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说起六西格玛,这个词我其实经常听到质量业务相关的同事说起,然而由于这个名字实在是不怎么亲民,一直没有get到六个方差和企业管理有啥关系。这两天公司组织了六西格玛绿带的培训活动,使我稍稍窥见了这个熟悉又陌生的事物的特点。
在六西格玛中特别强调了定义和描述问题的重要性,第一步一定是Define,通过5W2H问题、绘制流程图,可以高效准确的定义问题并识别出最优先要解决的问题范围,仅此一点,就可以大大减少因定义不清、理解不同、直觉判断错误等浪费的时间精力,极大的提升的解决问题的效能;
尊重事实,实事求而是有效解决问题的基础。六西格玛给我的另一个感受就是极度重视最基本的事实——数据,建立了一整套的数据收集、测量和评估的方法,力求获得最真实的数据,并据此指导分析和决策。
在看清了问题之后,六西格玛还能帮我们验证分析出最有效的解决手段,从而做出最优的决策,实现对企业、组织、个人价值的最大化。
总结一下,在接触六西格玛的两天来,我对其的理解是: