2018/8/22我的卡被盗刷了,这篇文章记录整个被盗刷,以及打电话给银行了解,及后续处理的过程
第一篇po文在FB上引起朋友圈的热烈讨论,更没想到真的超多人都有被盗刷的经验!!
真心希望大家都不要碰到!!


8/22
晚上洗完澡爽爽开冷气坐在床上追剧,过不久手机叮叮咚咚响起讯息声,
line通知我刷了1050、2100两笔,盯著手机看了很久,想说我什么时候买的东西?
还是有延迟扣款的东西?
没想到这时又来一笔通知刷了1050,这时才惊觉,哇!我可能被盗刷了

马上打电话进去中信,但电话一直在语音,
中间先把Line pay里面的卡删除掉(因为是LINE PAY那里发的讯息)

这时换手机简讯通知持续收到刷卡讯息
电话还是在语音
赶快先登入网银把帐户里的钱转出
电话还是在语音(崩溃)

等了将近1小时,中信客服才有人接😡😡
偏偏在最紧急的时候,等有史以来最久!!
客服说当天总共有7笔,总计将近1万元
说是唱片行消费(!?)可能是app store或是google play之类的绑卡被盗,

总之先把金融卡功能暂停,隔天会有专员跟我联系

8/23

早上接到专员来电,把我的金融卡取消重新补卡,款项还要另一个专员联系,等商家请款后给我核对确认不是我刷的才会退.....还要签授权书
现在换到中信分行来补卡.....又是等等等差不多一个小时

终于拿到新的金融卡了

8/27
一直迟迟没有等到授权书的消息,所以再次进线给客服,这次没有等就有客服接电话了
客服表示要等到商家来请款,核对完后才会有授权书,而且也不是每个人都必须要签授权书(原来是这样!?)
客服表示还没有看到商家来请款的纪录,要我再等等,只好等等等等等了

8/28
信箱收到授权书要签名的MAIL了,是在ITUNES被盗刷的
先转成pdf档再放到ibon云端列印里面
8/29
把授权书列印出来,准备要签名回传了
这时候发现列出只有只有一笔1050,其他金额呢?
再次打电话给客服,客服查查查表示系统显示其他金额应该也请款了
要我留下电话等到盗刷部门的人跟我回电确认......
截至文章写完的现在8/29 12:50,还没有收到回电,后续会持续更新在文章内


【反省】
发现被盗刷后,我检视了自己有绑定卡片的帐户
除了Line pay之外,竟然google play商店也有绑定,自己都忘记了
马上都先把这些解除掉,只留Samsung pay
跟朋友讨论后,之后都会选信用卡来绑定,不会再绑金融卡了!!
因为信用卡被盗刷你可以止付可以取消,钱还不会从户头不见
绑金融卡被盗刷钱就直接消失啦!!还要去追踪钱回来了没....

再来就是一定要开始刷卡提醒的功能!!!手机简讯或line可以绑定的赶快绑一绑
这次还好line pay卡只要刷卡就有通知,不然可能整个户头的钱都不见了
信用卡一般预设是满3000以上会有提醒,不过像这次被盗刷金额是1050,2100就不会有提醒
如果担心可以把提醒金额调低喔!
 
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