从得物(毒)上面买了一件卫衣,验证为正品,但是第一次洗就发生了严重的染色问题,得物客服说不是质量问题,而且因为过水了不能退。可是不过水怎么知道会不会染色?求问大家我该怎么办?


泻药。怀疑质量问题,第一请查看衣服内缝的标签。上面八成画了些符号如图。请对号入座。

标签上写的东西,不该做的你做了就是你的问题,没写就是衣服的质量问题。找销售店吵架你还可以据理力争。


这不就是我最近的真实写照吗。我最近就在忙著因为掉色退货退款了。没成功,现在又申请了。我还12315投诉了。我看有个妹子淘宝上买的就成功。我拼多多就不行。


毒这尿性,应该会退你一点钱


泻药,染色牢度不够,造成清洗掉色,次品库存货


应该属于产品缺陷吧,虽然可能拼接的面料是合格的,但是作为整体是有缺陷的,应该负责吧。让客服给个关于这个衣服洗涤的正确方法,在和它的洗标对照一下,看是否尽到了告知义务。实在不行,就自己拿点消毒液,稀释了,看能不能剥掉颜色。


这种浅色与深色搭配设计风险是很大的,我们专业上叫拼白或拼色,因为深色的面料,特别是大红色的,更容易掉颜色,特别是含棉类的面料。这类产品在生产时,有经验的品牌都会进行测试,而且是每一批面料都要测试,看会不会沾色,实话说想和白色拼接洗后不沾色是非常困难的,最多是沾的比较轻微。加上消费者在洗涤时不注意,比如洗涤剂没有搅均匀,水温太高,水量太少,或者浸泡时间太长,都会产生沾色。如果排除洗涤不当,最大的可能是产品和设计和质量问题,负责任的品牌是会同意进行退换的。


一般来说,现在的洗染工艺已经很好,服装在制作生产的时候就已经控制好了染色问题,所以掉色基本不存在,即使掉也是非常少的一点点颜色。面料不掉色,那么就不会出现过水就被染色的问题。(一般情况下 纯棉的面料容易染色)

是否是跟其他有颜色的衣服一起洗,比如牛仔裤。如果单纯的只是那一件新衣服过水掉色并染色,那么问题就是出现在面料的印染技术上。

还有一点,温水容易让面料掉色 所以尽量不要用温水去洗,过水的时间就掉色说明面料的色牢度不够,才导致掉色然后又染色。

严格意义上讲这是个质量问题。至于能不能退,那只能去跟销售方商讨。


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