一、去粉絲經濟;
二、去參數至上;
三、說人話,做人事。
如果題幹裏的「科技行業」指的是科技媒體和自媒體們嘴裡的那些科技的話,我的觀點就是上述三個。如果指的是更廣泛、更嚴肅的科技領域,雖然問題不一而足,但最要緊的一個我認為是:
缺錢
作為一個集智力密集、勞力密集和資本密集於一身的領域,年年大量人員流失,企業、工廠的生存環境簡直慘不忍睹。非常關鍵的問題之一,就是錢太少。
一方面是,外部資本不願意進來;
另一面是,互聯網和房地產吸走了過多的社會資源和輿論關注。
一個對人和錢都有強烈需求的領域,既缺人又缺錢的時候,任何問題的出現都絲毫不奇怪。
放慢發展的腳步,停止無意義的「迭代」。
這裡說的「科技行業」,應當主要是指計算機以及互聯網行業吧。
要問當下的科技行業出了什麼問題,最大的問題就是「它在強迫自己發展和迭代」。自 iPhone 開啟移動互聯網時代之後,蘋果創造了一套敘事,一套「每年九月都要發布新 iPhone」的敘事,它主要由三個部分組成:
1.蘋果會告訴你以前人們的生活是怎樣的。
2.蘋果會宣佈自己又開發了一項什麼新技術。
3.蘋果會讓你進入這套敘事中,開始想像自己用上了最新技術之後,如何能生活得更好。
這套敘事太過成功,以至於它將蘋果變成了可以說人類商業史上最成功的公司之一。每個普通人都在關注蘋果每年九月的新產品發布,每個人都不斷懷疑,自己的手機是不是每過一兩年就應該換新。
這個思路從蘋果蔓延至了其他硬體廠商,甚至是整個互聯網行業。硬體開始以越來越快的速度迭代,即使近幾年算力發展的速度已經大大降低了,廠商還是想通過「左右橫跳」的方式來迭代產品,蘋果反而成了相對剋制的一家公司。
軟體也是一樣,很多企業的內部機制開始要求下面的開發人員必須「定期推出新功能」,而不是思考一個中長期的「終極目標」並不斷靠近。很多軟體服務的產品更新幾乎沒有任何合理之處,但他們還是被這套機制推動著,不斷「強行更新」。
這個東西發展到極致的一個表現就是「訂閱制」,所有企業都希望你掉進一個坑裡之後就最好再也不要出來,持續為這家企業穩定而長久地「打工」,一用就是一輩子。
這是當下科技行業最大的問題。科技原本應該是從「發現問題」到「解決問題」的過程,現在它開始「創造問題」,並試圖讓用戶為「答案」買單。
天天說高刷屏用了就回不去,一億像素的相機用了就回不去。但過去幾十年裏,人們在 24 幀的電影幕布上創造了那麼多經典作品,用膠片相機記錄了那麼多寶貴的回憶。我們現在用 120 幀的屏幕,一億像素的相機看了什麼,拍了什麼?
這是我覺得最大的問題。
需要解決的問題很多,說個和大家日常生活相關的:
「流量太貴」問題。
流量太貴怎麼辦?這是現在的互聯網行業從業者最常思考的問題之一。大家都知道,科技互聯網四大最掙錢的生意:電子商務,網路遊戲,廣告,增值服務,本質上都是依託於流量的。
「微信號稱十億用戶,那就是實打實的十億流量,假如微信沒有這十億用戶,那它什麼都不是。」
的確,流量對於傳統的科技互聯網公司十分重要,但現在情況正在發生變化——
一、「公域流量」紅利見頂
最近因為疫情肥宅在家兩個多月,我發現朋友圈的「微商」變多了。賣衣服的,賣鞋子的,賣絲巾的......去年因為在一家品牌專櫃買過幾雙鞋子,發現最近專櫃的小姑娘自己當起了模特,試自己品牌的鞋子,拍成一條條視頻,發到微信朋友圈。
可能是疫情讓品牌商打折比較猛吧,鞋子賣得還挺火的,時不時會曬幾張快遞單。
我在想,這麼下去,這家品牌專櫃,還真的就成了一個網店了。有人說,這不就是微商嗎?
好吧。換成時下互聯網時髦的說法,這其實就是「私域流量」的一種。
(插句題外話,科技互聯網行業從來不缺造詞高手,KOA、KOB、KOD、KOH、KOM...舊瓶裝新酒,各路人士對著內涵和外延都尚未界定清楚的新造概念,兜售營銷方案,發表論點,看似熱鬧,其實還是大環境變了。最近和一些業界同行聊天, 動輒稱「跑通閉環」「搭建中臺」「構建生態」,但真正專業的懂行人並不多,這其實也是當前科技行業需要解決的浮躁問題,留著以後再說)。
總之,大的互聯網平臺的流量紅利,其實在去年就已經見頂了。
QuestMobile數據顯示,2019年第二季度,全網移動互聯網月活躍用戶規模減少了193萬,觸頂11.4億。存量的拼殺裏,百度系和騰訊系的用戶時長佔比均有下降,騰訊系一度下滑了3.6%。