36氪獲悉,近日英檬科技獲產業方CCE GROUP(程邁股份)與音智達數百萬元戰略投資,三方未來將繼續在產品與業務上開展合作。

  英檬科技成立於2018年,是一家爲消費品、奢侈品、母嬰、化妝品等零售行業提供新零售數據與應用中臺解決方案的公司。業務以產品技術輸出爲主,以數據服務、諮詢服務爲輔,幫助品牌解決場景、數據、中臺應用三大需求。

  資方CCE GROUP是基於互聯網+市場下的數字整合營銷廣告和傳播集團。其成立於 2006 年,主營業務包括創意營銷、大數據營銷、社會化營銷和品牌 O2O 技術整合營銷四大方面。資方音智達是一家專注於幫助企業做數字化轉型與數字驅動管理的數據服務公司。其提供基於大數據技術的預測性分析及商務智能解決方案,大數據軟件產品,和大數據SaaS應用和DaaS服務。

  三家公司的主營業務各有側重,此次戰略合作,將形成新零售服務生態解決方案的閉環。CCE負責提供與消費者接觸的互動場景,英檬科技主要提供應用中臺,場景和應用中產生的大量數據由音智達做數據分析得出價值。具體來說,通過兩家資方的背書與支持,英檬科技爲品牌提供數據業務諮詢、系統設計與搭建、數據分析與業務優化、客戶服務與運維四個方面的服務,業務基於以下四款軟件產品:

  inta多渠道客戶數據管理系統:嫁接多個接口,整合多渠道客戶數據(天貓、京東、小程序等),智能數據清洗與合併,提高客戶數據管理效率。

  inview零售AI大腦:利用AI技術與零售業數據模型,提高數據利用率,幫助品牌將數據分析結果轉化爲業務驅動力。

  inmark客戶管理與智能營銷:忠誠客的管理、會員等級、客戶細分、積分管理等功能。可實現用戶細分的營銷內容推送,支持MOT, Trigger等模式。

  instore新零售智慧門店系統:幫助總部管理導購,幫助導購隨時隨地爲客戶服務,支持釘釘或企業微信雙平臺。

  創始人陳濤先生表示,品牌的需求分爲不同的業務單元如市場、銷售、門店管理、培訓、電商、CRM等。目前很多零售品牌傳統業務系統無法支撐品牌數字化運營的新需求;多數供應商只能提供某一業務單元的解決方案,多個業務單元的解決方案無法串聯,解決效率低。英檬科技一方面爲客戶搭建中臺,彌補底層老系統的業務缺陷,另一方面與戰略合作方作爲有緊密關係的主體,爲品牌提供創意、場景、應用、數據等閉環服務。

  以香水經銷商穎通爲例,線下流量搶佔日趨激烈,品牌不得不面臨熱門鋪位租金暴漲的局面。英檬基於新零售的理解及技術儲備,提供了一個新零售場景——香水智慧迷你門店,以自動販賣機爲原型,將營銷、科技與零售做了結合,整合試香裝置、自動香水小樣販賣機、互動陳列架等功能,爲美妝新零售行業提供了新的思路。

  公司目前的經營以中國區爲主,接下來服務範圍會涉及到東南亞及港澳臺地區,合作品牌包括美寶蓮、歐萊雅、卡西歐等。

  英檬科技目前團隊成員19人,技術團隊11人,運營團隊4人。公司團隊擁有多年的行業經驗。創始人陳濤先生曾在貝塔斯曼集團旗下歐唯特系統(中國)擔任高級諮詢顧問,之後作爲普丘信息系統聯合創始人與COO,主管公司業務策略、資本和市場運營等工作(2017年公司已被第三方收購)。

  自2016年10月阿里巴巴第一次提出了

  新零售

  概念,近兩年新的零售模式備受關注,新零售的業務探索不斷落地、日臻成熟,市場上需要出現新的交互場景滿足消費者體驗需求,品牌方也需要新的解決方案滿足消費場景的不斷變化。

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