记者赵蔡州／综合报导

桃园市一名白姓女子13日晚间用APP点了麦当劳外送，并且还在附注的地方留言说「麦香鱼要加酱」，但最后送来的汉堡却没有加酱，因此她就客诉请店家再重送一次，但不料第二次送来的汉堡却相当夸张，酱料整个满到连其他的料都看不到，她就傻眼说「这是要报复我客诉吗」。对此，麦当劳现在也坦承疏失。

白女13日晚间透过手机APP叫了一份麦当劳外送，并在附注的地方留言麦香鱼要加塔塔酱，只是外送人员将餐点送达后，她打开一看发现汉堡根本没有酱，因此就打电话给店家，请店家重做一份新的再送来，但第二次外送过来的，麦香鱼是加了塔塔酱，但却加到几乎满出盒子。

▲店家第二次把汉堡送来，酱料直接加到快爆满，画面让白女相当无言。（图／东森新闻）

照片中可以看见，麦香鱼的盒子打开来一看，汉堡几乎都被塔塔酱淹没，连鱼排的形状都看不到，白女非常无言觉得被店员整了，「它整个卖相真的是，很像很像厨余的样子，这个是因为不高兴我打电话客诉吗？所以厨房人员给了我这样的餐点」。

白女愤怒说，「他们推卸责任说，可能是他们加酱料的机器故障了，这个真的不是理由跟借口，因为如果真的故障了，难道店员的眼睛会没有看到吗」，事后店家在电话中道歉，并且愿意再送一次或赔偿，但她已经气到不想多说什么，拒绝了店家的赔偿。

▲麦当劳坦承是员工的操作疏失。（图／东森新闻）

对此，麦当劳后来也发出声明，因为员工操作疏失，导致注入过多酱料，使顾客收到不符标准的产品，他们在接获顾客的反应后，立刻由值班主管向顾客道歉，并要求同仁往后务必依照标准程序作业。尽管店家坦承疏失，但这次的消费经验，恐怕已经让白女打上一个问号。