品牌的價值體系不是一個空中樓閣,在其背後必定蘊藏著經得起推敲的文化和故事,它可以幫助品牌提升高度,給予用戶更高的品牌感知,讓他們感受到品牌的溫度和靈魂。

創作一個優秀的品牌故事就像精心書寫一個經典的童話,你會發現不論在中國還是外國的童話故事裡,基本上都會有一些固定的設定。

例如,白雪公主裏的皇后、西遊記裏的妖魔鬼怪,幾乎每一個故事裡都會有一個「問題」等待著主角去解決,這個「問題」就是大家俗稱的「反派」,它總是給大家帶來困擾,這時便是正義的一方出現的時候,戰勝反派帶領故事劇情向一個美好結局來發展。

可以看出一個合格的童話故事可以概括為由這三大元素貫穿整個故事情節:反派、正派、美好結局,若將這一框架放置於品牌故事的創作裏同樣也具有高價值的借鑒意義。

隨著中國城市化的發展節奏越來越快,人們的出行交通工具也越來越豐富、便捷,但隨之而來的嚴重的環境污染;同時,人們依然會遇到一些短途出行不方便的時刻,例如地鐵口與公司之間的尷尬距離,或者是整條馬路堵得水泄不通汽車無法動彈,又或者是偏僻空曠到連公交車都沒有一趟的地方,一系列的問題亟需一個「正派」的角色來解決,這時「智能共享單車」便出現了。

以摩拜為例,通過讓自行車回歸城市,用兩個輪子降低人類的碳排放,為「最後一公里」的出行難題提供瞭解決方案,建立在此類模式的基礎之上,摩拜提出了品牌想達到的美好結局:用人人可負擔得起的價格提供智能共享單車服務,使人們更便利地完成城市內的短途出行,並幫助減少交通擁堵,減少環境污染,讓我們生活的城市更加美好。

將以上三大要素串聯起來,便成為了摩拜的品牌故事,這些內容為摩拜的品牌背書注入了鮮活的能量,並且令用戶對其有了更加積極的印象改觀。摩拜是站在一個幫助大家解決社會問題的角度而站出來的正面角色,消費者自然而然會對其產生好感和認可,品牌的內涵與高度也得以提升,並且在大眾眼中更具質感與品牌厚度。


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