近日，在山城紫陽，人們經常這樣問道：“老警”微信你加了嗎?

　　“老警”是紫陽縣委常委、政法委書記、公安局長郭子平註冊的微信賬號，2018年7月到紫陽赴任後，他在第一時間將手機號碼和微信賬號對外公開，暢通民意訴求渠道。隨着“老警”被越來越多的羣衆、網民所熟悉和信任，“老警”微信已經添加至上限5000餘人。3月24日,郭子平又新開通了一個微信號“老警1”，如今，不到10個月時間裏，“老警”、“老警1”微信“粉絲量”累計達到7000餘人。

　　羣衆：

　　本想加微信試一試 沒想到還真靈

　　3月26日，老警收到向陽鎮天生橋村趙某求助：女兒失聯半年，希望公安機關幫忙查找下落。郭子平立即指令向陽派出所會同網安大隊查找，很快通過關係人將趙某的女兒聯繫上，並將趙某女兒的電話反饋給趙某。

　　4月1日，微信好友張某向老警反映蒿坪鎮信用社附近有人長期打着專治風溼病保健品的幌子詐騙老年人錢財，希望出手管理，不要再讓老年人上當受騙。郭子平立即指令蒿坪派出所查處，爲10餘名老年人挽回損失2萬餘元。“老警”快速反應,得到了微信好友的交口稱讚。

　　煥古鎮春燕村村民程某介紹說：“我是抱着試一試的態度和想法，通過老警微信號，向老警求助解決拖欠工資一事，沒想到僅僅三天時間，老警就讓我和工友拿到拖欠一年多的務工工資，老警是一個有‘溫度’的公安局長，值得人民羣衆信任和尊敬。”

　　搭建“五位一體”的羣衆訴求平臺

　　隨着“老警”被越來越多的羣衆、網民所熟悉和信任，“老警”微信已經添加至上限5000餘人。爲了進一步滿足廣大羣衆的需求，郭子平在原“老警”微信號、手機號繼續對外公開使用的基礎上， 3月24日又新開通了一個微信號“老警1”，並製作《“老警1”你加了嗎?》《和老警1零距離接觸---你掃嗎?》等微文、微信二維碼，通過新媒體矩陣廣泛發佈，添加羣衆好友。同時，將“老警”微信平臺與110、微博、短信、“4411111紫陽熱線”進行整合，建立起“五位一體”的平臺，系統化處置諮詢、求助、舉報等各類羣衆訴求。

　　不到10個月時間裏，“老警”、“老警1”微信“粉絲量”累計達到7000餘人。“老警”微信共接到羣衆諮詢事項325起、訴求128起，督促相關部門幫助解決羣衆各類問題100餘起;“老警1”微信開通短短十幾天，就接到羣衆諮詢事項38起、訴求19起，已辦結羣衆訴求15起。同時，通過與廣大“粉絲”互動交流，問計於民，進一步找準公安工作的切入點、突破口，探索推出了貧困村禁賭、優化環境十五條措施、“四辦”提升羣衆獲得感、“三力並進”深化社會治理助推脫貧攻堅等一批經驗做法，助推了紫陽公安工作追趕超越。

　　4月8日，郭子平在接受採訪時說：“羣衆的事總要有人辦，有人牽頭，有人收集，我的電話和微信公佈就是爲解決羣衆訴求搭建了一個更方便、更快捷、更公正、更放心的服務平臺，實現了羣衆足不出戶各類訴求得到很好地解決，也贏得了廣大羣衆的信任。堅持了幾個月，儘管自己有點累，但得到羣衆的認可，心裏很高興。”

　　如今，“老警”通過新媒體擴大和暢通民意訴求渠道，強化警民聯繫互動的方式在山城紫陽逐漸深入人心，這位有溫度的“老警”，值得人民信任和尊敬。華商記者 張建全 通訊員 何春地