隨着現在社會的發展，很多人會選擇買輛車來作爲代步工具。而汽車畢竟屬於比較昂貴的大宗商品，因此車主對待自己的愛車都會格外上心。就比如在買完車後，不少人都會再交一些錢，給愛車延長一下質保期限。不過，王先生卻因爲在買車之後購買的一個延保服務，讓他如今憤怒不已。這到底是怎麼一回事呢？我們接着往下看。

　　杭州的王先生在2017年6月份，在杭州一家4S店購買了一輛奔馳GLA，同時在買完車後，聽從了銷售人員的建議，又購買了一個延保服務。這個服務是經銷商推出的，花了王先生6000元，保質期延長5年，同時還可以享受2年之內免費更換輪胎一次。現在已經是2019年的4月了，眼看還有2個月就要到2年了，王先生便聯繫了4S店準備把自己的舊胎給換掉。

　　不過4S的答覆卻讓王先生憤怒地找到了當地媒體，說要曝光自己花的那6000塊錢“打了水漂”，因爲4S店告訴王先生不能免費更換輪胎。王先生說，4S店的售後表示，王先生這樣是不允許換胎的。對方的意思就是必須要紮了釘子或者輪胎壞掉，開到這家4S店裏，纔能夠給換。聽到這樣的回覆，王先生覺得自己像受騙了一樣，這所謂的換新胎，壓根就是毫無意義。

　　王先生覺得，作爲一個車主，紮了釘子，不可能會開着破輪胎來到4S店。肯定會就近找一家修車店，把輪胎補了，而要能開到這家4S店，輪胎肯定是好的啊。這樣一想，明明就是一件前後矛盾的事。

　　隨後，爲了求證王先生的說法，記者來到了這家4S店。工作人員拒絕了採訪，並私下給了記者出示了一個免責條款。這一條款寫的是，“在提出更換輪胎之前，未經公司及旗下經銷商同意，車主或者第三方對輪胎進行處理或維修操作，這樣是不能更換的。”

　　並且，工作人員還說，這些免責條款都是在籤合同之前，讓消費者看過的。而對於此，王先生表示，他手頭上的合同很簡單，並沒有這些內容，而所謂的簽字不過是當時走的流程。最終，經過反覆協商，4S店選擇了向王先生全額退款，王先生表示接受。

　　看完這個新聞，筆者覺得作爲商家，要做的並不是跟消費者玩一些文字遊戲，應該做的是真真正正的服務消費者。能夠提供的服務寫清楚，不能做到的事情也寫清楚，這樣纔會贏得良好的口碑，效益也纔會增加。當然也有網友表示，王先生這6000花得很有意思，出去轉了一圈又回來了，不過倒是讓他徹底看清了4S店盈利的本質。對於此事，網友們怎麼看呢？歡迎在下方評論區留言、點贊，感謝大家的支持。（文中素材來源於網絡，文字內容由奇葩事看過來原創，抄襲洗稿必究！）