微博、微信、今日头条火了好些年，滋养了一群自媒体人和小编，

让一大波躁动的年轻人也有了一个新的职业追求，

新媒体运营就是其一。

我14年入坑，从公众号小编干到了新媒体运营，又做了社群运营，现在在做营销。

凭著我对新媒体行业浅浅的认知，写了这篇文章，给想入行或入行没多久的小宝贝作个参考。

[什么是「新媒体运营」]

咱们把这个词拆分一下。

- 运营 -

「运营」，其实就是名字洋气一点而已。

干了一段时间你就会发现，很多岗位做的事情，都可以被叫作「运营」。

过去传统行业线下活动的策划和执行，整个过程也可以被成为「运营」；

销售，从研读产品、了解客户需求、梳理话术、触达用户、沟通、转化，这整个过程也是「运营」；

通信公司的大客户经验，为客户解决话费套餐问题、制作套餐方案，也算是「运营」。

总之，「运营」就是个称呼罢了。

只要能拉到用户、能留住用户、能让用户为你掏钱，你就是好样的。

- 新媒体 -

用于传播信息资讯的平台就是媒体。

比如网站、电台、广播，在20年前，它们就是新媒体啦。

至于20年后的今天，替代他们的是微信、微博、今日头条、百家号、抖音、美拍等等等。

刚接触新媒体的人，会认为只有「微信、微博」被成为新媒体。

这么想就片面了，

双微也仅仅是新媒体里的其中一个分支，什么直播平台、短视频平台以及未来可能出现的信息传播平台，都可以被称之为新媒体。

慢慢滴，等微信成为老产品后，随之而来也会被更新的媒介形式所取代。

[新媒体运营都要干点什么？]

一般企业招聘新媒体，大多是双微运营

以下出现的「新媒体运营」均为「公众号运营」。

2016-2017年，是新媒体运营的黄金时期，大大小小公司都在招，

有些传统公司都不知道招这个岗位到底来干嘛，

反正人家有，我也要有，

人家有公众号，我也要有公众号。

但新媒体运营，也有好多种呢，不同公司干的活也不同。

我总结了三类。

【第一类】

新媒体运营=文案

一个新媒体，顶所有

公众号、微博、头条、百家、官网，只要是涉及文案的板块，都是新媒体运营来干，包括公司的简介、产品的说明等，都找你。

这种情况，一般发生在传统公司，或者是小的创业公司，老板自己也不会太懂新媒体。

就我这几年的经验，一个人要搞定公司所有的媒体内容，公众号肯定是做不精的。

多数情况都是，一条文章，多平台同步，最多改个标题。

如果有那种，每一个平台都日更，且内容方向都抓住了平台属性（转载不算），那这个小编真的就很厉害了。是人才，企业要好好疼爱。

总之，如果你想把新媒体运营岗位做深做专，不建议去这类公司，

文案工作会多到你，根本没精力去思考标题该怎么取、热点该怎么趁，也很难写出干货文。

【第二类】

只负责定位、策划、编辑、推送

这类新媒体运营，只需要负责公众号的定位和内容规划，

比如选题、策划、商务，为粉丝量、阅读量、互动量或成交情况负责。

这类一般出现在传统的大企业、电商类的公司、或者第三方代运营公司。

文笔不够好的宝宝可以考虑去这类公司，

但也需要培养策划能力、对热点时事敏感度、与用户隔空互动以及审美，否则也很难胜任哟。

最好学点社群运营的知识，便于成交转化。

- 传统企业或正在转型的大公司 -

大公司，人多！

一般市场营销部、行政部，或者各个项目部门都会需要新媒体。

市场部或项目部门，主要做对外的公众号，发布新业务、新产品、新动态或业务合作方面的信息。

另外，大企业对于企业文化比较注重，行政部也会运营公众号。

我曾去过某家做二手车的公司面试，行政部门需要一个做企业员工看的公众号，其实就类似以前的「工会」，专门策划员工福利、员工活动、员工关怀的内容。

其实，现在很多注重营销的大公司，更愿意选择找第三方代运营，来管理公众号。

首先，传统企业很难快速跟上流行趋势，即使招了个新媒体，都不知道怎么做、怎么管。

其次，第三方公司更专业，团队也更完整。

代运营公司，大多都是以项目小组式来服务甲方的，比如「1个新媒体运营+1个文案+1个设计+1个开发」，最次的也会是「1个运营+1个文案」，设计和开发共享。

这类公司的新媒体运营，需要负责公众号的方向、活动策划、协调统筹等，类似一个项目经理。

文案负责将运营的想法落地，再交由设计出图、开发生产。

新媒体运营要统筹好文案、设计、开发的工作及时间节点，最后整合所有素材，编辑、排版、发布、关注数据变化，给甲方爸爸一个交代。

当然，肯定也会有新媒体要负责「策划+文案"，

刚入行的小宝宝做起来会很吃力，

这种适合文笔不错，且入行有一两年的人。

- 电商类公司 -

这类公司的公众号，都是用来宣传自家产品或活动的。

电商运营那有新活动、新产品需要发布，要先向新媒体运营提需求，根据排期确定上线计划。

电商运营把产品、文案、活动、图片、报价等素材给到新媒体，新媒体对素材进行整合，再根据排期推送。

有时候，新媒体还要配合电商运营管理好微店，甚至承担客服的角色。

在一些小的电商公司，电商运营也是半个新媒体运营了，活动、产品都要自己策划编辑滴！

同样，新媒体运营也算是半个电商运营了。

总之，「运营」就是一个赋能的活。

现在很多电商公司，还会作跟自身产品相关的深度号。

比如做食品的，可以作美食测评、探店；做化妆品的，可以做测评等。

想做电商行业的宝宝，可以考虑去这类公司做新媒体。

喜欢做实物类产品或测评的也可以去电商类公司。

- 第三方代运营公司 -

代运营公司就类似过去的广告公司。

企业将自己的媒体号委托给代运营公司管理。

代运营公司按照企业主的需求，帮其定位、策划、编辑、发布等一条龙服务。

前面也有提到，代运营公司一般是以【小团队】的形式来负责甲方项目，一个小团队会负责一个或多个企业。

大企业真的很喜欢找代运营公司。

发布的内容也不会特别难做，不像自媒体号要原创、要干货。

大企业公众号发布的内容都是偏品牌宣传、企业文化、营销活动等。

未来想做营销策划的宝宝，可以考虑代运营公司哟。

不仅可以接触不同类型公司，了解多种运营策略，还可以积累很多企业资源。

这类公司能让人成长的很快，去里面待个两三年，出来转型做新媒体营销没问题。

【第三类】

是我见过最不能理解的类型，

我称之为「机器人小编」

我以前认识个小美女，一个人管20个号的日更。

我都能想像出来，她每天的工作就是在复制粘贴发布，复制粘贴发布，排版都要排死。

这种我感觉就是形式上的公众号矩阵，但对消费者丝毫没有价值。

小宝宝们都不喜欢做重复的事情，估计很快就会厌烦，

所以我不喜欢这类公司，也不建议去这类公司，

除了锻炼手速和耐心，没其他用处了，

除非你能耐得住寂寞和重复。

[你适合入坑新媒体不？]

面试新媒体运营的宝宝们，应该经常会被问：

文笔如何？

是否写过深度文章？

有没有过10万+？

运营过多少粉丝？

在你手上拉新、留存、转化情况如何？

……

各大新媒体运营的招聘贴也都要求文笔好。

那种要求文笔超好的公司，大多是有垂直自媒体号，要做干货内容的。

我认为这个岗位不是「新媒体运营」，而是「内容运营」。

我认为，文笔不好，也能干好新媒体运营。

要干好新媒体最重要的，我总结了一点，

就是「真喜欢"，

谈到运营你会眼里能放光的那种。

我曾面试过一家企业，当时跟人事顾问、老板前后聊了3个小时。

这是一个我从未接触过的行业，且在这之前我也就干过1年小编，运营方面的知识和经验还是不够滴。

但面试很顺利，我感觉是自己对新媒体运营的热爱，感染了他们。

新媒体运营，能坚持干几年下来，真不是件容易的事情。

干了几年新媒体运营的人，就是个全能兵。

懂用户、懂文案、懂策划、懂设计、懂开发、懂好多。

如果不喜欢这一行，很难做的好。

所以，「真喜欢」很重要。

同时，网虫、喜欢写东西、愿意分享、有审美、爱互动，有两个以上特质的人，都很适合干新媒体。

[最后说两句]

第一次写新媒体总结文，都是经验之谈，也没查阅资料。逻辑还是有点混乱，先凑合看吧。

以后，会陆续分享自己新媒体运营工作的心得，包括新媒体的职业发展、技能提升、心态调整、保障规划等等。

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