西安的張先生前不久買了新車，這還沒跑幾天就出了交通事故，幸好當時買了車損險，可沒想到，把車送去4S店維修，自己竟然還要出一萬塊錢，這讓他怎麼都想不通。

　　車主張先生說，去年12月21號他在上汽大衆陝西四方貿易公司花近40萬元買了一輛越野車，並且在當天就買了中國人民保險的車損險，誰知車纔開了一個月左右的時間就在西安周至發生了一起單方交通事故。

　　車主 張先生：2019年1月26日晚上 我開車回家在周至的一條路上 對面來了一輛強光車照得我眼睛當時花了 不小心把車給開到地溝裏面了 造成我的車損失比較嚴重

　　事故發生後，張先生的車被送到陝西航天九州4S店，工作人員給出了一份維修方案，但是對於其中更換車殼這一項，保險公司卻沒有同意。

　　車主 張先生：保險公司說是你這個沒達到換殼的要求 他說是這樣吧 我給你再協商 協商到最後同意給我換殼子 但是要叫我出一萬塊錢 我就不理解 我買了（保險金額）39萬多塊錢的車損險 但是他現在還要我出一萬塊錢

　　記者從張先生提供保險單上看到，車損險的保險金額是39.4萬元，而記者從陝西航天九州4S店瞭解到，這次車輛維修的費用在18萬元左右。隨後，記者聯繫了中國人民保險西安市分公司，工作人員表示，張先生的車在拆解定損過程中,4S店建議對車殼總成進行更換,車主也同意，但根據事故車輛維修標準,他們認爲車殼未達到更換標準,他們也多次和4S店進行溝通，表示如果更換車殼願意多承擔一部分，但仍有一萬元差額存在爭議，所以一直沒有達成一致。

　　中國人民保險西安市分公司理賠中心北郊分中心主任助理 李超：我司也委託陝西長安大學機動車物證司法鑑定中心 對該車車殼總成是否達到更換標準 進行司法鑑定 司法鑑定結果爲對部分配件進行修復處理 車殼總成達不到更換標準 下一步我們將幫助車主與4S店進行 進一步溝通協商 如果溝通無果 我們將配合車主 選擇更加專業的維修機構 儘量不多讓客戶承擔費用 保證維護消費者合法權益

　　第一新聞記者報道