快递当天到手后设置win10时即出现了黑屏重启，后在使用过程中频繁出现黑屏重启问题。

到手的后天dell的硬体工程师上门检测后硬体没有任何问题，更新了全部最新驱动并插拔电池及硬碟（设置了系统内电池的高性能模式）后还是无法解决问题。

是该退换还是继续等待维修呢？亦或大家对于这种故障有什么解决方法？

注：购买渠道是dell官网

症状表现：正常使用时间歇性的黑屏，自动重启后无法正常进入系统，显示如下界面--

点击重启电脑后即可以正常使用，如此往复，没有规律

售后都没解决，当然是退换货了

我认为可以让戴尔换一台。
我了解到的是降级bios到2.1.0，另外关闭快速启动也许有帮助

关掉win10快速启动，试试看。

BIOS降级2.1.0暂时可解决此问题，亲测！

第九条　产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

新品有任何问题，立刻退货或换货，等什么修理哦。

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