這幾天出去玩,然後在飛豬想定一個常住酒店,找到之後下單了,確認過之後下單再查看,發現變成了差一個字的酒店,離得挺遠的,酒店環境非常惡劣,點取消訂單,客服拒絕了我的退款要求,就後面打電話溝通,服務態度極差,只好聯繫阿里小蜜,但是阿里小蜜也不管,等第二天了之後再打電話說什麼因為我申請逾期了所以只能退款一半,然後後面又打電話說我既然預定了不去就是我的責任,所以一分錢也不能退款……,呵呵^_^,只能說以後再也不想用飛豬了,第一次見這種強買強賣的交易。


怎麼就得出強買強賣的結論了?

酒店你自己查找的

訂單也是你自己下的

不給取消 就變成強買強賣了?

別胡說八道了

不管飛豬還是攜程還是其他什麼類似的平台 酒店詳情頁都帶有酒店圖片展示

裡面還有房型圖片展示

既然是常住酒店,名字一時看錯可以理解

圖片一眼就能看出差別吧?

既然是常住酒店,你對酒店房型的價格肯定也是熟悉的,下單付款的時候看不出差異?

我不相信你定的這個酒店,跟你常住的酒店,圖片一樣,價格也一樣。

至於為什麼會錯,原因只有你自己清楚了。

自己的錯,不要推到別人身上。

吃個教訓,下次小心點才是。

還有,你這種情況,去哪個平台都不會直接給你退的。攜程,去哪兒,途家...你能想到的這種平台都是一樣的。

這次不用飛豬,下次不用攜程,在下次不用途家,總有一天所有的這種平台都不用了。 建議直接到店看房後再決定還是不住。


酒店是不可保存性質商品,與機票同理。你的預訂就代表已經在使用酒店的房間。而且,在你預訂時,訂單也會提醒你取消規則供你自行考慮是否付款。

我在告訴你,你取消的訂單,如果當晚沒有銷售出去,酒店就是損失了一晚的房費,這就叫做你給酒店方帶來的損失。我再告訴你,所有不可取消的決定都是酒店前台或預訂部過或房控部門做的決定,飛豬平台只負責協調溝通,無任何決定權。

你自己好好讀一下第一段話。酒店房間屬於不可保存商品。與機票同理。從你預訂的那一刻開始,你就已經佔用了酒店的資源,即便你沒有入住。

無知不可怕,無知又無理才可怕,別想著用胡鬧解決問題。


首先,這並不是強買強賣。如果反過來想想就會覺得其實是為了保護雙方的利益。比如說你定了一家酒店,到了前台,酒店覺得你不符合他們對於客人的標準,比如說啊,說你抽煙,但他們不接待抽煙的客人。所以不給你住了,要把你訂單取消,我相信你肯定得一通投訴了。或者說你預訂了酒店,到了酒店酒店跟你說因為有人先來了,所以房賣給別人了。也是一樣的投訴吧。那麼酒店給你留房了,這房就沒辦法再賣給別人,如果你不來,還給你退款,那酒店承擔的損失也很大。何況,飛豬的訂單里大概率還不止是你跟酒店的問題,還可能牽扯到第三方的代理商。所以預訂酒店,看好取消規則,不確定的就不要定不可取消,先定個現付的,或者可以隨時取消的,去看看滿意了可以重新下訂單,把原本的訂單取消掉。你這個想法其實很自私的,人家酒店也得做生意啊,不會只為你一個人服務的啊


沒辦法,預定之前就已經寫清楚「不可取消」「取消付XX違約金」之類的條件了。你既然已經付錢了就認為是同意這個條件了。


不光是飛豬不能取消,其他很多高級或一般的酒店會員在預定房間用最優價格預付費的時候也是不能取消的,最少扣你一夜的錢


這個不叫霸王條款。

有沒有想過,給你退了錢,別人的損失誰來負責?別說你沒去住別人沒有損失。損失在哪我真的懶得打字,手機扣字真的累。

預訂之後能取消或者不能取消,在你預訂時都寫得很清楚,下單付錢,訂單確認,合約即成立。你要求撤銷訂單,所產生的後果肯定由毀約方承擔。


我還真的不同意上面所有的回答,你們這種清一色的洗白都讓我覺得是託了。

本來訂酒店不可變因素就很多,這種退了再賣出去又不是不可,又不是餐廳點菜之類的,憑什麼不能給退,就算是12306訂票還可以改簽和退票的呢,只是要支付相應的手續費罷了。

一般正規的需要客流量的酒店不會在這個方面跟顧客計較的,如果是計較的那些,大多是想通過這種不退費的來收點咱消費者的錢,還有的酒店這種的擺明了就是不理人不給退,還態度惡劣語氣強硬,唯一碰到一次的這個不可取消的訂單就是這種的,各種詢問就是不搭理,態度惡劣讓我把下的訂單賣給別人去。。。我是去旅遊的,能咋子賣咯。

這種明擺著不平等的條例還居然這麼多人覺得合理,法律上也不見得有哪條支持它這種不可取消條例的設立和執行吧。所以為了保證咱自身的權益,訂酒店最好要定能取消的。

就這麼,不接受反駁,就是覺得霸王條款不平等終究會被終止。


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