用戶很少的情況下,有了高轉化率和高客單價,那麼賺錢會越來越輕鬆。 這也是為什麼在我們boss修鍊社社羣內,一直重點在培訓內容營銷這塊能力,讓每一位老闆,都能夠批量化的生產出優質的專業內容。通過內容實現自動化吸引到精準粉絲,學會內容營銷,在互聯網上個人單幹,即可年入百萬。在內容營銷裡面,最核心的是故事營銷,世界上所有的大品牌,最終都是通過故事去營銷的。因為人人都喜歡聽故事,如何講好個人故事,你的個人品牌就樹立起來了,如何講好產品故事,你的產品品牌就起來了,如何講好公司故事,你的公司品牌就起來了。營銷就是講故事,人人都喜歡聽故事,傳播故事,因為故事從而喜歡上一個人,一件產品,一個公司。想要快速獲得精準用戶,並且有效提升用戶,對我們品牌的忠誠度,那麼最好的方式,就是讓我們都成為故事營銷高手。 實現抓住精準用戶,首先是識別和獲取這些精準用戶,其次是維護住精準用戶。識別和獲取精準用戶,識別的話是通過產品定位和現階段的目標來界定,這裡不多贅述。獲取精準用戶有2種路徑, 1是主動找到他們,靠的是渠道或渠道夥伴;2是讓精準用戶來找你,靠的是品牌和口碑。主動找精準用戶,首先要識別最能直接貼近精準用戶的渠道或渠道夥伴,比如共享辦公企業,它的客戶是創業者和自由職業者,而他們經常去哪裡呢?創業分享會、路演比賽、網上的創業論壇、公司註冊機構等等,那共享辦公企業藉助創業分享會、路演、論壇這種渠道直接面對這些精準用戶,也可以通過公司註冊機構、創業補貼服務等機構這種渠道夥伴模式讓他們去幫你推銷產品。如陸奇在閃電式擴張這本書的薦序中寫道,產品是發動機,毛利是閃電擴張的燃料,渠道的正確匹配是讓我們能殺出一條血路的路徑。讓精準用戶來找你,靠的是品牌和口碑。品牌是自上而下做品牌活動,比如廣告、發布會、故事宣傳等等,吸引用戶來購買。口碑是自下而上,有好的產品或內容而產生的良好用戶體驗,用戶口口相傳、自發推薦你的產品。兩者結合,在足夠大的市場裏可以產生裂變,比如小米和瑞幸咖啡。維護住用戶,靠的是產品及運營,持續有吸引力的產品和滿意的服務。 獲取客戶的渠道其實有很多,不同行業對於不同渠道來源的精準客戶標準不一,一般常見的獲客渠道有以下: 廣告營銷 在互聯網時代,高流量可以帶來更多的客戶,而持續的高曝光可以帶來更多的流量,而廣告營銷就是帶來高曝光最有效的方式,沒有之一。廣告營銷的本質是指企業通過廣告對產品展開宣傳推廣,促成消費者的直接購買,擴大產品的銷售,提高企業的知名度、美譽度和影響力的活動。廣告營銷又分為傳統廣告(線下)和網路廣告(線上)兩種方式 傳統廣告營銷:主要是以紙媒、電視、廣播、戶外廣告等形式為主,只要企業有充足的預算,並找到合適的媒介或廣告公司,就可以開展,此種方法更適合於有一定預算的廣告主,以打品牌和高曝光為目的,效果較慢,但客戶粘性高。 網路廣告營銷:主要以互聯網媒體或APP為廣告投放的載體,這部分比較複雜,可選擇的投放渠道和投放方法很多,可操作性也很靈活,常見的有硬廣、搜索引擎營銷(SEM和SEO)、精準廣告投放DSP、網路聯盟、以及自媒體廣告投放等。 由於我之前在媒體行業做過一段時間廣告運營的事務工作,等之後有機會,再跟大家聊聊不同網路廣告渠道的優劣勢對比,以及渠道推薦。 自媒體營銷 自媒體營銷,也稱社會化營銷,是指企業利用社會化網路,如,短視頻vblog、微博、公眾號、博客blog、頭條、貼吧、搜狐、網易、鳳凰、問答平臺以及各大論壇等所有可利用的網路渠道對企業或者產品進行宣傳,從而形成一定的品牌效應,進而吸引潛在客戶。自媒體營銷也是比較繁雜的營銷方式之一,可選擇的渠道非常多。需要企業有一個專業的運營團隊,根據自身行業的特性,研究客戶的分佈,以及不同媒體渠道的差異性。運營一段時間後,觀察每個渠道的獲客數量和轉化情況,持續的迭代渠道,直至找到更合適的,並穩定輸出內容、做好用戶運營,獲得優質客戶。這種營銷的方式,對企業來說是長久,也是必須要做的,企業除了需要支付專業運營人員的薪資外,其他基本是0成本投入。 最主要的是對公司品牌效應會產生長遠的影響,並且會源源不斷的會提供客戶。 地推和陌拜 對於to B業務的企業,相對來說,地推不是一個有效的獲客方式,不是特別推薦。陌拜,是指不經過預約直接對陌生人進行登門的陌生拜訪,是業務人員常用的尋找客戶的方式。這種渠道,本身沒有什麼可深入討論的,就是靠人掃街或掃樓的方式來獲取客戶,基本所有企業都在做。但是,並不是說企業可以盲目性的無腦式的陌拜,企業應該考慮的是如何提高陌拜的效率。如果企業有一定的技術能力和預算,可以通過技術的手段,如電子地圖圍欄的技術,事先圈定商圈,和每棟寫字樓裏的客戶。這樣做有一個很大的好處:業務人員在陌拜前,可事先知道樓宇裏公司的名稱、行業、經營範圍等,針對性的制定好日度/周度的陌拜策略,這樣,業務人員可以用同樣的時間成本,拜訪更多的客戶,提高拜訪的質量,使之拜訪效率最大化。銷售還可以在陌拜時候,準備一些小工具,以便快速收集企業的信息,如,微信小程序,客戶掃一掃就可完成註冊,企業就可以輕而易舉的獲取到客戶的聯繫方式或微信號。 競爭對手網站資源抓取(強烈推薦) 如果企業提供的是互聯網服務,可以通過爬蟲抓取競品網站的方式獲取客戶。這種方式雖然不太正規(即便你不爬競品,競品也在爬你),但確實是企業獲取優質客戶的最好渠道之一,幾乎是0成本,且客戶足夠精準。 但也正是基於此,競爭對手也會提高自身的反爬技術,增加抓取的難度。有些競品即便有聯繫方式,可能也只是虛擬號碼,而非真實的客戶號碼。所以,企業在採用此獲客方式時,一定要定期研究競品網站和提高自己的爬取技術能力。 資源採買 資源採買的獲客方式目前也越來越被重視起來,一般情況下,只要企業有一定的預算,直接從有提供企業查詢服務能力的公司,直接購買資源,如某查查等這種方式獲得的客戶安全可靠, 優點是可以獲得完整的企業名稱、行業、規模以及經營狀態等。 缺點是聯繫方式可能是註冊代理公司的電話或者完全打不通的電話。 企業也可以選擇與之長期的商務合作,以介面傳輸的方式,從服務商那裡將客戶導入至企業crm庫,好處是第一時間獲取新工商註冊的企業。如果沒有技術能力,或預算不多的企業,也可以購買賬號授權,通過線下導出數據,只是會有導出數量的限制。其實,還有一種資源採買的方式:與運營商有合作關係的企業合作,通過對方的CRM外呼客戶,收費模式一般是x元/條,無論是否有意向。所以,這種方式的缺點很明顯:1、只能通過對話過程的詢問,來取得客戶的聯繫方式和客戶名稱。2、獲客成本較高。 資源互換 一般是企業與企業間,基於某種利益之間的資源互換,最常見的就是純粹的資源交換,我從你那裡獲取一些我沒有的客戶,你從我這裡獲取一些你沒有的客戶,當然,企業之間也可以商定其他交換的條件。 另外一種採用捆綁銷售的方式,如,客戶購買A企業產品,額外獲得B企業產品使用的機會,這個時候A和B都可獲得該客戶,反之,也一樣。建議找目標客戶羣重疊但又沒有競爭的企業,以最小成本甚至0成本的方式合作,互補資源,實現雙贏。 客戶/朋友推薦 通過這種方式獲取到的客戶,都是高質量的客戶,轉化率一般不會太低,但前提是,企業必須把已有的客戶服務好,不管是產品本身上,還是客戶滿意度上,纔有可能讓客戶推薦。當然,推薦這種方式,免不了推薦人的返點。除了以上外,其實還有簡訊營銷、郵件營銷、線下活動、推介會等等獲取客戶的渠道,就不一一展開了如何高效且快速的獲取更多的銷售線索(潛在客戶)??www.eqruan.com 找到精準客戶決定了生意成功的一半。剩下的就是如何讓客戶相信並且付錢。所謂的公司排場都是為了讓客戶相信他能辦這事。對多數公司而言,像各種中介服務公司,在小區裏還是在辦公樓裏,沒什麼區別。之所以裝修的富麗堂皇,一是為了員工踏實,一是為了客戶踏實。 畢竟對老闆都不瞭解,辦公室就是了解到第一印象。好比包工程的車,這就是門面。畢竟一個美女,哪怕素質德行再差,也會讓人在第一印象多去了解的動力。員工心裡踏實,才能穩定的做。客戶心裡踏實,纔敢放心給你錢。當然也有一些非常在乎價錢的,或者懶得看場地的,一般在網上也就付錢了。回到如何獲取精準客戶。搜索是必不可少的。不論是發帖,seo還是競價。都是為了讓客戶在需要的時候,搜索的時候,找到你。這種客戶相比較精準。他有需要,你有服務。剩下的就是什麼時候合作,跟誰合作。除了搜索,要考慮到客戶很多時候對新生事物未必就瞭解。譬如現在做的資質,客戶並不一定會去搜索。因為他掛靠也可以,一般根據工程項目付3個點的利潤。你在搜索上等他來找你,就很難。那怎麼辦呢?做信息流和自媒體。他在看文字,圖片,視頻的時候,正好就看到你了。索性諮詢一下。不論平臺換了多少,內容還是這三個,文字圖片,視頻。當然還有一個,廣播。車裡用的最多。這個相對不精準。畢竟他已經有了掛靠,是不是一定自己辦,待定的。好比租房子與買房子的區別。只有已經具備一定條件的人,有一定財力的人才會考慮買。在大城市就比較容易買,在小城市就比較容易租。因為你在小城市中個標,項目能有多大。1百萬的三個點,也就3萬。在大城市中個標都是幾百上千萬。再去掛靠不怎麼划算。所以算算客戶的帳,問一下他現在在哪裡掛靠,什麼成本。平時接嗯多大項目。就可以判斷他有沒有動力和條件去自己辦了。還有的一直掛靠,所以就好奇,辦一個到底多少錢。一般小地方問過來的,都比較難接受高價格。除非他的關係硬,可以穩定的一手二手接到工程。但是有這種關係,誰用得著找你。能找過來的大多是轉包,沒多大背景和財力。所以是不是精準客戶,也要分析一下客戶現狀。多跟他聊聊他的現狀。這些對一個營銷優化人員,都要去分析一下。為什麼合作,為什麼諮詢,從那個平臺諮詢,平時業餘時間看什麼。像資質在知乎就不行,這裡就沒有包工頭。這就是平臺選擇,人羣定位。包工頭只可能看半色情直播,或者短視頻,或者電視。這是他的喜好和放鬆方式。互聯網就是吸引注意力。每個平臺都在吸引屬於自己的那個羣體。一天24小時,去掉喫飯睡覺工作。還剩下兩三個小時放鬆下。玩玩手機。這兩三個小時,關注的那這平臺,什麼內容。就是一個投放廣告人員需要去調研和分析的。當然對量大粉絲多的自媒體而言。只要把廣告掛上去就行了。不用優化。在絕對的實力面前,技巧是多餘的。 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想要在互聯網上獲取客戶,首先你要知道你的目標客戶活躍在哪些平臺。
你要對你目標客戶的習慣瞭如指掌,知己知彼百戰百勝。
目前線下線上的獲客成本都在增加。尤其是線下,收到網購的衝擊,確實不如以前了。
我們的重心還是要放在網路,畢竟現在的網民已經被分門別類的分散到各個網路平臺了,但不管怎麼分散,幾個大的方向是不會錯的,首先是搜索類,例如小紅書、知乎、百度這樣的平臺。很多,就不一一列舉了。
然後就是社區類平臺,類似貼吧,天涯,興趣部落一樣的討論社區。
還有一些直播平臺,以及短視頻平臺。
自己想想自己的優勢在哪塊,語文基礎好的可以寫一寫文章,溝通能力好的可以去社區混混,長得好看或者有才的可以去直播平臺試試。
找到適合自己產品的平臺,以及自己的優勢優點,就可以開始集中發力。主攻目標客戶所在地點釋放自己的內容。
還是沒有思路的,可以看看下面的免費資料,總會有適合自己操作的,也希望大家多多舉一反三,而不是生搬硬套。
如果是在15年之前,那麼你可以採取微信爆粉,或者是附近的人去快速加大量的好友,還挺管用。
如果是在17年之前,你通過添加一些微信羣,然後在微信羣裏加人,或許也挺管用。
現在都已經是9102年了,你自己問問自己,如果有人主動通過手機通訊錄添加你,請問向你賣東西你會不會買。
如果有人通過微信羣添加你,請問你會不會買他的東西,或者是附近的人添加的,說會成交,那更是扯淡。
前端時間我一個朋友,就是通過各種主動添加微信好友的方式,辛辛苦苦添加了上萬人,還專門新買了三個手機號。最後的結果是,一單都沒有轉化,最後還因為舉報的人太多,導致微信被封號,當時鬱悶了好幾天。
那天請我喫飯的時候,說到這個事,我一聽就知道,太正常了。現在微信上做生意,如果你還是想通過人海戰術來玩的話,無疑是要賠了夫人又折兵。
原因很簡單,現在微商太多了,大家對微商的信任閾值越來越高。假如不是因為別人主動添加你,沒有對你產生認可的話,那麼微信裏再多的好友,也只不過是一堆數字罷了。
所以我們絕對要摒棄掉,線下時代的推銷思想,通過吸引的方式,來找到精準用戶,從而即使在用戶量非常少的情況下,依然能夠賺大錢。
我一個朋友是在雲南,做高端茶葉生意的,微信裏就400多個好友,但是每個好友質量都超級高,每年給他創造了好幾千的茶葉收入。
那麼我們該如何去吸引到我們的精準用戶,讓精準用戶主動添加我們為好友,從而獲得高轉化率,並且節省我們微信好友位置。
最好的方法,就是通過內容營銷,來吸引精準用戶,並且打造出個人品牌,培養出我們的鐵杆粉絲。
舉例:你如果是做減肥產品的,那麼可以通過各大自媒體平臺,釋放減肥方面的乾貨。例如在知乎上,通過搜索「減肥」相關關鍵詞,即可找到大量的相關問題,然後把裡面關注量較多的問題回答一遍。
先不要想著掙錢,而是多去釋放價值,你能影響到多少人,那麼就會有多少人願意成就你。
當肥胖症患者,正在苦惱如何減肥的時候,你分享的乾貨給他帶來的巨大的啟發,那麼他自然會想著怎麼回報你。
然後會通過你留下的聯繫方式,從而找到你,在加了你的微信之後,發現你在減肥這塊很專業。
你把自己梳理成為減肥諮詢師的形象,那麼他正好需要的話,就會來諮詢你,從而通過微信獲得成交。
這樣來的用戶,因為對你產生一定的認可,對你的人設也產生了信任,那麼在解決了信任問題之後,再去成交用戶之後,就易如反掌了。
內容營銷現在是低成本獲客的最好方式,同時也是轉化客戶最佳的渠道,通過內容營銷,不僅能幫助我們自動吸引到大量的精準用戶,同時還會幫助我們打造好我們的個人品牌形象。
微信是一種和客戶社交的工具,是我們的簡易高效的客戶管理系統,打造個人品牌,最簡單的方式就是通過微信,和客戶進行長期鏈接。
內容營銷的方式,除了文章,還有音頻和視頻的方式,我一個朋友是通過喜馬拉雅引流的,因為他的音頻質量非常高,所以去年一年下來添加了5000多個好友,轉化率達到百分之十幾,客單價2000一個人,賣的是虛擬產品,掙了一百多萬。
表面上,一年下來5000多個好友並不多,但是因為用戶都非常的精準,轉化率和客單價也都挺高,所以一個微信的產出,頂的上別人十個微信。
現在還是流量思維的老闆,早已經過時了,生意難做也很正常,必須轉變為用戶思維,通過精耕細作,吸引到精準用戶的方式來玩。
打造好個人品牌,在即使用戶很少的情況下,有了高轉化率和高客單價,那麼賺錢會越來越輕鬆。
這也是為什麼在我們boss修鍊社社羣內,一直重點在培訓內容營銷這塊能力,讓每一位老闆,都能夠批量化的生產出優質的專業內容。
通過內容實現自動化吸引到精準粉絲,學會內容營銷,在互聯網上個人單幹,即可年入百萬。在內容營銷裡面,最核心的是故事營銷,世界上所有的大品牌,最終都是通過故事去營銷的。
因為人人都喜歡聽故事,如何講好個人故事,你的個人品牌就樹立起來了,如何講好產品故事,你的產品品牌就起來了,如何講好公司故事,你的公司品牌就起來了。
營銷就是講故事,人人都喜歡聽故事,傳播故事,因為故事從而喜歡上一個人,一件產品,一個公司。
想要快速獲得精準用戶,並且有效提升用戶,對我們品牌的忠誠度,那麼最好的方式,就是讓我們都成為故事營銷高手。
實現抓住精準用戶,首先是識別和獲取這些精準用戶,其次是維護住精準用戶。
識別和獲取精準用戶,識別的話是通過產品定位和現階段的目標來界定,這裡不多贅述。獲取精準用戶有2種路徑, 1是主動找到他們,靠的是渠道或渠道夥伴;2是讓精準用戶來找你,靠的是品牌和口碑。
主動找精準用戶,首先要識別最能直接貼近精準用戶的渠道或渠道夥伴,比如共享辦公企業,它的客戶是創業者和自由職業者,而他們經常去哪裡呢?創業分享會、路演比賽、網上的創業論壇、公司註冊機構等等,那共享辦公企業藉助創業分享會、路演、論壇這種渠道直接面對這些精準用戶,也可以通過公司註冊機構、創業補貼服務等機構這種渠道夥伴模式讓他們去幫你推銷產品。如陸奇在閃電式擴張這本書的薦序中寫道,產品是發動機,毛利是閃電擴張的燃料,渠道的正確匹配是讓我們能殺出一條血路的路徑。
讓精準用戶來找你,靠的是品牌和口碑。品牌是自上而下做品牌活動,比如廣告、發布會、故事宣傳等等,吸引用戶來購買。口碑是自下而上,有好的產品或內容而產生的良好用戶體驗,用戶口口相傳、自發推薦你的產品。兩者結合,在足夠大的市場裏可以產生裂變,比如小米和瑞幸咖啡。
維護住用戶,靠的是產品及運營,持續有吸引力的產品和滿意的服務。
獲取客戶的渠道其實有很多,不同行業對於不同渠道來源的精準客戶標準不一,一般常見的獲客渠道有以下:
在互聯網時代,高流量可以帶來更多的客戶,而持續的高曝光可以帶來更多的流量,而廣告營銷就是帶來高曝光最有效的方式,沒有之一。
廣告營銷的本質是指企業通過廣告對產品展開宣傳推廣,促成消費者的直接購買,擴大產品的銷售,提高企業的知名度、美譽度和影響力的活動。
廣告營銷又分為傳統廣告(線下)和網路廣告(線上)兩種方式
由於我之前在媒體行業做過一段時間廣告運營的事務工作,等之後有機會,再跟大家聊聊不同網路廣告渠道的優劣勢對比,以及渠道推薦。
自媒體營銷,也稱社會化營銷,是指企業利用社會化網路,如,短視頻vblog、微博、公眾號、博客blog、頭條、貼吧、搜狐、網易、鳳凰、問答平臺以及各大論壇等所有可利用的網路渠道對企業或者產品進行宣傳,從而形成一定的品牌效應,進而吸引潛在客戶。
自媒體營銷也是比較繁雜的營銷方式之一,可選擇的渠道非常多。
需要企業有一個專業的運營團隊,根據自身行業的特性,研究客戶的分佈,以及不同媒體渠道的差異性。
運營一段時間後,觀察每個渠道的獲客數量和轉化情況,持續的迭代渠道,直至找到更合適的,並穩定輸出內容、做好用戶運營,獲得優質客戶。
這種營銷的方式,對企業來說是長久,也是必須要做的,企業除了需要支付專業運營人員的薪資外,其他基本是0成本投入。
最主要的是對公司品牌效應會產生長遠的影響,並且會源源不斷的會提供客戶。
對於to B業務的企業,相對來說,地推不是一個有效的獲客方式,不是特別推薦。
陌拜,是指不經過預約直接對陌生人進行登門的陌生拜訪,是業務人員常用的尋找客戶的方式。
這種渠道,本身沒有什麼可深入討論的,就是靠人掃街或掃樓的方式來獲取客戶,基本所有企業都在做。
但是,並不是說企業可以盲目性的無腦式的陌拜,企業應該考慮的是如何提高陌拜的效率。如果企業有一定的技術能力和預算,可以通過技術的手段,如電子地圖圍欄的技術,事先圈定商圈,和每棟寫字樓裏的客戶。
這樣做有一個很大的好處:
業務人員在陌拜前,可事先知道樓宇裏公司的名稱、行業、經營範圍等,針對性的制定好日度/周度的陌拜策略,這樣,業務人員可以用同樣的時間成本,拜訪更多的客戶,提高拜訪的質量,使之拜訪效率最大化。
銷售還可以在陌拜時候,準備一些小工具,以便快速收集企業的信息,如,微信小程序,客戶掃一掃就可完成註冊,企業就可以輕而易舉的獲取到客戶的聯繫方式或微信號。
如果企業提供的是互聯網服務,可以通過爬蟲抓取競品網站的方式獲取客戶。
這種方式雖然不太正規(即便你不爬競品,競品也在爬你),但確實是企業獲取優質客戶的最好渠道之一,幾乎是0成本,且客戶足夠精準。
但也正是基於此,競爭對手也會提高自身的反爬技術,增加抓取的難度。有些競品即便有聯繫方式,可能也只是虛擬號碼,而非真實的客戶號碼。
所以,企業在採用此獲客方式時,一定要定期研究競品網站和提高自己的爬取技術能力。
資源採買的獲客方式目前也越來越被重視起來,一般情況下,只要企業有一定的預算,直接從有提供企業查詢服務能力的公司,直接購買資源,如某查查等
這種方式獲得的客戶安全可靠,
企業也可以選擇與之長期的商務合作,以介面傳輸的方式,從服務商那裡將客戶導入至企業crm庫,好處是第一時間獲取新工商註冊的企業。
如果沒有技術能力,或預算不多的企業,也可以購買賬號授權,通過線下導出數據,只是會有導出數量的限制。
其實,還有一種資源採買的方式:
與運營商有合作關係的企業合作,通過對方的CRM外呼客戶,收費模式一般是x元/條,無論是否有意向。
所以,這種方式的缺點很明顯:1、只能通過對話過程的詢問,來取得客戶的聯繫方式和客戶名稱。2、獲客成本較高。
一般是企業與企業間,基於某種利益之間的資源互換,最常見的就是純粹的資源交換,我從你那裡獲取一些我沒有的客戶,你從我這裡獲取一些你沒有的客戶,當然,企業之間也可以商定其他交換的條件。
另外一種採用捆綁銷售的方式,如,客戶購買A企業產品,額外獲得B企業產品使用的機會,這個時候A和B都可獲得該客戶,反之,也一樣。
建議找目標客戶羣重疊但又沒有競爭的企業,以最小成本甚至0成本的方式合作,互補資源,實現雙贏。
通過這種方式獲取到的客戶,都是高質量的客戶,轉化率一般不會太低,但前提是,企業必須把已有的客戶服務好,不管是產品本身上,還是客戶滿意度上,纔有可能讓客戶推薦。
當然,推薦這種方式,免不了推薦人的返點。
除了以上外,其實還有簡訊營銷、郵件營銷、線下活動、推介會等等獲取客戶的渠道,就不一一展開了
找到精準客戶決定了生意成功的一半。
剩下的就是如何讓客戶相信並且付錢。所謂的公司排場都是為了讓客戶相信他能辦這事。
對多數公司而言,像各種中介服務公司,在小區裏還是在辦公樓裏,沒什麼區別。
之所以裝修的富麗堂皇,一是為了員工踏實,一是為了客戶踏實。
畢竟對老闆都不瞭解,辦公室就是了解到第一印象。
好比包工程的車,這就是門面。
畢竟一個美女,哪怕素質德行再差,也會讓人在第一印象多去了解的動力。
員工心裡踏實,才能穩定的做。客戶心裡踏實,纔敢放心給你錢。
當然也有一些非常在乎價錢的,或者懶得看場地的,一般在網上也就付錢了。
回到如何獲取精準客戶。
搜索是必不可少的。不論是發帖,seo還是競價。都是為了讓客戶在需要的時候,搜索的時候,找到你。這種客戶相比較精準。他有需要,你有服務。剩下的就是什麼時候合作,跟誰合作。
除了搜索,要考慮到客戶很多時候對新生事物未必就瞭解。譬如現在做的資質,客戶並不一定會去搜索。
因為他掛靠也可以,一般根據工程項目付3個點的利潤。
你在搜索上等他來找你,就很難。那怎麼辦呢?
做信息流和自媒體。
他在看文字,圖片,視頻的時候,正好就看到你了。索性諮詢一下。
不論平臺換了多少,內容還是這三個,文字圖片,視頻。當然還有一個,廣播。車裡用的最多。
這個相對不精準。畢竟他已經有了掛靠,是不是一定自己辦,待定的。
好比租房子與買房子的區別。只有已經具備一定條件的人,有一定財力的人才會考慮買。
在大城市就比較容易買,在小城市就比較容易租。
因為你在小城市中個標,項目能有多大。1百萬的三個點,也就3萬。在大城市中個標都是幾百上千萬。再去掛靠不怎麼划算。
所以算算客戶的帳,問一下他現在在哪裡掛靠,什麼成本。平時接嗯多大項目。就可以判斷他有沒有動力和條件去自己辦了。
還有的一直掛靠,所以就好奇,辦一個到底多少錢。
一般小地方問過來的,都比較難接受高價格。
除非他的關係硬,可以穩定的一手二手接到工程。但是有這種關係,誰用得著找你。
能找過來的大多是轉包,沒多大背景和財力。
所以是不是精準客戶,也要分析一下客戶現狀。多跟他聊聊他的現狀。
這些對一個營銷優化人員,都要去分析一下。
為什麼合作,為什麼諮詢,從那個平臺諮詢,平時業餘時間看什麼。
像資質在知乎就不行,這裡就沒有包工頭。這就是平臺選擇,人羣定位。
包工頭只可能看半色情直播,或者短視頻,或者電視。這是他的喜好和放鬆方式。
互聯網就是吸引注意力。每個平臺都在吸引屬於自己的那個羣體。
一天24小時,去掉喫飯睡覺工作。還剩下兩三個小時放鬆下。玩玩手機。
這兩三個小時,關注的那這平臺,什麼內容。就是一個投放廣告人員需要去調研和分析的。
當然對量大粉絲多的自媒體而言。只要把廣告掛上去就行了。不用優化。
在絕對的實力面前,技巧是多餘的。