飛豬機票退票？

我之前買2月28號廈航的一張票，因為疫情政策原因退票，飛豬上面寫了由疫情影響的不收手續費。
所以我選的退全票。我是2月22號提交的申請，當時自願退票手續費是290元。結果3月2號給我發簡訊拒絕退票，然後我再進支付寶，自願退票的手續費已經變成了600多。

就算我現在想自願退票，那它為什麼不早一點給我退票拒絕呢?非要我多出300元手續費的時候，中間這麼多天賣家人呢，怎麼不早點解決?

飛豬客服確實不行。我也是因為疫情退票，我的航班還取消了，按政策是全額退款。結果申請了退票，第一次居然失敗了，客服說我不符合條件～

第二次退倒是成功了，足足等了六十天啊。一查退票款，居然只退給我百分之十……

我真是氣笑了……航空公司寫著航班取消全額退款，飛豬是個什麼意思？？？

至今還在溝通中。打算卸載了……

已退全款，補充攻略。

我在全國315平台，杭州消協，黑貓投訴，聚投訴，民航上把飛豬投訴了一個遍。

然後每天找飛豬客服要款。他們會找各種借口不退，基本都說是航空公司如何如何。我找了航空公司問清楚，一一給飛豬懟了回去。

最終給我補齊全款了。我也不知道我投訴的平台哪個管用了。還是天天電話和在線揪著客服不放才讓他們退步。

總之一定要持之以恆，找好證據。

寫個我親身經歷的事情，6月8號我定了深圳飛成都機票，但7號晚上y臨時改行程飛西安，當時看了機票退掉比改簽划算，就在飛豬上提交了退票，提交時還寫了同意急速退款，感覺很快就可以拿到退款了，但奇怪的是飛豬里機票狀態一直是已出票，而不是退票/改簽之類的，當時多虧長了個心眼聯繫航空公司直接退了，航空公司說要在飛豬上再提交退票，結果飛豬上還是提交不成功，因為第二天要出差就沒太在意了，等跑了一圈回來，發現航空公司APP上顯示退款成功，但一直沒收到退款，下午剛和飛豬與航空公司客服問了一圈，發現航空公司把錢退給飛豬，飛豬給不給你看你去不去要，我當時是信用卡通過支付寶付的，十多天了如果忘了，這錢估計就被飛豬黑了，我問了航空公司，那個所謂X航旗艦店和你們到底有沒有關係，X航答覆也是有的，我再追問有還是沒有給個明確答覆，什麼叫也是有的呢？X航客服說」是有關係的，自營合作「大家明白了吧？就是沒關係，第三方而已，如果當時沒有找航空公司處理，飛豬上自助退票辦不了，起飛前退票就變成起飛後退票，這是第一個坑。你找航空公司辦了，航空公司那裡你是飛豬出的票，錢退給飛豬，飛豬給不給你就看你去不去要了，這是第二個坑。以前覺得飛豬挺方便，這次領教了，處理完可以卸載了。

1、是否有保留疫情影響不收手續費的截圖或其他證明內容（是否告知申請不保證通過）

2、是否有申請全退記錄，並能說明因為申請全退造成後續退票收費升高。

針對第一種情況，如果有證明且對方未說明不保證一定能申請通過，可以直接要求飛豬全額退款。如果有說明不保證一定能申請全退。則可按申請全退時間要求飛豬辦理自願退票。（原因，申請退票的情況下，平台方有責任為旅客做客票預留，且客票預留後的機票可在一年內在不改變行程和航司的情況下按自願變更繳納手續費及差價進行航班改期，客票有效期一年內可以按客票預留時間進行辦理退票），像你這種情況屬於飛豬業務不專業造成的不必要損失。如果飛豬不同意可以聯繫航司說明情況，進行投訴。航司會和代理商溝通，處理時間會比較久。如果還是處理不了建議進行三方投訴（工商局、人民日報、315等）

建議用微信小程序，12315。實名舉報飛豬。

然後用電腦版飛豬找客服，一定要等，排隊時間很長，然後客服會給你溝通了解情況後有電話回訪。你在電話回訪告訴他們詳細經過跟他們說你找315舉報了，基本會在一個星期內得到解決。

我買北京到深圳往返，下單的時候跟我說請先買去程再買回程，我就按照他跳轉的頁面買了去程。結果回程怎麼都買不了，這才說是因為防疫管制所以不能賣回程給我。然後去程要扣我80%左右的手續費。我是武漢的身份證，但4個月都沒出過北京，2年沒回過湖北，根本不是受管制的人員範圍，也不知道他們是根據哪條規定不賣給我，可能湖北人因為疫情就是二等公民了？不賣票就算了，明知道我買不了回程還不說，還要我先買去程。垃圾肥豬！

天吶樓主經歷簡直和我一模一樣。航班被取消後第一次提交非自願退票申請還被駁回，說不符合政策，建議提交自願退票申請。然後聯繫客服讓我再重新提交一次還得添加備註:嘗試與客服聯繫，申請退票。結果就狀態就一直是正在處理中，都半天月了，氣死我了

航班取消了，已經70天還讓我繼續等...

我的三張機票是因為航班取消，被迫退票，結果等了三個月，退票下來只退了一半的費用。打電話給航空公司說是我填的自願退票，真的是搞笑了，我明明選擇的是航班取消的原因，而且當天退票也明確顯示全額退款，現在還要乘客買單，簡直一點臉不要，飛豬真是噁心人的