如何提高客流量和客單價？
如題，線下門店生意慘淡如何高效解決客流量問題？
追銷對提升客流量、客單價都非常有效。。
下面我跟大家講講追銷的五大策略，星巴克星享卡成功翻盤的經典案例！
營銷界一直流傳著這樣一句話？90%的利潤在後端，也就是說，如果你只成交客戶一次，然後又去找新客戶，那麼你就浪費了這個客戶的終身價值，最少浪費了90%的利潤，所以，我們需要通過追銷來倍增利潤，追銷倍增利潤有幾個好處，如下：
1、不需要再投入營銷成本獲取客戶，因為這個人就在我們的微信裏，信息隨時可以抵達；
2、不需要再次建立信任，因為之前成交過一次，對方已經爬過信任的高坡，只要你第一次的成交是對方滿意的，那麼追銷就顯得輕鬆自如；
3、可以一直發現痛點，解決需求，多次追銷，獲取一個客戶最大化的利潤；
所以說，我們做任何生意都要學會追銷，即使不能追銷他本人，我們也要能追銷他身邊的朋友，這也是為什麼追銷後面是裂變，這裡能理解吧？
追銷是你想0成本倍增利潤最佳的方式，沒有之一，請記住這句話，那麼，接下來我將與你分享四種最常用的追銷策略，追銷策略其實有非常多種，我們講幾種經常會用到的。
我們一個個來看，相信你聽完之後，思維想法會發生很化學般的變化，總有一種追銷策略適合你的行業，或者產品。
第一個追銷策略：增銷
這個策略顧名思義，就是原本別人只準備花500元買個東西，然後你讓他花了2000元，這種策略一般都是在緊急追銷的時候用的，什麼叫緊急追銷呢？
也就是當客戶剛剛成交完的那一刻，立刻進行追銷的方式，叫：緊急追銷
有一家賣雕刻產品的店鋪，產品質量非常的好，價格有500-5000元不等，但是奇怪的是，大部分客戶都買了便宜的，後來老師給了他一個策略，他的利潤就倍增了5倍以上，那到底是如何做的呢？
其實非常簡單，就是每次當顧客購買的時候，先跟顧客講這個東西是哪個畫家做的，有什麼歷史，雕刻風格怎麼樣，為什麼這個畫家要這麼去雕刻，和別的有什麼區別？
先來塑造產品的價值，然後引導客戶購買便宜的產品，當顧客決定買的時候，你再給顧客推薦別的，如果，你喜歡這個藝術家的作品，我這還有一個更珍貴的產品，但是價格比較貴，如果你喜歡的話，我可以拿給你看一看，這個時候……
如果顧客喜歡的話，這個雕塑價格5000，但是你已經購買了我店鋪的小產品，我可以給你優惠一些，你買了這個5000元的，那個小雕刻免費送給你，如何？
這個時候，有人會響應，有人會拒絕，這是一定的，但是你試想一下，如果你不做這個動作，你就永遠都是賣便宜的多，但是如果做了這個動作，就有一定概率的人會買5000元的，對嗎？
不錯，就是這樣，10個人裏能「增銷」一到兩個，那就賺大了，對吧？
關於增銷，營銷歷史上有一個很經典的案例，就是「星巴克咖啡」和「COSTA咖啡」的銷售爭奪戰。
有一天，星巴克咖啡發現自己的業績每天都在下滑，而對面的COSTA咖啡卻有很多人在排隊，有很多人不清楚，這兩家咖啡在國外跟麥當勞與肯德基的關係是一樣的，所以……
星巴克咖啡的市場人員就坐不住了，去做調查，發現COSTA咖啡用了一個非常巧妙的策略，就是當顧客點了一杯30元的咖啡，要付錢時，營業員對這位顧客說，先生/小姐，你知道嗎？
你今天點的這杯咖啡是可以免費的？
這個時候，如果是你，你會說什麼？
免費，怎麼免費？很簡單，你今天只需要辦理一張我們88元的會員卡，這杯咖啡就可以免費了，不僅如此還有很多權益（這裡就不說分解了），你要辦一張嗎？
當你看到付88元，就可以省下即將要付出的30元時，你感覺很划算，並且還有很多無法拒絕的主張權益，結果很多人就辦理了，據說有60%的轉化率，那麼，我們來看一下，如果100個人，每個人一杯咖啡30元，銷售額是3000元，沒有錯吧？
這是在沒有用增銷的情況下，而用了之後呢？結果一定會讓你大喫一驚：100個人裡面，有60個人響應了88元的會員卡主張，所以得出的銷售額是：（40人x30）+（60人x88）=6480元，銷售額神奇的倍增了，對嗎？
不僅如此，這個策略同時還鎖住了這個消費者，你試想一下，如果你有了COSTA咖啡的會員卡，下次你站在馬路中間，想喝咖啡，你選哪個？
答案，無疑例外是：COSTA咖啡，對嗎？
實體店很多競爭都是區域化的，區域化的市場，體量大部分時間恆定在一個值裡面，你多喫，別人就少喫，所以這樣的一個策略，就令星巴克咖啡銷售額下滑。
因為這個策略不僅僅用到增銷（增加了第一次客戶的消費金額），還用到了鎖銷，鎖住了用戶的消費選擇，並且沒有增加成本，因為會員卡1元的成本，就多了58元的利潤；
還有人好奇，後來星巴克怎麼了？其實很簡單，星巴克被逼無奈，也推出了今天的星享卡，這是最好的選擇……
特別值得注意的是，如果增銷的過程中，對方有抗拒心理，你需要立刻停止，否則會引起反感，有可能連原本決定購買的都放棄了，那就得不償失了。
第二個追銷策略：再銷
有些產品是可以快速消耗，快速復購的，例如說：美容產品、嬰幼兒產品、奶粉、尿不濕和麪膜等一些喫的和用的產品，那麼，如何讓用戶用完之後，再找你買，這就是考驗策略的時候了，對嗎？
很多時候，第一次找你買，後來再也沒有找你買，為什麼呢？你有沒有想過原因出在哪裡？
其實原因有很多種，但是如果你做了以下幾個策略，你就可以讓很多老客戶一直找你「再銷」，我們來看一個案例：
阿英在深圳做「勞保鞋」這個行業很多年，當時她不知道如何做好淘寶的銷量，在一番諮詢後，老師給她做了兩個改變，立刻一個月後，每個月賺10萬元，具體是如何做的呢？
第一個改變：就是詳情頁的設計，這裡不多講了，總而言之內功+技術，她的產品銷量上去了。
第二個改變：就是讓她在每雙鞋子的鞋耳內部打上可以「以舊換新」的大紅色字體。
當時她還不理解為什麼我要讓她這樣做，但是後來她懂了，你猜怎麼回事？其實很簡單，很多時候，我們認為賣別人一雙鞋，我們就要賺他50元，但是其實你有沒有想過，第一次你獲取客戶花了推廣成本，所以一雙鞋看起來賺了50元，但是其實除去推廣成本，可能利潤就20元，對嗎？
那麼如果這個客戶再次找你購買，你有沒有給客戶打折？有沒有少收他30元，答案是沒有。
但是，其實你只需要告訴他第二次找我購買，我給你打8折，對方可能就會回來，因為他到別的地方找人購買，第一可能沒有折後優惠；第二他還要做一次嘗試，其實，對於用戶來說，是有時間成本，和信任成本的，對吧？
但是為什麼給阿英設計的，不是第二次購買打折的策略呢？因為，這些工人穿這樣的勞保鞋，消耗很快，有的3個月，有的6個月就要換一雙，因為都磨壞了。
那麼，這幾個月的過程中，工人天天穿鞋，每天都看一次「以舊換新」，請問等他鞋子磨舊了，他會不會去找阿英呀？
答案是：肯定會，那麼「以舊換新」是什麼概念呢？不是說直接給他換一雙新的，而是告訴他舊鞋可以抵扣20元-30元，這樣工人是不是感覺非常爽，因為他之前舊鞋只能扔掉，一文不值，而在你這個品牌這裡，可以抵錢，請問這個客戶是不是牢牢被你抓住了？
工人，大部分很多年都是在工地上做事情，如果你能讓對方每次換鞋都找你，你是不是就可以獲取很多流量呢？你是不是可以鎖住他的終身價值呢？
記住，追銷的核心心法是什麼？
是一人喫千遍，而不是千人喫一遍，理解了嗎？要重複挖掘客戶終身價值……
第三個追銷策略：跨銷
這個策略可以解決很多人的問題，這個追銷策略，也是我第一次放大客戶終身價值時用的策略，跨銷，顧名思義……
就是跨類目，跨品類的銷售，例如：原本你是賣女裝的，把客戶弄到微信後，可以在朋友圈追銷一些護膚品，在淘寶都是找她買「兒童髮飾」的，但是弄到微信後，買孩子用的，臉上用的，身上戴的，老公用的，都買，為什麼？
這個原理其實很簡單，99%老闆或者創業者都是產品思維，所以你每天都在盯著客戶為什麼不再次購買你的產品，或者每天都在思考，哪裡去找更多的新客戶來購買你的產品，對嗎？
但是，只要你扭轉一個思維，用戶思維，把注意力不要放在產品上，而是把注意力挪到買產品的人身上的時候，你就會發現，原來她還有這麼多需求，我可以去滿足，她已經跟我做過一次交易，已經信任我了，為什麼我不能再賣點其他東西給她呢？
第四個追銷策略：搭銷
很多人區分不清楚「搭銷」和「增銷」的區別，其實兩者有本質的區別，搭銷是指：顧客買完一個產品，又購買一個相關的產品，兩個產品一起購買。
例如：
當你去商場買一條義大利的西裝，一套售價2000元的西裝，當你付錢的時候，銷售員推薦同一設計師設計的領帶給你4折優惠，這個時候，你會如何決定？
有的人會響應，當然也有人拒絕，但是通過大數據顯示，通常30-70%的人會購買，因為，當你已經決定購買義大利西裝的時候，你一定試穿過，所以當你決定購買這套西裝的時候，你已經開始在幻想穿了西裝後的狀態，所以，如果搭配一條同款的領帶穿上的效果和領帶的優惠力度你無法抗拒。
第五個追銷策略：捆銷
捆銷，顧名思義就是把兩個產品組合在一起賣。單個買比較貴，在我們生活當中最常見的捆銷就是套餐。
比如：肯德基、麥當勞的套餐，大部分情況下我們都會選擇套餐，因為非常優惠，並且減少了很多判斷和抉擇的時間。
淘寶網上很多店家會經常做搭配套餐活動，讓客戶覺得優惠的同時也拉昇了客單價。切記，搭配在一起的產品必須有相關性合理性，否則對成交沒有什麼效果。
創業轉眼10多年，我碰過的這些坑，看你有沒有踏過吧！?weibo.com
研究表明，顧客在門店的停留時間越長，客單價越高。說白了就是，顧客都不願意花時間去了解你的額產品，怎麼可能會去購買呢？
在互聯網的衝擊下，實體門店本就面臨著地理位置限制、租金貴、拓客難等難題，好不容易來了一個顧客，隨便看兩眼就放他走，業績是很難提升上去的，更可以說是門店的一個不小的損失。
那麼我們要怎麼做才能增加顧客在門店的停留時間從而提高客單價呢？要從門店的裝修和空間設計和服務上下手，下面分為四點來總結一下建議：
1、顧客行走路線設計
我們經常會看到超市更換貨架位置，路線位置，這並不是完全根據設計者的審美喜好，而是根據一段時間的時間調研的結果來決定的，因為合理的行走線路能夠有效加大顧客在門店的停留時間。
一個好的行走購物路線，首先必備的條件是通風，通風不良的店鋪會因為無法繼續行走的路太多，而讓顧客有一種無法走進的感覺。
其次，在確保門店通風的同時，一定要確保產品陳列的連續性，保持顧客的視野內有足量的商品，一避免給顧客帶來一種支離破碎、商品匱乏的而感覺。
2、磁石點設計
磁石點是指最能吸引顧客注意力的地方，配置合適的商品從而提高銷售量，並引導顧客逛完整個賣場，可以起到刺激提高顧客衝動性購買概率的作用。
磁石點可分為第一、第二和第三磁石點，關於這三個磁石點的設計總結為以下三點：
（1）第一磁石點一般位於店鋪入口、櫥窗或者主通道的中島區域，陳列門店爆品和助推商品。
（2）第二磁石點一般位於主通道的末端或是賣場副通道的兩側，用於誘導消費者走到商場的最裡面。該磁石點通常會陳列觀感度極強的商品，例如最新的商品、明亮華麗的商品。
（3）第三磁石點通常位於面對出口或者主通道的端頭、端架，主要目的是刺激消費者繼續購物，主要陳列特價促銷品、季節性商品或是高利潤商品。
3、店鋪整體設計要講究體驗感
關於店鋪裝修設計，創新和能夠帶來感官刺激是對的，但並不是越另類越新奇會越能吸引顧客的注意力。太過張揚奇特的陳列，反而會把顧客拒之門外，因為太過陌生的環境會讓產生一種強烈不安感，便顧客因為好奇進店了，可能也只是匆匆看幾眼就出去了。因為身處奇異的空間裏，顧客很容易感到緊張和不安，那麼成交自然是更不可能的事情。
因此，店鋪的佈置要講究熟悉感、體驗感和造型感。熟悉感的打造，只要貼合人體的感官的舒適性即可；體驗感則講求人性化，比如在適當的位置設置沙發，提供免費茶水等；造型感也就是店鋪的整體裝修一定要有自己的風格，比如完美日記的每一家門店都有一個特定的主題。
4、服務有溫度注重細節
你可能有這種發現：一位顧客進店後會說自己隨便看看。不要真的一位顧客只想隨便看看，這折射出的更是當下中國購物場所服務給消費者帶來的不舒適感。
在中國很多的商場購物，你都會有一種被當做「賊」對待的感覺，因為從你進店起就會有一個業務員一直跟隨著你。門店這樣的做的出發點是為了給顧客提供更周到的服務，然而起到的作用卻往往是相反的，也往往會逼著顧客說出「我隨便看看」，從而讓顧客從心裡想要快速離開。
因此，想要增加顧客在門店的停留時間，一個專業、靈活有溫度的導購是必要的。 簡單來說，就是讓顧客覺得我們很專業，是值得信賴的，同時又讓顧客有自己的獨立空間，感受到我們的人文關懷。在這一點上，日本的很多百貨公司做的就很好，比如歷史悠久的三越百貨。
所以，這就要求導購要管住自己的嘴巴和腳，不要給顧客製造任何的心理壓力或現實障礙，客戶心理上發覺不舒服，他就會立馬離店。比如，不要緊跟顧客，與顧客至少要保持3米以上的距離，不要阻擋顧客前行的通道；還有要用對話盡量避免用提問的語句接近顧客。
5、趣味營銷，留住顧客的腳步
以上四點都是一個店鋪想要留住顧客腳步所必須具備的硬性條件，最後這點則是如何通過一些營銷手段來進一步延長顧客在門店的停留時間。除去以上四點條件，還能夠對顧客產生強烈吸引的營銷手段，一定需要具備強互動性、強趣味性這些特點，利用顧客的趨樂心理和挑戰心理，留住顧客的腳步。做趣味營銷，傳統的有大轉盤抽獎等，現在已經演變成了線上H5頁面的抽獎，方便多個顧客同時操作，而且還有多種樣式和形式，如，水果機、老虎機等等。
除了抽獎這種傳統方式，趣味H5小遊戲也能成功留住顧客，且效果可能更佳。一個具有挑戰性和趣味性的遊戲，很容易調動顧客的參與度，讓顧客沉浸其中。比如臺鈴電動車曾經運用H5小遊戲做過的一次營銷活動。
東莞市臺鈴電動車在國慶中秋8天長假之時，在東莞市的線下各大門店舉辦了「行更遠，心更近」的活動。活動時推出了《中秋月餅消消樂》小遊戲，增加了門店品牌的曝光，提高顧客購物慾望，減少了顧客流失。
https://m.rrxiu.net/?v=j2ausf (二維碼自動識別)
在做趣味營銷擇小遊戲模板時要結合當下的熱點，如五一勞動節可以選擇《堆草垛》小遊戲；雙十一可選擇《假日狂開撕》、《瘋狂撈禮物》等遊戲。根據不同的熱點選擇不同的遊戲，能夠顯著增長文章的閱讀與點擊，且人人秀會在各個節點日都會上新各種模板和遊戲。
此外，在遊戲設置中可以更換遊戲背景，並將遊戲中的禮物換成自家的產品，以彰顯自身品牌，從而達到更好的宣傳推廣的效果。
小遊戲製作完成後，進行發布即可使用。因為臺鈴電動車這次的活動採取線上與線下相結合的方式，因此在微信公眾號和線下門店同時推出了遊戲。在公眾號中推出遊戲可以用於維護客戶的品牌認知，在門店推出遊戲則可以讓顧客掃碼玩遊戲，以達到減少顧客流失，增加成單率的目的。
最後，引用名家一句話——「沒有破產的行業,只有破產的企業」，如果你的店鋪顧客進店後停留時間太短，不妨試試這幾招吧，說不定能大大提高你的成交率！
提高連鎖店鋪業績 客流統計有絕招
在連鎖企業店鋪導購作為一線銷售人員，通過客流統計報表分析客戶，學會抓住顧客心理，恰當地運用銷售技巧激發顧客的購買慾望。如何更好的提高業績且看以下方法：
1.正確迎客，贏取機會
每個顧客從店面走過的時候，就意味著我們會有可能迎接的機會，每個導購人員應該好好把握這些事項，贏取機會，學會「5米關注、3米注視、1米搭話」的技巧，當顧客進店開始看產品的時候，就開始關注其動向。
2.主動出擊拉近距離
導購人員當時可能無法確定該顧客有沒有購買自己產品的需求，但卻要珍惜和顧客搭訕的每一個機會，和顧客拉近關係，那麼待顧客一旦走近自己，導購人員便應該能很熱情、很隨意地把顧客給「攔截」下來！
3.適時推薦，為顧客選擇合適的產品
主動詢問顧客想購買什麼，挖掘顧客心思，確定顧客想買什麼時，開始轉變思路，迅速的把合適的產品帶到顧客面前。
4.瞭解產品賣點，打動客戶
導購人員要了解每款產品的不同點和賣點，準確的把握顧客心理，強調這產品的價值及帶給客戶的優勢。並且為了突出優勢，可以和旁邊其他產品進行襯託比較。
5.抓住顧客最關心的問題
如果你的產品只是大眾產品，那麼作為銷售人員我們可以把精力放在店鋪現有獨有的優勢上，也就是顧客最期待的是什麼，這也是導購人員瞭解客戶時銷售過程中的殺手鐧，盡量讓產品做到「人有我亦有，人無我卻有」的銷售技巧
6.誘導顧客購買
讓客戶體驗並及時詢問感覺如何，並向顧客介紹現在購買有什麼優惠活動，錯過就不再有，暗示顧客誘導顧客下定決心購買。
通過華天成客流統計能夠為店鋪的經營決策和管理提供準確及時的數據參考，對穩場、旺場起到非常重要的作用。針對連鎖零售店鋪的特點，系統利用現有成熟的信息技術與資源，採用視頻客流統計系統對客流數據進行統計分析和挖掘，並可與第三方軟體，如ERP、POS或CRM系統進行集成，為科學決策提供數據支持，提高綜合管理運作層次，奠定堅實的發展基礎。
還以為你會對這個問題有個補充，結果就一個標題就完事啦？
能回答的都是大神，我可能是個fresh fish吧！
地理位置？做什麼產品的？優勢/劣勢？有做渠道？...........等等之類，一概不知，這個要怎麼回答？（黑人問號臉）
給一些市面上成功的案例？咱還是實事求是，因地制宜，結合自身情況吧！沒一個成功是可以複製的；
給一些有效的營銷方法借鑒？這個也是可以的，但方法再好，套路再成功，咱不得還是要跟自身情況結合起來麼。
所以，基本數據資料都沒有，就開始侃侃而談怎麼做流量，基本上都是空話。市場上增加客流量和提高單價的方法很多，但行之有效的方法是適合你自己的。因此，不做數據分析，不做門店情況的分析，就開始做運營做營銷的基本上是耍流氓。
在商品定價時，可以規劃好商品的套餐式出售，這種套餐的玩法很多樣，比如一週一花、可以分五次使用的優惠券等。
你要準備的有：套餐規劃、後臺配置套餐規則、核銷方法。https://u.wechat.com/EDeeqU6iVzrn9vasuztRijQ (二維碼自動識別)
無錫小禾呈科技，互聯網一站式解決方案，軟體開發，品牌運營，營銷策劃，智慧服務。
瀉藥。人家賣什麼都不知道你們也能答的這麼帶勁。你們這些搞營銷的，我服！！
關於客流量和客單價的問題，作為零售商應該從內部管理進行調整再針對外部宣傳引流為主，如果內部員工缺乏工作激情，即時有客流量了，成交率和客單價始終是無法提高的。
內部調整，每一個老闆都應該學會如何管理員工和激勵員工。做好員工的管理和培訓是提高其素質和能力的關鍵點，做好素質和能力兩方面的提升也是在對客戶體驗度方面的加強，其次還是增加員工對於客戶洞察能力的提升。
外部引流，這是一個非常頭疼的東西。很多時候相信很多老闆都會發現每一次促銷活動做的引流工作貌似效果很好，但是其中有效客流量僅僅只是佔30%都不到，剩下的可能是屬於那種閑逛湊熱鬧的路人客流。這不僅僅是宣傳問題，還是自身對於活動定位客戶羣體分析的不到位，成交率提不上來反而浪費了大量資金和員工精力的投入。
提升單價，客單價指商場（超市）每一個顧客平均購買商品的金額，也即是平均交易金額。這似乎不是簡單調整商品價格就能夠提升的，如果說是以商品價格的提高恐怕是弄巧成拙，客單價本身是源自地理位置所在範圍之內消費羣體的平均消費水平，即消費能力。相對應措施，可以嘗試調整品項，洞察顧客消費習慣和喜好方面進行用戶購物方面引導、刺激，讓其產生連袋纔是提升客單價的王道。
說了這麼，商家想要提升客流量和客單價兩方面無疑是需要做好內部調整，精準化營銷，其次洞察顧客是為了提高客戶購物體驗，對我們產生粘度是重點，2/8法則是做零售的一個硬道理，維護好每一個老客戶是生存的支柱。事件營銷已經被目前所有商業及個人用到極致，可以根據自己的產品做一個事件營銷話題，引流是目前大家共同的難題。提高客單價就要創新，如：設計風格創新、功能創新、使用壽命創新等。任何行事的創意營銷都是打動消費者為前提會議條件，解決客戶需求的痛點，和用產品的價值！
在公眾應用上打廣告
要有核心競爭力 你要有足夠打動客戶的贈品 用來消費滿多少送多少的贈品 讓客戶覺得佔了大便宜纔行
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