還有就是掃碼接收。現在都是有個專門的手機掃碼，有個比我入職早不過兩年的姐跟我說過，她剛入職時做營業員，郵件接收得一個個得輸入郵件碼，一天的時間都花在這上面。

郵政營業臺席的基本工作不止要負責郵件的封發，還要負責開稅票等工作。

投遞員要打卡，營業員也要每天兩次巡視信箱。這年頭已經沒人寄平信了，寄東西也都會走進來。但是為了郵政質量，必須要在每天的兩個時間點進行檢查，不能早不能晚。隔個一年半載可能檢查人員會在信箱裏塞一封信，如果規定時間內寫封信沒寄走星野源就要受罰。

基層郵局的多數器材儲備都是為了應付日常工作和檢查而準備，比如說各種面額的郵票，各種大小的信封，但在檢查以外的東西基本都不充分。比如說，寄件基本的箱子，營業員會備幾個快遞箱子檢查，但是這箱子一般不會拿出來用，因為這箱子不僅價格高，而且使用需要走繁瑣的流程。諸如泡沫紙海綿冰袋之類的東西更不會有。

大家在其他地方寄件可能用手機公眾號就能實現，時不時還能有點優惠，在郵局寄東西必須要填單子。鄉鎮經常會有些老人來寄東西，老人年紀大了不方便寫字，多半會請求我們代筆。但是郵政營業其中一條規定就是 不允許郵局內員工代筆。

客戶來郵政寄東西是很繁瑣的。郵件必須要進行檢查，但基層不可能有檢測設備，所以都是讓營業臺席進行手工檢測，翻來覆去一點一點進行檢查。

造成以上狀況的原因是，郵政常規寄遞不掙錢，也沒有日常指標，乾脆就只抓服務質量和規範。但這兩樣也沒做好。

但郵政並不是沒有任務。普遍服務價格低不盈利，但EMS盈利。比如跟機關部門定好批量EMS，再比如有些地區每到櫻桃草莓這些易損壞的水果成熟時，郵局都要去「收櫻桃」，跟其他快遞尤其是順豐冷鮮競爭。這時候那些泡沫盒冰袋什麼的才準備好，郵局往往人手不夠，從局長往下不需要呆在郵局的都要去幫忙，甚至讓家裡人來幫忙。

EMS運輸的水果並不好，我在淘寶上給外省的朋友送了一盒櫻桃。到了那裡都壞了，原因是路途顛簸加上五斤的櫻桃裡面只放了一小包冰袋。

說到和事業單位的合作，就不得不提去年開始的轟轟烈烈的「電動車掛牌」項目和ETC。去年為了方便監管，開始要求電動車需要掛牌才能上路。大家可以去車管所辦理牌照，不花錢。也可以選擇掃一個碼關注一個名為方向家的公眾號，上傳個人和電動車信息辦理牌照，花12塊錢通過EMS郵寄。

因為有利可圖，去年就給定了不合理的指標。每人每天下村電動車20個，ETC五個。etc也就是所謂的高速路不停車收費，郵政極其坑，其中一個原因是etc跟郵政的卡綁定後過段時間莫名其妙就不能用了，沒有指標要求了以後，有人來找我們辦理我們也不給辦了。

接著是報刊雜誌的任務。這個主要是投遞員的任務。大家也都知道，這年頭除了政府機關事業單位學校什麼的，訂報紙的人是越來越少了。投遞員既有政治類報刊的任務，又有家庭報刊的任務，這在很大程度上考驗投遞員的人脈與能力了。

這裡尤其要DISS一下那些家庭報刊，尤其是規定必須完成的那幾份，我看過，很多文章都是營銷號文章和軟廣告。

任務還有郵票收藏類業務。郵政會定期印製年度集郵冊什麼的，定下任務要求我們賣掉。實際上大多是自己買下。去年買過三本，給我們定下的價格是218每本，淘寶官方店是180一本。今年夏天出了個「大頭貼」郵票，可以自定義郵票圖案，又是150。

然後是代理金融方面了。代理金融業務主要就是匯兌與儲蓄。儲蓄就是存取款，匯款基金理財保險等業務;而匯兌業務現在很少有人用了，一般也就是年紀大的老人還會用。

現在大多數人理解的打錢，就是儲蓄的匯款，從一個賬戶轉賬到另一個賬戶，或者從銀行櫃檯把現金轉到另一個賬戶。而在過去銀行卡電子賬戶還不普遍的時候，打錢依靠的就是匯兌按址匯款。客戶到銀行填寫匯款單，署上姓名地址，交上錢，生成取款通知單，收款人按照取款通知單到銀行取款。

這一過程較為煩瑣，需要跟儲蓄櫃面相聯繫，從儲蓄撥款或者向儲蓄撥款，且客戶需要繳納百分之一的手續費，所以很少有人會用了，我們一般半個月也碰不到一次。

大多數情況下，匯兌其實郵政內部產生。前面說過在，用在郵局寄東西用那種黑白老系統，付款的方式有兩種，一種是通過掃碼槍掃支付寶微信雲閃付之類的付款碼，另一種是碰到面積比較大不用智能手機的客戶，現金支付，然後這筆現金再用匯兌的方式匯給寄遞事業部。

儲蓄比較複雜。郵政是代理金融，所以郵政的問題可能不只是郵政的問題，可能是郵儲甚至整個銀行業的問題。

現在年輕人除非辦卡之外，多半很少涉足銀行，其中一個原因是現在的存款轉賬買理財等絕大多數業務都可以通過手機銀行辦理。一般也就辦卡的時候年輕人會來郵局。

現在個人資金賬戶的載體主要是存單、存摺和卡。存單就是一張小紙，存摺是一個小本，這兩者定期和活期賬戶是分開的。如今郵局已經取消存摺的使用，只在尾箱裏留幾個存摺，掛失用。存單在大多數銀行也已經取消，因為郵政的客戶羣體有很大一部分是農村的中老年人，對他們來說存單上的金額看得見，似乎也更安全，所以郵儲的存單尚未取消。而在鄉鎮跟郵政競爭的農商銀行則取消了存單，給年紀大的使用定期存摺。但老人還是更喜歡存單多一點，一是存單上的錢數比存摺大一點，還「貼心」地標註上存取款時間，二是存單上的內容簡單易懂，老年人年紀大了，眼睛花了，看著存摺上繁雜的數字容易犯糊塗，翻看存摺時看到個減號或者極小的數字真的會心驚肉跳一番。

郵政因為是代理網點，所以許可權是沒有真正的郵儲銀行高的。就比如，不能貸款、不能在櫃檯進行跨行轉賬、不能激活信用卡……

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前段時間有個問題上了知乎熱榜第一，是有個老太太去激活社保卡人臉識別時為了設備能照到，銀行工作人員抱起她來驗證。這裡就牽扯到一個合規監管的問題了，這些年金融風險監控越來越嚴格，小時候看新聞盜竊客戶信息辦理盜刷信用卡的新聞層出不窮，這些年擁有幾十萬份客戶信息卻只能低價倒賣，其中一個原因就是這方面監管越來越嚴格了。以前的時候拿張身份證就能代辦銀行卡和存摺，而且都是沒有限額的1類賬戶，開戶數也沒有限制，這也就導致很多人辦一個保險時就開一個賬戶，或者家長拿戶口本來到網點以孩子身份開賬戶，後來有些人再來辦卡發現自己名下還有很多賬戶，麻煩的是，現在的規定是每人最多擁有4個賬戶，且只能有一個1類賬戶。有些人甚至有十多個存摺賬戶，麻煩的是存摺在網點必須要出示並銷毀才能撤銷，一旦他的賬戶太多就沒法在網點再辦了。

而現在除非未滿16周歲必須本人持身份證到網點激活激活銀行卡，未滿16周歲辦理的銀行也有著諸多限制，比如不能綁定微信支付寶。辦理銀行卡

有空更

大學畢業後直接回家來郵政了，十八線小縣城，合同B類用工。分配在網點，營業主管崗位。

不來後悔一天，來了後悔一輩子是真的。來了八個月，談一談我的感受吧。

首先談談各項任務。拿今天舉例，今天晨會上支局長說剛下來化肥任務。賣不了下班去村裡走訪，再賣不了就自己掏錢買上。OK這個月的工資又沒了。上個月的工資自己掏錢買了家電任務，上上個月的工資自己掏錢買了啤酒任務，再上上上個月工資自己買了集郵任務。無窮無盡一個活動接一個活動，無底洞一樣的中國郵政。「那你們工資一定很高吧？」平均下來一個月三四千吧（基層裡面算高的）。我也曾經反思，我們的營銷水平太差以至於自己掏腰包頂任務。後來發現郵政真的太黑。就拿前幾天剛剛與某家電廠家合作的家電節活動舉例，說是線上線下最低價，實則個別商品價格甚至還要高出實體店很多。最過分的行為是什麼？每一位郵政員工的微信好友中要有十名好友替這個郵政員工羣發200名好友，內容如下「我的朋友xxx在中國郵政上班，他們公司與某某廠家合作賣家電，全網最低價等等等等」。不執行？好，下班後去市局領導專門指導你學習到深夜。不會轉發，OK中國郵政會教你啊！至於其他的文創產品更不想多說了，市面上100塊錢4個的手鏈某企業敢賣到69。

然後談談我所接觸的同事們，我的直系領導是一個電腦鍵盤都不會用的人。這裡不多說了講述他有多奇葩可以另開一個專題了。在我還兼職郵政寄遞的時候，發生了一件讓我對郵政徹底死心的事。客戶發了一箱蘋果，市公司無故扣押，導致蘋果腐爛，客戶上門要求賠償。我查了當時所有的記錄，我的錄入沒有任何問題。我耐心向客戶解釋，安撫她的情緒。客戶要求看看實物現在什麼樣了，我說蘋果不在支局在市公司，我打電話讓上面的人馬上送下來。客戶不同意，去市公司大鬧。然後市公司的領導馬上打電話過來質問「為什麼你要把客戶打發來市公司鬧事？」我可去你媽的吧大姐，1客戶要求看蘋果，蘋果在市公司，你們也不願意馬上送下來她不去市公司去哪？2你們無故扣押你們的疏忽我替你們解釋安撫你們不知道感謝還要罵我一頓？3發生了這事首先不是想著怎麼解決而是牽扯這些亂七八糟的？？然後我就據理力爭了。最後的結果就是一致決定讓我賠償。我是在這上班不是賣給你們了OK？？？我直接告訴上面部門的人，我無責我不賠，這件事他們管不了我就去上面找領導。最後看我態度強硬了，他們也就不了了之了。工作本來就很累了，還要處理這些關係，累上加累。

最後關於假期。正常來說每個周都有一天的輪休時間，但是我已經連續好幾個周沒有休息了，賣家電，處理數據。有加班費嗎？沒有！仗著自己是國企，為所欲為。我在的縣區，幾乎沒有員工敢休公休假的。每個周有三天左右是一定要晚上開會的，最早八點，最晚九點散會這樣。答主2018年12月份得了肛裂，每天幾乎疼痛難忍，堅持了半年沒有動手術，甚至一天假都沒請。最後愣是熬好了，期間有多痛苦也不想再回憶了。

在郵政基層的這八個月，我深刻感覺到了它的腐朽不堪，已經準備離開了。現在它在我心裡已經沒有任何值得留戀的地方，甚至是以後辦業務都不會來的地方。什麼正式工，什麼五險一金都是浮雲，五險一金也救不了一身的病。

最後想說在郵政工作的基層員工你們辛苦了，你們都是最棒的！