「很多人不知道有社会资源，不知道如何求助；有些人自尊心很强，不想让人知道他需要帮助。」

安得烈食物食行执行长罗绍和说，新冠肺炎疫情爆发以来，服务案量增加了，发现需要帮助的人愈来愈多，但他知道，总有光照不到的角落，总有底层的人依然在边缘。

最多高达4200亿的特别预算，最快5月8日在立法院通过，规模大了，可以覆盖的人多了，但这把纾困的伞，无法纾解每一个企业的困境，也无法为每一个家每一个有需要的人遮风挡雨，特别是角落与边缘的民众。「我们的责任，是更勤奋地主动去找到需要帮助的人」。疫情期间，和许多社福团体一样，罗绍和与安得烈的同仁，比以往更忙。「顾及对方的自尊，用专业的态度，有智慧地把有限的资源用在最需要的人身上。」

罗绍和鼓励大家做「好事的人」，「发现有需要帮助的人就告诉我们」。他说，有一家五口，因为长期积欠房租，被房东要求搬离，无处可去，「家庭悲剧往往从这里开始」，幸好有热心民众知道了，透过脸书通报，安得烈得以及时伸出手，接住了这家人。

新冠肺炎爆发以来，几乎百工百业都被疫情波及，很多人的生活比以前辛苦。罗绍和说，在艰难的时刻，更是看尽人生百态，有的个案即使生活不容易、经济不宽裕，但还是想到别人，「年迈的阿嬷拿出200元给我，说要捐出来。」罗绍和记得阿嬷皱皱的手和皱皱的200元。

安得烈这阵子接到几位固定捐款人来电，说他们的公司因疫情裁员或减薪，生活受到一些影响，每月捐款金额可能会少一点，但还是希望在能力范围内，持续助人。「我们会跟对方讨论，暂时停止捐款也不要紧，等度过难关再恢复。但捐款人说，自己还过得去，一个月从1千元，变成500元、600元，总是心意。」

「一只萤火虫的光也许只有一点点，但一千只萤火虫的光，可以照亮一整个房间。」

罗绍和执行长分享他的萤火虫哲学。说到这里，这位在任内被誉为「国防部最强发言人」的陆军退役少将，坚定的眼神里，散发著温柔的光。

就在第一波600亿纾困预算开始发出，第二波跟进之际，安得烈慈善协会执行长罗绍和接受POP Radio《POP抢先爆》节目主持人朱学恒专访，对处在补助条件边缘的人，尤其担心。但其实安得烈本身也受到冲击，不过因为过去在国防部工作期间遇过SARS，天天开会的经验，让罗绍和对新冠疫情有所警觉，一月起开始超前部署，提前采购，目前为止也让食物银行的物资，都有相对安全的量，能够持续提供给需要的民众。

食物银行和其他社福团体很大的不同之一，是需要很多打包、整理、搬运的志工。而社交距离弄乱了志工的服务节奏，当然人力也比以前来得少，只好花更多时间，在有的空间里，办理更多次的志工打包、整理、搬运作业。罗绍和在志工的身影，「看到台湾人民的慈悲与善良，也看到国家的希望。」

旅行社在疫情冲击首当其冲，但有旅行社主管带著员工，一起到安得烈，担任包装食物箱的志工，「你们去做志工，公司薪水照发」，罗绍和感谢之余，也向政府提出建议：纾困方案提及的《充电再出发训练计划》，可以考虑纳入企业到社福团体服务的志工时数。这个方向，与行政院长苏贞昌所说的，「非营利公益团为社会做很多事，不能因为这次疫情让他们倒下」相呼应，可以让政府对企业纾困的同时，维持了社福团体的能量，虽说社福团体因疫情冲击，导致捐款缩水，活动受限，但是仍然可以运作。

社福团体的安全网，平时接住困难的人，疫情期间，更多要接住的是因疫情影响而突然变得困难的人，特别是在各项补助条件边缘的人，以及碍于面子不开口、或者不知道如何开口求助的人。

不管是不是可以成为罗绍和执行长说的萤火虫，我们的一点点付出，如果可以让社会安全网更牢固一点，张得更大一点接住更多的人，那就做吧。

责任编辑/林安儒