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在理解社羣營銷之前,首先我們要了解其產生的背景。

過往通過商家說、消費者聽,商家展示、消費者看的宣傳營銷已經不靈驗了。因為消費者能否聽懂、能否看明白,商家不知曉,而且消費者也不再輕信商家的一家之言。

更為重要的是,商家想通過這樣的方式讓購買的人認可自己的產品,在消費者心中建立自己獨有的形象,也就是品牌意識,讓消費者成為自己品牌的忠實買家。

這種「一對多」的獨白式營銷,受眾是一個一個的個體,個體之間幾乎不存在聯繫,而且消費者與商家之間也缺乏溝通。任憑商家喊破嗓子,對於匆匆路過的人所產生的吸引力也很有限。

傳統營銷的優勢已經被發達的互聯網所取代。在傳統的傳播體系中,有權利發言的是少數者,大多數人都是聽眾。但是隨著互聯網的發展,人與人之間的溝通越來越便捷,交流越來越頻繁,因為興趣而形成一個個社羣,社羣成員之間彼此分享信息。每一個人都可以是發言者,每一個人都是傳播者,而這就是社羣營銷。

社羣就是一羣人的集合,他們因為有著共同的社交屬性,諸如相同的興趣愛好、價值觀等而聚集在一起,成為一個羣體。如今的社羣,更多的是指互聯網社羣,是一羣被商業產品滿足需求的消費者,以興趣和相同價值觀集結起來的固定羣組。它的特質是去中心化、興趣化,並且具有中心固定、邊緣分散的特性。

在當前社羣主要有以下幾種類型:

1.產品型社羣。在商業社會裡,產品始終是第一位的。產品的本質是連接的中介,過去承載具體功能,現在承載趣味與情感。優秀的產品能直接帶來可觀的用戶、粉絲羣體,基於這個羣體往往還可以開展更多業務,實現利潤的增加。

2.興趣型社羣。一般來說,興趣相像的人總是喜歡相類似的事物,他們總是在網上尋找相類似的東西。興趣型社羣,就是基於興趣而創建的社羣,通過虛擬網路由具有共同興趣的參與者組成。參與者通過網路進行互動交流,尋找到一羣彼此興趣相投的夥伴,實現了人與人之間的自由聚合。

3.品牌型社羣。品牌社羣是一種新的品牌營銷模式,是由Muniz和OGuinn提出的,這一概念強調品牌與消費者以及消費者之間的各種關係,而不只是當前顧客會員制所強調的折扣與優惠。品牌社羣是消費者以品牌為聯繫紐帶,圍繞品牌自發形成的組織。

4.知識型社羣。從狹義上講,是指透過互動機制,如討論區、留言板、聊天室、公佈欄等共同創造知識、分享知識的企業團體。

5.工具型社羣。更具體地說應該是社羣應用平臺,如微博、微信等,是為人們進行社羣交流提供的基礎性工具。如今,社羣已經滲透到人們的工作、學習、生活中,成為一種普遍的日常狀態。在這一趨勢下,社羣成了加強實時溝通的一種靈活方便的工具。

什麼是社羣營銷?概括來說,就是利用某種載體來聚集人氣,通過產品和服務滿足具有共同興趣愛好羣體的需求而產生的商業形態。所謂的載體,就是各種平臺,如微信、微博、論壇,甚至是線下的社區,都是社羣營銷的載體。

社羣營銷,就是利用某種載體來聚集人氣,通過產品和服務滿足具有共同興趣愛好羣體的需求而產生的商業形態。所謂的載體,就是各種平臺,如微信、微博、論壇,甚至是線下的社區,都是社羣營銷的載體。

社羣營銷即以人為中心,也就是說要注重消費者,以消費者的心理、行為、興趣為出發點來進行營銷。在自媒體時代,面對越來越理性與成熟的消費者心理、越來越碎片化的觸媒行為、人們的興趣越來越多樣化的現狀,如何在第一時間抓住消費者的眼球,讓消費者更加省時省力地參與到品牌營銷互動中來,是一切營銷方式的前提。

社羣營銷的優勢主要有以下幾個方面:1、費用低;2、效率高;3、精準性;4、傳播快;5、實效久;6、針對性強。

而社羣營銷所帶來的變化主要有以下幾個方面:

1.生產、管理和消費被重新定義。在農場裏,智能化、自動化機械將得到廣泛運用,每個農場將按照社羣的需求進行生產。例如,大米從開始播種到送到社羣客戶手中,施什麼肥、用什麼葯都將有詳細要求。一旦大米達到了社羣客戶要求的標準,將會被迅速地收割下來,包裝以後按照要求由快遞發送到顧客手中。

工廠裏大量的工業機器人將替代成千上萬的員工完成簡單、機械的勞動,管理機器人的員工將按照社羣客戶的需求對產品進行個性化加工。加工完畢的產品將在第一時間進行包裝,然後快遞發給客戶。

消費者接到產品後,將在社羣平臺裏對商品和服務進行評價。然後工作人員運用專業軟體的大數據技術對信息進行分析,並給出具體的分析報告。社羣管理者將根據分析報告決定是否與合作的農場、工廠繼續或終止合約。

2.締造「智造」產品時代。企業永遠無法明確地知道用戶的需求,因此需要讓用戶參與提供需求的過程,甚至邀請用戶參與到解決消費需求的工作中來。其次,企業需要為消費者設立「吐槽社區」和「創新社區」,並從這些社區的消費者的信息中發掘出消費者的痛點。

3.社羣迅速發展並帶來衝擊。今後的社羣將日益差異化且發展迅速,各種各樣的專業社羣將如雨後春筍般出現。社羣的功能也將日益完善和強大,新的組織架構將會取代現有的,人與人之間的關係將會變得更加簡單。


謝謝邀請~

現階段的社羣營銷,主要還是以QQ、微信為載體。。。

常見的社羣營銷技巧包括:

1.拉新-尋找意見領袖(KOL)

社羣營銷不是漫無目的的「海投」,而是要鎖定特定人羣。要想達到這個目的,比較實用的社羣營銷技巧是在拉新這個環節,對社羣中的一些KOL用戶做重點服務。評判這類KOL用戶的標準可以從三個維度展開:是否對產品更瞭解,有更廣的信息來源;是否具備極強的社交能力和人際溝通技巧;或者是否獲得重大榮譽、接受過電視臺專訪等等。

因為在通常情況下,KOL能夠代表社羣的整體訴求,而服務好一個KOL,則可以間接影響到100個甚至更多的社羣成員。從營銷效果分析來看,這類KOL用戶往往可以帶動社羣內的其他成員活躍社羣,從而催生更多內部KOL,吸引更多新用戶,降低企業社羣營銷的運營成本。

2.促活-高質的內容輸出

作為社羣運營人要明確,既然用戶進入社羣,那麼其主要目的還是要了解產品的相關信息。所以,社羣營銷技巧的第二點是要確保輸出的內容一定要圍繞產品展開,而如何做到高質的內容輸出,可以延展的點包括產品優勢、產品功能、產品使用方法等。高質內容輸出的最終目的是要促進社羣的活躍度,提升用戶粘性,這樣既能留存又能為後續的轉化做鋪墊。

3.轉化-活動促銷+競品分析

無論什麼時候,活動促銷都始終適用於各種營銷方式,是俱佳的轉化方式之一,社羣營銷也不例外。除此之外,有關社羣營銷技巧的最後一點就是要學會做競品分析,常言道「實踐出真知」,對於競爭對手經過反覆試驗總結出來的經驗,應該取長補短,完善自身。因此,建議企業可以採用一些專業的輿情分析軟體,可實現對行業競爭對手產品、服務、市場等項目的實時監測,為企業提供對競爭對手競爭策略分析的全面數據,實現競品的對比管理分析,幫助企業實現業務創新。

回答摘自&>&>&>


社羣營銷是近年來比較熱的一個話題,行業裏有人誇大了社羣營銷的效應,也有人對社羣營銷貶得一文不值,造成這種現象的原因,我想原因很多,但最主要的是我們首先要想清楚我們產品和業務適不適合做社羣營銷,或者有沒有做社羣營銷的基因。

首先,社羣營銷不適合所有的產品。就拿社羣營銷的最早擁護者微商來說,透過各種現象本質上依然是拉人頭,人頭拉夠了,不管是代理還是賣貨,都是概率事件,總有那麼一些人會交智商稅,當然不排除產品真的好。

從營銷的角度客觀來說,社羣營銷不失為一種好的營銷方式。因為每個人都有從眾心理,當所有人都聚集起來,就形成了一個相對封閉的圈子,圈子裡的每一個人的行為動態都會對你的判斷產生影響,從而產生購買行為。

這跟線下賣保險的,或者賣保健品的會議營銷的本質如出一轍。讓所有人在一個相對封閉的圈子或者空間,在某種特定的場景和氣場之下,尤其當所有人都出現同一種動作的時候,你如果不跟隨反而不正常。你得判斷力會在那一刻下降,從而做出購買行為。更重要的一點是,社羣營銷可以對你進行長期影響。

社羣營銷運用的比較多的還有現在比較流行的互聯網教育行業,還有知識付費。這個行業跟社羣營銷結合起來簡直就是天衣無縫,通過販賣焦慮來圈人,然後通過集中封閉的內容、案例、現身說法影響你的判斷,先把思想裝進你的腦子裡,然後把你口袋裡的錢掏出來。

一般來說,社羣營銷適合容易讓人衝動消費的個人產品,對子需要理性決策和集體決策的2B產品不太適合,做起來難度比較大。

其次,社羣營銷的前提是圈人。圈人的方式有很多種,有通過內容吸引的,就像培訓或者知識付費行業用販賣焦慮的內容來吸引,然後建立一個又一個的微信羣;有通過小恩小惠,或者抽獎等各種佔便宜來誘惑你加入,然後慢慢割你韭菜;也有先免費讓你用起來,以至於後來你離不開了讓你乖乖掏錢;現在更流行用裂變營銷的方式不但讓你乖乖入「圈」,還會讓你死心踏地吆喝別的羊羣入「圈」,總之五花八門。


謝邀!

1、社羣是營銷模式的升級

從主動找客戶變成了內容吸引客戶

現在的客戶可謂「居無定所」,即使想找也找不到

而社羣就像一所廟,香火旺起來,香客自然就來了,香客就是客戶

社羣解決了營銷的痛點——流量

2、社羣是管理模式的升級

從績效考覈員工變成發展合夥人

員工之所以難管理,是因為沒有老闆思維

而社羣的魅力,正是在於每個個體的自驅動,所有個體聚成了自組織

傳統的管理模式,1000人規模就很大了

社羣的管理模式,10000人也輕輕鬆鬆

3、社羣是商業模式的升級

賣產品屬於盈利模式

賣機會屬於商業模式

如今已是創業剛需,人人都在創業

誰能為創業者提供更多的賺錢機會,誰就能有更大的市場

而社羣賣的是什麼?

除了產品,還有機會!


社羣營銷很精準,有效,瓶頸是個問題,總會有飽和期


從始至今,社羣都一直存在於我們的身邊。不過,之前的稱呼和性質都與現在有很大不同。之前,社羣可以被叫作書院、商會、部落、圈子、俱樂部等,而現在的社羣只能被叫作社羣:以前,社羣只是一羣有相同標籤的人,而現在的社羣可不僅僅是「貼標籤」那麼簡單。由此來看,發展到今天,社羣已經發生了不小的變化。要想追測這變化的源頭, 恐怕需要從社羣的概念和特性著手。

實際上,如果只是從名稱上看的話,社羣與社區、杜交似乎並沒有很大的差別。但如果從概念和特性上看,它們之間的差別就會非常大。也就是說,要想分清社羣、社區、社交的區別,從而進行社羣創業,就必須要清楚地知道它們的概念和特性。

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