东部海岸国家风景区管理处整合游憩资源、部落人文、活动、交通、即时气象等资讯，打造全新风貌的东海岸观光资讯网站(https://www.eastcoast-nsa.gov.tw/)；另境外友善观光部分，除智慧翻译外，针对泰国、印尼游客规划旅游主题专页，借由丰富的旅游型态资讯，结合社群话题行销，吸引国内外游客到访。

东管处指出，经由旅客行为大数据分析，近3年东管处旅游网的民众浏览量年成长率均突破3成，今年度近6成游客透过行动载具浏览东海岸旅游主题讯息，显见旅游资讯服务对于旅客规画行程时的重要性。

东管处推动智慧旅游平台，提供5项贴心服务，包括东海岸RWD（响应式网页设计）旅游平台、探索绿岛主题网、大地艺术节主题网、部落观光专区、多元预约导览等。

东管处表示，在完成全站响应式网站改版后，该处更积极推动智慧观光ICT平台服务，活动数位内容包含：景区空拍、360ＶＲ影片、店家服务汇整，并建置由专人撰文及翻译的泰国语、印尼语旅游专区、提供20国语言的Google自动翻译、店家管理等功能。

6月份完成探索绿岛主题网，锁定对海岛旅游感兴趣的客群，提供多国语系自动翻译、5大旅游攻略、吃住买玩介绍、即时天气、航班资讯等服务。

东海岸大地艺术节主题网则提供2015至2018年，4年来的精彩活动，月光海音乐会也以影音多媒体方式精彩呈现，网站中介绍历届艺术品及艺术家创作理念，游客可透过跨平台载具，按图索骥，走入充满艺术文化气息的东海岸，欣赏艺术家与大自然的对话的结晶。

另外，精心规划的「穆斯林」、「银发族」、「无障碍」旅游主题游程介绍，针对分众族群量身打造，举凡各友善餐厅及住宿、无障碍车位及厕所等资讯一应俱全，无须再四处查找，即可掌握旅游所需资源。

对于有导览预约、参与报名活动及需行程建议的旅客，东管处也建置专属行动资讯系统及提供Messenger咨询等服务，让游客直接透过手机与本处进行互动，提供旅游前、中、后的贴心服务。