记得刚来乡镇那会，被分在了党政办，每天干一些接电话、打电话、做表格之类的琐碎事情，觉得大材小用，不以为然，但毕竟是工作安排，也就尽心尽力的干，慢慢的发现，接打电话这件事就小有学问，值得我们注意学习。

通知参会的电话：接到这样的电话，要记清楚会议的时间、地点、参会的人物（有哪些局、办、委的领导参加），尤其是要问清楚会议的主要内容和主持会议的主要领导，弄清楚通知的是本单位的主要领导、分管领导还是主管主任，然后及时报告党政办主任，通知参会人员。

通知调研的电话：时间、地点、参会的领导是必须知道的，还有一点必须知道的是调研的内容，要需不需要发言。这样的目的是便于参会的领导能够提前准备好发言的材料，有备而去，而不是慌慌张张，匆匆忙忙，只知道去开会，不知道开什么会。

通知报资料的电话：要问清楚资料报送的时间、要求，尤其是需不需要主要领导过目，需不要盖章等注意点，然后写下来，赶紧给主任，让主任分配任务，限时报结。

这上面的几种电话类型中，我一直强调要搞清楚主持会议的领导和会议的主题，搞清楚这两项是为了让更好地让参加会议的本单位领导有所准备，准备需要发言的材料，而不是通知会议的工作人员告诉的模模糊糊，参加会议的领导一脸懵逼，会议的效果大打折扣。

记得有一次接到通知参加会议的电话，我只是被动接受上级工作人员的通知，记下了时间、地点和要求参会的领导，然后告知主任，没想到主任反问一句：会议由哪位领导主持？是否需要发言？我说不知道，通知没说啊，然后主任打回电话去问了一遍，才搞清楚所有事项。

接电话是传上达下的有效手段，我们作为接电话的人，处于这样关键的位置，自然要打起精神来，做一个合格的话务员，把上级的精神准确传达，把上级交代的事情按时完成，让上级满意，让领导满意，如此，甚好。

以上就是我在接电话过程中的几点思考，以后还有继续补充。