午后三点零五分,游客陆陆续续从熟透的艳阳底败阵下来,名牌许站在艺品店门口发折扣卡给客人。

  折扣卡背后的一排数字里隐藏著连串的商业算计,它计算出名牌许的客人看上了什么消费了多少,它计算出名牌许的客人有九折的微薄折扣,也计算出名牌许的丰厚业绩。

  在名牌许的招呼下,店内到处有三姑六婆在七嘴八舌,单价低的玩意陆续结帐打包,名牌许周旋在青龙镇的艺品柜前成交五件,拿不定主意的老先生老太太眼里是喜欢架上几件,但口袋还在琢磨要不要买。

  午后三点二十五分,名牌许使出杀手锏请杨老板亲自跟客人讲价,打折降价再去尾数后终于成交九件,杨老板的脸色却露不出高兴,觉得替名牌许赚走了自家利润。

  午后三点二十七分,该去大门口集合了,只差临门一件的名牌许还舍不得离开,额上青筋急得浮起来,头发底下密密是汗。

  「许导游许导游,我想多买一个天女项链,叫老板再送我个锦盒吧。」经营南北杂货的霍先生操著浓浊的粤腔隔空喊著,喘吁吁提著艺品店袋子跑回来,名牌许顾不得被叫成许导游,心想,「别说一个锦盒,三个我都送你,」这俗气老爹的最后一笔消费把名牌许拱为名符其实的名牌导游,让名牌许得以在杨老板面前重振声威。

  午后三点四十五分,名牌许把艺品店长长的对帐单收到亚曼尼的裤袋里,等艺品店的人从旁把大件的白玉观音、聚财弥勒佛等搬上车,比预定行程延迟十五分钟离开水世界。

  名牌许打开车上麦克风流利的问候,「恭喜大家买到好东西,这间艺品店的总店已经开了十几年了,老板很有信誉,大家可以放心绝对不会买到假货。」

  一位买了水晶手环的妇人接话,「买到假货,来跟许导游换钱。」

  名牌许吃定客人不会专程回来换货,「没问题,我保证换给你。」这团香港客再来观光或介绍客人的机会几乎是零。

  「导游赚很多哦,」不知从哪冒出一句话,回扣是导游最避讳的话题。

  但名牌许早有应对之词,「没有啦,很多客人误会导游带你们来买东西一定会有回扣,以为买很多是捧我的场,还有客人故意给我看,导游你看我买这么多,其实跟我没关系,店家把折扣都回馈给你们了,大家买的都是赚到。」

  名牌许卖力扯了大篇假话之后,客人休想从诚恳的眼神中看到一丝不安与闪烁,「我们导游赚的是公司的薪水,还有你们给的小费,不是赚这个血拚的,请大家安心。」

  「刚才很多人抢不到的开幕纪念娃娃,」名牌许用梦幻水世界出资赠送的的乌贼娃娃取得客人的惊喜与信任。

  「我们保证,物、超、所、值,」这是名牌许再三强调的也是客人愿意买单的关键字。

  曾经有个资深的导游告诉菜鸟小许,「睁眼说瞎话,可不是导游的专利,而是许多行业必要的生存手段。」

  

    -本文出自玻璃鳗的长篇小说「海囚」http://glasseel.pixnet.net/blog,如经转载请务必注明作者及出处以免争议,谢谢。- 

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