如题,手机是妈妈的,双卡双待,她的号没开流量,平时用wifi,关流量,这两天没有wifi,今天我装了我的移动王卡,是1元1天,不限量,我也设置了流量套餐,限制她那个号走流量,就把流量打开了,被孩子抢去看视频,等1个小时后拿回来发现妈妈的那个号码话费被扣到快停机,已欠费30多,用超了90多话费,我想问大家,这种扣费合理吗?我打移动客服,希望能办理套餐把用超了的流量费用补回来,但客服说不行,说有简讯提醒,是我自己用的,不能给补回来,但是我觉得如果我愿意开套餐,为什么不能挽回我的损失呢?移动的这种行为算不算霸王条款?大家有这种情况吗?都是怎么解决的?


所以就是,用了流量不想付钱嘛。可以去移动那边闹的,工信部投诉一下没事的。会闹的孩子有奶吃。


在一定条件下是可以的,您看看您有没有收到过简讯,还有发简讯的时间是在即将超流量还是已超流量的情况;如果是已超流量,恭喜您中奖了,可劲的闹,能赢。


据说是可以,态度好点,不行就闹。


遇到过这种情况,他们说是我自己用的没有办法,然后我提出了办理20元1G的套餐,之后他们说这个套餐可以抵消多出的通用流量,其他的套餐不行。

我觉得这个就是霸王条款,当时工作忙没有精力跟他们扯皮所以买了20的套餐。移动的坑来了坑来了,这个套餐是连续包月的,也就是说要提前一个月取消掉!!!!办理的时候电话客服提都没有提,发现不对的时候已经到第二个月了,取消的时候客服还再三询问我是不是真的要取消这个业务????!!!!!

另外网友说可以当作没有收到简讯啥的可以退,没有试过。

如果感觉他们收费不合理啥的可以联系移动内部投诉。

投诉结果不满意的话可以联系工信部。

心情复杂。好歹是个国企移动能不能给自己留点底线!!准备携号转网了。


你收到10086流量下发提醒了吗?如果没有,可以申请退款。每个省份的规定不一样,打10086咨询一下吧。


能,今天刚退回,全额198

直接说明原因,然后说我需要申请退款。等他处理就行了


投诉可以3倍赔偿


不用想了,不可能追回来的。我的卡停机销户了都可以充得进话费,还说充值成功,无语得很。


一般不能,但是如果你超出的流量比较多,花费比较多,这样的话,可以追回来一部分,但是只是一部分,大概40%可以追回来。


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