互聯網公司在面試運營崗時，一般會提什麼問題，有哪些應對技巧？
謝謝邀請我(輔導1200+求職者的職業規劃師7哥)從幾個維度幫你回答這個問題，希望可以幫助到你。
第一，我們先聊一下互聯網公司的運營，到底是做什麼的？
有很多的崗位職業，都經常叫做運營。坦白說，恕我孤陋寡聞，我也是2014年開始才知道，市場上有一個崗位叫做運營。
2018年網易出了一篇爆文叫做《苦逼的運營者》專門對運營做了一個有趣的定義——一切針對產品的幹預的工作叫做運營。
那如果是這樣子的話，其實很多崗位都可以叫做運營了，採購可以叫做採購運營，行政可以叫做行政運營，會計可以叫做會計運營。
這對於真正在做運營的職場人來說，是一個非常不公平的事情。
我認為運營做的應該是互聯網渠道，一切以傳播推廣及精準用戶羣體數據收回的工作都可以叫做運營。
先把這個定義定好了，咱們再去了解面試的時候應該是一個什麼樣的狀況。
第二：如果是按我這一個作為運營的定義的角度出發的話。那一切涉及到互聯網渠道的傳播推廣相關的運營工作的問題，他都會涉及到。
但是互聯網。渠道分各式各樣的。自媒體有自媒體的渠道，廣告投放，有廣告投放的渠道，遊戲有遊戲的渠道，活動有活動的渠道。
所以就要看你到底是在哪一個渠道板塊去做運營工作。
其實你可以以崗位的jd作為參照物，為相關的渠道，進行面試前的問題準備。
比如說廣告運營——那他肯定會問你做過哪些廣告投放的工作，你怎麼開展這個工作的？你開展這個工作的步驟環節流程是怎麼樣子的？以及最終達到什麼樣子的效果？
第三，換一個運營的崗位，其實跟上面這一個問題是一模一樣的。
所以我們更多的還是要把各個細節以及思考的方式可以在紙上或者是在電腦上簡單的畫一些思維導圖。進行相關的練習，在面試的時候肯定會遇見相關的問題，而你回答的時候就會相對的得心應手，比較的熟悉。
如果上述信息沒辦法幫到你的答案，你可以在主頁加我聯繫方式，可我溝通我幫你解答。
每一篇文章都是7哥本人編輯，如有轉載請標明出處謝謝！如果需要職業規劃，簡歷修改，面試輔導，BATJXM大企業內推可以私聊我或者點我的主頁+我v x 我會和你溝通
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謝邀
這個問題讓我想到當初面試運營崗位的自己，後來總結一下，運營的面試也就是那麼一回事，方法對了，不愁找不到好工作。
首先是第一關：自我介紹
如果是自我介紹你會說什麼？
我的介紹如下：我叫xxx，來自於xx，畢業於xx學校，現工作x年，在上家公司負責xx項目，balabala說了一大堆。這種自我介紹，也對，但是面試的時候說的越多，暴漏的也就越多，如果面試官扣一個點，你又該如何回答？
我的方法如下：
- 第一步，首先看下這家公司的產品，以及你要面試的崗位要求;
- 第二步，從自己過往的經歷中挑選出幾個加以潤色，切記一定要與這家公司的產品和崗位需求貼近;
- 第三步，進行面試自我介紹時主要說以下幾點：
我在過往的工作經歷中主要從事xxx工作。如，運營管理工作。
主要的工作職責是xxx。如，帶領團隊完成產品的拉新、激活、留存和轉化。
我曾作出過怎樣的成績。如，曾通過裂變營銷1天內低成本拉新3萬人。
基於這幾年的工作經歷，我總結了xxx工作方法。如，19種拉新方法。
我對貴司的產品很感興趣，對做好這份運營工作很有信心。
好啦!面試自我介紹講到這裡，已經可以讓面試官知道你的「用處」了!第一關算是順利通過!
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接下來第二關就是面試官的提問環節，我總結了這些問題
問題1：你認為什麼是運營?
按運營崗位劃分，運營包括產品運營、用戶運營、內容運營、新媒體運營、活動運營、社羣運營、數據運營等;按運營職責劃分，運營包括拉新、激活、留存、轉化、裂變等。
問題2：關於拉新，你有什麼好的方法?
基於過往的工作經驗，我總結了19種拉新渠道，包括免費的、付費的、短期見效的、長期有效的、線上和線下的。
舉幾個例子：
- 免費的有小工具營銷、商務拓展;
- 付費的有SEM、軟廣告
- ;短期見效的有病毒裂變;
- 長期有效的有創意營銷和內容營銷。
可以根據我們的產品和目標受眾，先對渠道進行篩選，再分別進行渠道增長試驗，以找到核心渠道，不斷提高效率降低成本為運營目標。
問題3：如何有效激活用戶?
有效激活是指用戶通過完成「關鍵行為」，真正成為產品的有效用戶。也就是說，只要新用戶產生了這個行為，就大概率會留下來，長期活躍或馬上付費!提升激活的第一步就是確定這個「關鍵行為」到底是什麼!
比如，Facebook的「關鍵行為」是7天內加10個好友;LinkedIn的「關鍵行為」是一週內建立4個聯繫人。
基於過往經驗，我總結了提升激活率的7個步驟，以及8個降低激活率的常見運營錯誤，可以有效提升不同產品的激活率。
問題4：如何提升產品的留存率?
留存階段大致分為4個，新用戶激活階段、中期留存階段、長期留存階段和用戶流失階段，每個階段的留存策略不同。
新用戶激活階段，重在使用戶快速完成「關鍵行為」;中期留存階段，重在使用戶熟悉產品，發現更多價值，形成使用習慣;長期留存階段，重在使用戶經常回來，避免流失;用戶流失階段，重在喚回已經流失的用戶，令其重新發現產品價值。
基於不同的留存策略，有不同的運營方法。
問題5：如何提升產品的轉化率?(變現能力/盈利能力)？
提升產品轉化率主要從產品、用戶、定價、轉化環節四個部分入手，產品有哪些功能可以變現，用戶願意為哪些功能付費，定價策略如何，以及轉化環節是否存在用戶流失，需要一一試驗和改進。
問題6：關於裂變營銷，你有什麼經驗?
目前行業裏被應用較多的是基於邀請獎勵的裂變策略，其實裂變營銷還包括用戶自發性的裂變行為，例如口碑傳播和從眾心理等。
裂變營銷有花錢的方法，也有不花錢的方法。
- 比如：基於喚醒用戶某種情緒，讓用戶自發的傳播產品信息，而這種情緒通常是敬畏、憤怒和焦慮;
- 再比如：實體產品中，蘋果筆記本電腦上的logo、產品的獨特包裝、可重複利用的品牌購物袋，都令產品具有自傳播的能力。
問題7：你有數據運營的經驗嗎?
數據規劃工作主要在運營策略制定階段完成，基於北極星指標、關聯指標和關鍵指標進行設置。
數據採集的方法通常分為埋點法、可視化埋點法和無埋點法。
數據分析工作主要根據運營目標進行，比如現階段重在拉新，那麼數據分析主要圍繞渠道拉新數據、成本數據、新增用戶的行為數據和生命週期價值等進行趨勢分析和判斷，輔佐運營策略的迭代。
PS：還有一些你應該提前準備的問題，根據自己的真實想法和經歷作答即可。
- 請你進行簡單的自我介紹
- 你過往的成功經歷(傲人的業績)可以講講嗎?
- 簡單說說你策劃過的運營活動。
- 你認為自己擅長/喜歡做哪部分的運營工作?
- 你為什麼選擇我們公司?
- 你對我們公司的產品有什麼看法?
- 你對自己的未來有什麼規劃?
- 有什麼要問我的嗎?
內容來源：人人都是產品經理；作者：Emily；內容有修改
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幾種不同的運營崗位，要求的細節不一樣，比如活動運營，對組織能力的要求較高，能夠協調資源很重要，然後纔是策劃、數據分析和復盤；會員運營則相反。
但無論哪種運營崗位，一定會考察面試者對既往項目的認知能力，比如市場特徵、產品競爭力、用戶情況等，能結合數據分析者為佳。
現在互聯網企業類型眾多，所以涉及的運營崗位問題也是五花八門。下面按照一般的情況來大致說一下這類崗位的問題和應對技巧。
一般情況下，問題分兩類：
一.基礎問題類。包含對你個人的履歷和基礎工作技能的考量。
比如：自我介紹，為什麼選擇換工作。之前的工作內容，大致有什麼成績，能否量化，以什麼為考覈目標，怎麼看待這個職位，自己是否有特別適合此類職位的優缺點。
應對技巧：
1）一般自我介紹類，職位選擇類問題是面試官在考察你的大致經驗是否和他們的需求相符，是否有職場上非常明顯的錯誤。
建議自我介紹部分就要把自己不太擅長或者做的不太好的部分簡略帶過，有成績，自己非常有把握的工作經歷介紹的多一些，能夠在一定程度上將對方的重點關注部分放到你自己最有信心的事情上。
關於職場上的明顯錯誤前面的答案基本都有涉及，這裡就不贅述了。
2）工作內容方面建議在面試前認真看一看招聘方關於這個職位的描述。這一點往往被忽視。一般情況下建議在網路上搜索一下這些職位描述，如果很普遍存在這類要求，說明這是對方對這個職位基礎技能的定位，比如：「深入用戶調研和分析，瞭解產品、場景、用戶，分析用戶的特徵和場景的需求，提升用戶訪問量、轉化率和粘性」這類要求在互聯網用戶運營崗位非常常見，屬於基礎的技能，建議在面試時要體現這方面的工作經驗和特質；
如果是不普遍的要求，比如有些公司要求運營能夠懂一些產品方面的知識，有的要求運營偏市場要求有合作資源。這類要求建議高度關注，這意味著是這個職位的特殊要求，是這家公司運營職能的特色，往往也是你是否匹配的關鍵。
二.與具體崗位相關的問題。主要包含對你專業技能和匹配度的考察。
從互聯網運營崗位來說，一般分為如下幾類（不同的公司劃分方式，叫法很可能都不同）：
1）用戶運營類。主要關注用戶的增長，留存，復購，活躍等等，總之是以用戶為中心開展的運營工作。這類運營往往需要比較關注數據，很好的使用excel等數據分析的工具，知道相關行業的一些基本數值，比如用戶在不同時期的增長率，活躍數在什麼數值算好，什麼算不好。
應對提示：建議把自己運營的比較好的案例面試前再研究一下，記住一些關鍵性數據（如果可以透露），把自己對數據的分析過程，提升數據的方法再總結一下。
2）內容運營類。主要關注對內容，熱點等的掌握和把握。對方的問題往往會帶有一些熱點問題，營銷案例，文案創意等。
應對提示：建議把自己運營過的優秀案例準備好，面試時候主要講解自己怎麼有的創意，如何進行溝通和落實，最終有什麼效果。如果個人沒有特別好的案例，最好也要準備行業內有名的案例，做一些功課，如果是面試大廠，能找到對方的案例也不錯。
3）活動運營類。如果是普通職位，主要關注活動的策劃和落實，如果是高級一些的職位，可能關注活動的資源等內容。
應對提示：案例比較重要。側重於策劃和落實的，也要準備一些比較即興的問題，比如：如果你的活動準備好了，但突然對方不合作了怎麼辦？這種類似的問題，主要是為了考察你解決問題的能力和方法。
總結：現在的運營崗位確實種類繁多，比如有電商類的，遊戲類，新媒體類的等等，每個崗位可能職責都很不同，建議主要根據各自的特徵來準備面試。不過歸根結底，都離不開：明確運營的目的——找到相關的運營方法——檢查並改進運營的結果。所以，當面試時候不知道怎麼描述自己的經歷時，可以遵循上面這個思路整理自己的語言。
面試，就是在短時間內考察你的技能和基本素質，所以對於運營這類不像技術和產品有非常具象產出物的崗位，自己的項目經驗，成功案例，成功數據是最好的說明。其中的分析過程，找尋辦法的過程，評價並改進結果的過程就形成了面試方對你的最終評價。
大型或者有未來的互聯網公司，會注重從業經驗，和所學專業，長期做不跳槽，有未來夢想，對崗位和產品有特殊的理解，對公司的商業模式和未來發展極度認同
作為十多年的老運營，面試過無數人，從85前面到85後，從90後面到95後，馬上就要面00後了。
告訴你，有一些問題是必問的，你在你面試的時候，可以思考一下如何回答：
1、請簡單做個自我介紹！（實際面試時，也不一定每次都問這個問題）
2、你的某個項目，你在項目中承擔什麼角色？你做了哪些工作導致數據增長的？請詳述。
3、你覺得自己做的最好的是哪個項目？你是如何做到的？請詳述。
4、你的某一項工作是如何做的？流程、目標、結果、總結教訓等等。
5、為什麼離開上一家公司/為什麼準備離開當前這家公司？
6、簡歷的斷檔，期間做了什麼事情？
7、你的學校是統招的本科嗎？是985/211嗎？
8、你覺得自己最擅長的運營能力是什麼？如何證明你自己？
9、為什麼最近幾年頻繁跳槽？
10、你的職業規劃是什麼？
11、你最大的優勢和劣勢是什麼？請照實說，別扯虛的。
12、你如何評價你的前任領導？你如何評價你的上一家公司？
13、你在上一家公司的xx獎是如何獲得的？
14、你覺得你匹配這個職位的理由有哪些？
15、你之前的幾家公司的薪資是多少？你的期望薪資是多少？
16、你還有什麼問題想要問我的沒？
互聯網公司本身就相對傳統行業比較複雜。而運營又是複雜當中的複雜。所謂萬變不離其宗，這裡簡述幾個問題，常常用到的。
你有什麼樣的工作經歷或從業經驗？
這個問題，問的時候主要是針對一些項目，主要看你在項目中是處於核心還是非核心的一個地位，同時，這個問題也是衡量薪金的標準化問題。所以要回答的是你在之前的公司或者是學校參加過一些類似的項目。這裡有不少的同學會說，我曾經在某某公司工作過。或者是我曾經在某某學校獲得過什麼樣的獎狀，這樣都屬於答非所問。
你擅長什麼樣的運營？
運營的工作內容包含的非常複雜，既包括拉新、留存、促活、轉化率、裂變、策劃活動、數據分析等等等等。這裡的回答技巧就是揚長避短，對於擅長的重點說一下，對於不擅長的也要提前準備一下。這裡有的同學會回答我所有方面都挺擅長。這本身就是一個招聘中的誤區，所有東西都擅長，其實就是所有東西都不擅長。那麼在招聘的過程中，很有可能會被放到某一個你並不熟悉的崗位中去，而一旦做不好，你可能通不過試用期。
你擅長運營什麼樣的產品？
互聯網的產品是非常豐富多樣的，既包含我們生活中可用的日用品，也包含食用品。同時，許多的互聯網公司也在做技術型產品的推廣。而作為運營，我們也不可能懂得所有產品的特性和銷售方式。所以在回答這種問題的時候要用一些類比的技巧，並且要提前對公司的產品有一些熟悉。也就是說，我如何將原公司的產品推廣方案轉化成現在公司的推廣方案。
你擅長哪些領域？
換而言之，就是你能通過哪些領域為公司現有的產品進行引流服務？就像我在工作過程中接觸到的運營，有的擅長拍情景劇，將公司的產品植入進去，而且毫無違和感。有的擅長線下的一些推廣手段，比如報紙、地鐵廣告、寫字樓廣告等等。有的擅長圖文向的網路營銷。而我自己擅長剖析產品，做產品的場景應用。因為當你進入公司後，你總會帶來你的工作模式和工作方法，去推廣一種特定的產品。
你對公司的整體運營策略有什麼建議？
如果說上面四個問題硬性問題，那麼到這種問題，像建議意見這種類型的問題就是軟問題。所以這裡的技巧就是硬問題，一定是為後續的軟問題做鋪墊。所以當你之前的問題回答完後到這裡，你可以再轉回到上文你所擅長的部分把你不擅長的部分進行帶過。
當然，軟問題除了上文說到的還有，比如說你對公司現有的運營策略有什麼好的建議；如果你成為公司運營主管，你準備實施什麼樣的運營策略？這樣的問題回答都是雷同的，因為只要是意見和建議，就沒有標準的正確答案。
最後說一個最重要的技巧：千萬別把hr和公司老闆當傻子。
感謝邀請，但沒有蟹蟹了，已經有點時間沒上號了。
最近我也要招聘公司運營，然後數量也不少，但是從刷簡歷開始，就很大的天坑。
很多的運營們，應聘簡歷內容就不清不楚。0-1？很多人會把這個詞寫上去，但是後續呢？問了聊了，說不清的一大把。
好吧談面試，面試自我介紹，是第二個坑，運營是什麼？數據化，你做過什麼，怎麼充分描述，你沒有準備好數據化反應，你也可以反應很快的回面試官問題也未嘗不可，但大部分新手還有老手停留在打字階段，說話就卡了，能成嗎？
打字需要時間，數據需要迅速反應，這是運營的基本功。
運營崗方向也不同，主要分產品運營，用戶運營，活動運營，也有的全部都要抓，但是基本幾個運營要素要知道：
1.結果數據導向：運營就是看結果，KPI還是OKR最終要的是什麼，運營隨時要關注，而且結果必然是量化的，這個是基本素質。
2.過程數據跟蹤：達到目標的過程必須時刻關心數據，通過不同手段讓數據發生變化，只有數據變化才能抓到運營關鍵，不管是正向還是逆向。能夠對完成目標提出有效手段導致數據提升的纔是大牛。
3.在合適的資源範圍內如何達到目標：不是所有公司都是BAT，資源相對有限，不管是資金，媒體，用戶數乃至時間。所有有本事在不同資源範圍內達到合理目標是要考慮的。
面試真的是一門學問，尤其現在的就業大環境下，企業對求職的者的要求也更加精益求精。
你按之前的套路答，顯得敷衍沒創意，面試官也會敷衍的回應，結果就是沒了下文；你按方法一步步來吧，別人也跟你用的一樣的方法，凸顯不出你的競爭力，面試官一看這都面了300個人了怎麼都差不多，結果就會跟你說「有好幾個候選人，我們要考慮下」，考慮考慮著也就不考慮了。
面對這樣的情況，我們要做的不僅是用對方法那麼簡單，還要在用對方法的基礎上，凸顯自己的亮點，提升自己的競爭優勢。
首先：根據崗位職責判斷他們的用人需求
這個並不難理解，就像簡歷也不建議海投一樣，面試時間有限，大家時間都很寶貴，這就意味著你的面試需要有側重點，從而提升雙方的面試效率，將信息傳達的價值最大，不可能讓你把過去做過的事都說一遍。
想要做到有側重點，有針對性的面試，就要在充分了解公司產品所處階段、崗位職責的基礎上對人才的需求進行判斷，纔能有針對性的進行準備。
比如：一家創業公司，目前的崗位職責主要是引流，那他們對渠道運營、新媒體運營的工作要求就會比較高，懂自媒體運營的人才就會比側重於數據分析的人才更加符合他們的需求。
瞭解他們對人才的需求後，你在面試中就可以著重介紹你是如何做引流的，做事思路是怎樣的，你的方法論是什麼。
這樣對方不僅可以從你的做事思路上了解你的工作能力，也會認為你是個有自己思考，積累的人。
有的放矢就是這個道理，知識點啊朋友們。
二、面試做好「必問題」準備
自我介紹：
從這個部分開始就是，你要做的就是避免泯然眾人矣。突出自己的亮點，讓面試官在眾多回答趨同的答案中眼前一亮。
原則上盡量控制在三分鐘以內。
需要包括三部分內容：
（1）我是誰？
名字發音清晰標準，切記吞音或吐字不清。自我介紹是面試的第一個環節，開口的氣勢會影響到整個面試氣場。
（2）我的工作經歷和3件拿的出手的事
工作都涉及哪些模塊的內容，你做出的工作成就，需要用事實舉證。比如：一週內0成本引流xxx人。
（3）我為什麼想要這份工作
首先表達對公司的欣賞，其次結合工作需求來講，這份工作需要什麼樣的能力，你又具備哪些能力可以勝任。
職業規劃：
這道題，表面是想要考察求職者應聘動機，確認其對自己的職業生涯是否有深入思考，但其實這個問題對公司更重要的價值在於，判斷求職者的穩定性。
一是判斷你是否將運營作為未來的職業發展，不會幹了一陣發現自己不喜歡運營了，對運營感到疲憊了，最後改變職業做其他崗位去了，站在公司的角度肯定是想要一個已經想清楚並決定長期從事運營崗位的人。
另一方面是判斷你和公司的匹配度，比如你職業規劃中的[未來的發展方向]是偏向做內容還是做其他領域，是橫向發展還是縱向深挖？
公司會考慮是否可以給到你未來的發展資源，是否需要這樣一個橫向或縱向發展的人，你的晉陞計劃是2年做到主管，公司也會考慮2年是否可以給到你這個晉陞的機會，如果公司現在的主管是5年才做到現在的位置，那公司的晉陞路徑和你自己的職業規劃就會出現偏差，這也是一種穩定性的考察。
所以在回答這個問題的時候，最好是說自己3年內的職業發展規劃，太長遠的就不建議了。在說規劃的時候要想清楚和企業發展、崗位需求匹配度的問題，千萬不要把話說太死，這樣就沒有商量的餘地了。
離職原因：
除了第一份工作外，以後的面試基本都會被問到這個問題。如果你的離職原因，不能讓面試官接受，那麼大概率會被淘汰。
這題也主要考察兩個問題：工作的問題、人的問題
面試官會根據你的回答判斷你是否喜歡幹這份工作，以及你是否可以和公司裏的同事友好共事。
這個問題的回答需要遵循3個標準：
1. 言多必失，語言精練
2. 多站在自己發展的角度中立回答3. 不要diss前公司比如可以說：我的職業發展規劃是XXX，工作上比較傾向做xxx，業務變化後和我的發展規劃不否。又或者你如果是被經濟性裁員裁掉的，那就直接坦誠相告，因為公司做了人員優化。
在經歷了大批量的裁員潮之後，相比大家都很瞭解現在企業經營狀況的困境，也會比較理解的。
反問環節：
一般來說，面試是個雙方選擇的過程，面試即將結束的時候，面試官基本都會問「你有什麼想要問我的嗎」。一方面可以看出求職者對公司的意向強弱，判斷你是否有自己的思考，一方面可以更有利求職者做選擇。
一般在面試前準備2-3個問題即可。
比如：
面試需要幾輪呢，接下來的流程是什麼？
公司對我這個崗位的期望標準是什麼呢？
三、可能會出現的問題
1.你為什麼投遞我們公司？
這個問題不僅考察你對公司和崗位的瞭解，判斷你是否提前準備還是隨便海投，另一方面是判斷這個崗位你是否匹配。
如果回答：「我看到你們公司有在招聘就投簡歷了。」或者「我是一鍵投遞簡歷的。」那就完蛋了。
回答這個問題主要你對公司和崗位的瞭解，你能力的匹配度和你未來的長期規劃入手。
我給大家打個樣：
比如：我個人很看好教育行業，也想長期從事，貴公司是教育行業的頂尖公司，其次我仔細看了崗位職責，跟我之前的工作經歷比較相符，也比較符合我對未來的長期職業規劃。
2.如果把公眾號交給你，你會如何來運營？
前面也說了，企業目前對於招人持精益求精的態度，寧可不招也要招對的人。這個問題主要可以考察求職者的做事思路，通過做事思路判斷能力如何，以及入職後是否可以快速接手業務。
切記：不要背概念，不要假大空
在面試之前，可以去看下公司的公眾號，對公眾號的大概情況做個基礎的瞭解，圍繞崗位的工作內容和運營目標來說。
比如：以新媒體運營來說，是通過各種渠道起到引流轉化，宣傳品牌的作用。那就可以具體展開來說，你寫什麼樣的內容做引流等等。
同時針對目前公司的公眾號，有哪些地方可以優化，並拿出數據的舉證。
3.好內容的評判標準是什麼？
好內容的唯一標準：是否達到了目的。是否達到目的是可以通過數據情況進行判斷的。
分析用戶從看見內容到最終轉化的每個環節，內容所起到的作用，進行每個環節的評判。
以公眾號圖文舉例：
1. 內容上不偏離目標
2. 標題有打開欲3. 開頭吸引人繼續閱讀4. 結構清晰，能讓人看懂5. 出色的結尾轉化文案6. 最重要的一點：滿足用戶的需求，這個需求可以是精神上的也可以具體解決了某個問題。如何提升社羣活躍度？
社羣活躍一般是運營人永遠的痛點，活躍的核心關鍵是讓用戶喜歡這個社羣，有互動有事做。
這裡有幾個切實可行的方法：
1. 製造儀式感，讓用戶喜歡上你
2. 設置任務，讓社羣有事幹，用戶還能得到價值
3. 讓用戶參與互動，給到利益預期，讓用戶行動起來
4. Kol引導互動，活躍氛圍
四、加分技巧
充分發揮感知力。
進入企業面試，其實可以通過裝修風格、官網、工作區的氛圍、員工的年齡、面試官的氣質談吐，在一定程度上感知到企業氛圍，文化，價值觀念等等。
如果公司整體比較年輕活躍，那就表現得輕鬆活躍一點，多微笑；如果面試官比較嚴肅認真感覺很正式，那就表現得嚴肅認真一些，注意細節。
你和公司的氛圍比較貼近了，對方會覺得有那麼一些「自己人」的感覺，在一定程度上可以增加好感！當然，如果你在面試中感受到面試官的價值觀和工作理解完全不一致的話，不建議強行入職，不然以後可能幹得很累也幹不長久。
五、溝通技巧
語言表達是一個人思維邏輯的外化變現，如果一個人的語言表達邏輯清晰，主次分明，會給人以說話做事有邏輯的印象。運營工作尤其需要。
這裡提供一個語言表達方法：金字塔方法
金字塔原理的基本結構是：結論先行，以上統下，歸類分組，邏輯遞進。先重要後次要，先總結後具體，先框架後細節，先結論後原因，先結果後過程，先論點後論據。
結論先行，就是人家問你啥，你先把你最想表達的結論說出來，別墨跡半天，總結不出個結論。如果你實在沒想好結論，可以放在最後去說，但是前往別忘了說，不然會讓面試官抓不住重點。
以上統下，人家問你問題後，你要在腦海里快速構建一個框架，要說哪幾個部分，如果自己想不好，不介意你帶著紙筆，問你你就現場拆解一個框架，然後寫下關鍵詞，然後去回答，也不會耽誤太久。
歸類分組，就是盡量你表達的123彼此是獨立的，不要12說過的，3再墨跡一遍。你平時在家裡練習面試的時候，把每次回答的內容都寫出來，自己看看文字，瞅瞅彼此是獨立的嗎，是否可以繼續合併。
邏輯遞進，就是給人呈現出清晰的邏輯關係。簡單來說，就是層次感，你是按照時間順序，還是按照結構順序，要讓對方聽出層次感。
大家可以對著自己準備的面試問題，逐一寫一下怎麼回答，然後把寫好的句子大聲讀一讀，再錄音聽一聽，看看哪裡有問題。
最後
根據不同公司，不同的業務類型，不同運營崗位，回答的側重點會不一樣，這裡提供的是普適性的方法和技巧，大傢俱體可以根據面試崗位做進一步調整。
很少有人第一次面試就會成功，除了用對方法，凸顯自己的優勢外，還要注意麵試的復盤和總結，每一次復盤和總結都是提高面試成功率的重要步驟。
運營的面試除了普適性的必問題外，一定會有專業的問題，這不僅要考驗你的知識儲備還要考驗你是否實操過，知識是否落地，即：勝任崗位的能力。所以目前如果0基礎的小白想要成功入職需要進行系統的運營知識學習。
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