身为一个站长，除了要维持聊天室内的秩序，还要带领一群志同道合的网管。
偶尔会遇到网友投诉网管不公的事件，除了要了解事情的经过，听取双方的叙述也是一种很重要的过程。
曾经有发生过网友投诉网管，在管制上有疏失，而站长仅听取网友的投诉、调阅了纪录后，就将该名网管降级，并未去了解网管执行管制的想法及动机。
发生事件时，当下在聊天室内的多名网管一起为被降级的网管抱不平，最后数名网管转跳至其它聊天室。
身为网管，管理聊天室秩序其实比较单纯；但身为站长，带领一票网管却很不简单。
网管大都是经年累月的上线时数，而逐步晋级。
在聊天室内，网管群往往是决定聊天室是否人气稳固的基础，网管对聊天室向心力越凝聚，站长的管理方针，则执行力越强。
累积了管理领导上的经验，逐渐更学会客观的去看待事情，有时因为看的事情多了、遇到的经验丰富了，就更能轻松且平静地去看待网路上文字面的批评。

近来社会动荡不安，人心恍然，人们习惯把对一些不公、不义、不平、不喜的事张贴在网路上，我想除了宣泄自己的不满外，希望借以引起共鸣或赞同的声音，应该也是其中之一。
人类是群居性动物，渴望认同感，具有高度IQ，但不见得有高度EQ！

也许是因为长时间管理聊天室，看太多事非曲直，对于网站上的笔战已经兴趣缺缺。
笔战的过程，我觉得聊天室比论坛、BBS、PTT、FB、部落格等等更来的激烈且更接近人心，因为是即时性的对话，当对方表达出意见后，自己传递心中所想到双手敲出去的时间，来的更短更快，有时候打字完送出去，才会发现言词过于激愤，而失去挽回的空间！但这不就是愤怒当下，内心最深处的自己吗？
论坛、BBS、PTT、FB、部落格等等，有时打完一篇文章，还可以来回重复阅览多次，甚至送出后还可以修改内容。
所以有时候我满佩服在论坛、BBS、PTT、FB、部落格等等这些公开性的平台上张贴批评、暗讽、指责言论的网友。
在送出内容之前，可否有多再阅读一遍，想想批评后的结果呢？
是会引起共鸣；或是引起公愤。是对方会收歛；或是更加变本加厉呢？
有时候会看到一些批评、暗讽、指责等等的内容！有些人会闷声不响、有些人会仗义执言。但那些仗义之友，对于双方的争执真的了解吗？您认识您的朋友，那您了解朋友所指之人吗？
所以，了解网路笔战的我，对于我所认识的人，张贴的激情言论，我大都轻描淡写地带过，有时在脸书上按个赞！并非代表我支持，是因为脸书上没有「已看过」的选项。有时会回应个「......」或「嗯」！并非代表我肯定，只是让发文者知道我已阅读过。

最后，分享给阅读这篇文章的网友三句话。
一、道德！只宜严己、不宜律人。
如果您是个怀瑾握瑜、洁身自好的人，那么更应该学会宽怀大度、体贴谅人。否则自身高道德律己的当下，却口诛笔伐地批评他人，不但没有达到自己想要的结果，可能还会引起众人的私议齿冷。

二、别为了不值得的人事物，影响自己的心情与生活。
只要是人！先要明白，每个人都有自己的想法及态度，所以一定会有不同的争议。如果这个人对您的生活没有太多交集；如果这件事对您的生活没有太多改变；如果这个物品对您的生活没有太多影响！那么您何必愤慨呢？

三、可怜之人，定有可悲之处。
有些人没有节制地花钱，然后痛快后再来装可怜哭穷；有些人指天骂地不公不义，却不反省自己是否行善去恶。人与人都需要正向的支持，才能互相在逆向中扶持。一昧地指责、批评、嫉妒别人的好，并不能为自己带来任何的帮助，如果自己都不爱自己了，那么又怎能奢望别人一直来爱您呢？

PS：以上内容并无任何批评、暗讽、指责他人之意图，仅于忧国忧民偶感而发！如造成您的不爽，哇马谋发兜...

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