ISO9001:2015改版期限將屆，運用小人提免費課程，教您如何進行改版。
勞動力發展署推動共通核心職能課程已經十多年，原來這就是組織經營最基本的要求:
ISO9001:2015改版期限將屆，針對新增的要求，可以規劃相關的課程，申請小人提全額補助。在課堂中教你如何改版。
| 課程名稱/大綱 | 課程目標 | |
| 1 |
K1職場環境的學習與創新 ● 跨領域整合的思維與運用 |
釐清企業面對的經營環境 掌握企業知識與創新需求 掌握職務脈動與風險預防 |
| 2 | K2價值概念與成本意識 ●價值概念與成本意識的基本意涵 ●成本的節制與控制 ●價值的加值與創造 ●開源節流的策略與倫理 |
建立員工的價值概念與成本意識 探討價值創造與加值策略的行動方案 能夠評斷開源節流策略的價值 |
| 3 | K3經營問題反映與分析解決 ●問題定義與問題意識 ●問題的描述 ●問題發現與分析的工具 ●摁題解決的步驟流程與標準化 |
組織經營環境的強弱勢分析 經營問題的描述 經營問題的歸因分析 解題策略的形成與行動方案展開 |
在KC的課堂中，依據公司的處境，進行SWOT分析，展開攝略及行動計畫，符合:
4.組織處境及7.1.6.組織知識
Ø基於組織處境與風險的思考，務實策略方向，並與業務流程整合(行動展開至各部門)。
| 課程名稱/大綱 | 課程目標 | |
| 4 | B1職場與職務之認知與溝通協調 ●角色定位與職責 ●職務安全意識與法令規範 ●組織內外的溝通與協調 ●跨領域跨單位之協同合作 |
釐清個人角色與任務需求 釐清各個任務所需要的職能要求 組織互動與協調合作 |
完成7.2.職能要求。
| 課程名稱/大綱 | 課程目標 | |
| 5 | B2工作團隊與團隊協作 ●團隊構成要件與團隊意涵 ●團隊精神與團隊運作型態 ●團隊共識與互動協作 ●團隊領導與綜效發揮 |
建立團隊精神意識與協作能力 培養領導團隊運作之能力。 |
雸成5.領導立及7.3.員工意識的要求。
Ø重點是領導而非管理
| 課程名稱/大綱 | 課程目標 | |
| 6 | 流程再造 ●價值溪流分析 ●作業合理化 ●流程再設計 |
流程精實化 |
透過流程再造掌握企業躍昇的機會，完成4.3&4.4.確定QMS的範圍及過程。
| 課程名稱/大綱 | 課程目標 | |
| 7 | 卓越經營自評 ● 釐清在產業價值鏈中的聚焦與策略定位。 ● 檢視所有經營活動與資源的運用與執行狀況。 ● 擬定精確的行動與改善方案。 ● 運用品質提升與標竿管理工具追求卓越。 ● 建構系統化經營管理，強化持續性競爭優勢。 |
稽核流程 確認經營績效 |
績效管理完成9.績效評估的要求。
Ø聚焦於績效，而不是程序。
| 課程名稱/大綱 | 課程目標 | |
| 8 | K3低價值問題反映與分析解決 ●問題定義與問題意識 ●問題的描述 ●問題發現與分析的工具 ●摁題解決的步驟流程與標準化 |
低價值/低效率問題的描述 低價值/低效率問題的歸因分析 解題策略的形成與行動方案展開 |
10.3.持續改進達成實質績效。
葉秀經2017.11.26.
0921-168255
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