为什么没事写这篇文章呢？
还不是因为要拿油去退被全联0800的客服刁难了…
话说11/2(六)晚上发现昨天新闻报的福懋油品真的家里有一瓶咧…
而且今晚的菜里就有加入@@
但觉得倒掉很浪费 还是把菜吃完了= =|||

11/3(日)早上找了找纸本发票就是找不到，
刚好全联有寄新的DM来，
就顺手拿起电话打给0800(以下为约略谈话内容)
我：如果找不到发票怎么办？可不可以退货？
客服：不行退货，一定要有油跟发票才可以！
我：不是有会员消费记录吗？这样不能退吗？
客服：不可以，要有发票才行。
我：不是采用电子发票了吗？你们应该可以查电子发票吧？
客服：不行咧，规定就是要有发票才给退。
我：发票规定不是要保留5年还是10年吗？为什么不可以查？
客服：没办法查哦。
我：可以帮我转现场主管吗？
客服：现在主管不在。
真的是非常好样的，让我非常不爽的把电话挂了。

回到正题，
不管是上次的毒奶事件，还是这次的毒油事件，
所有的通路商都要认发票，
就算是会员也一样要发票，
如果是会员没有发票消费日又超过2个月，
那就只能算你自己倒楣了…谁叫你要那么久以前买是吗？

当初电子发票的立意不就是为了让店家方便储存发票吗？
店家也利用这套系统很方便的记录消费者的消费状况，
难道超过2个月业者就会自动把这些记录清掉吗？
这根本就是不可能的啊，只是存心刁难消费者罢了。
就ｎ年前很流行的data mining的角度来看，
这些消费者的消费行为纪录可是宝啊，
可以用来分析消费行为，来做行销用的，店家怎么舍得删掉呢？
说穿了我觉得是店家不想支付这笔钱给消费者，
毕竟大统等油品收回后，不晓得有没有办法向大统等厂商拿回货款仍然是个问题，
与其让消费者认赔，也不要公司损失吧，
只好将退货门槛设定高一点。

就电子发票来看，确实对店家来讲真的很方便，
但从这件事来看却对消费者非常不利…
因为你的购买凭证掌握在卖家手上，
店家只要说超过2个月查不到了哦…你只能认赔。
真的查不到2个月前的记录吗？
说真的…我也不知道 因为我没用电子发票…我都用不环保的纸本发票
至少有凭有据的掌握在自己手上。

回到前面的全联退油好了…
其实后来从家人说找不到的旧发票记录中找到了购买的发票，
趁有外出的时候就拿到全联去办理退货，
结果小姐说…你这个不是在我们家间分店买的哦…
请到购买的分店去退…害我又要跑到别间分店去@@
退货时问门市小姐，如果没有发票怎么办？
小姐竟然说可以查2个月内的会员记录，
但是要等14个工作天才行，
shit~~我3、4个小时前打客服跟我说不行，
现在门市小姐竟然跟我说可以，
客服是故意的吗？故意不想让人退货是吗？
而且全联网站完全没有任何退货消息(至现在为止)，
连11/3去退货的2间门市都没有张贴任何退货公告
(只有一间有张贴特价的福懋油停售而已)，
真的让我对全联好失望啊…(家乐福至少都有在网路上po退货资讯)

不光是这次混油事件，
连上次的毒奶事件都是一样，
全部都要看发票…非常刚好的我都还没把发票销毁掉，
混油的油品是在8月买的，
但是毒奶事件的发票却是在毒奶爆发前半年买的
(当时有特价，家里一口气买了3、4罐)
缓慢的销毁资料纪录却让自己有了退货凭证。
这时候突然让我想起以前大学时某个法学通讯课教授讲的话，
他都把发票、收据…等凭证保留10年，
因为不晓得什么时候会用得到，
看来我应该也要努力效法一下，这样对自己比较有保障吧，
毕竟真的不晓得什么时候用得到。
其实…我某个收藏信用卡收据的盒子里…
还留有民国88年附近到现在的信用卡明细，到现在一直都没处理掉…
应该是不会用到吧…既然不确定就继续留著吧！
(话说我还是很不环保的用纸本帐单= =|||)