自从智慧型手机问市以后，全球资讯以超乎想像的速度传播，也因为需求推动整个产业的成长，科技的进步也是突飞猛进。整座城市以不寻常的速度联系著彼此的关系，洋溢著幸福的悸动。

 

我们有幸生存在这通讯便捷的时代，便利的生活背后靠著庞大的商业利益笼罩；我们被温暖的环抱，又被狠狠地抛出，在还没来得急站稳之前，它又朝著我们开了一枪。

 

这次的战场在台湾，没有复仇者联盟，由三强鼎立的电信业者揭开序幕，战事前几天开始，限时为期一周的母亲节优惠方案之无限之战。

 

台湾的电信业从种花电信开始，由古早时代垄断全台湾的市场，到文明的现在算是春秋战国时代，各式各样的促销方案推陈出新，你永远搞不清楚自己申办的方案到底划算不划算，这也关系到心理层面的价值观。

 

有些人认为网路流量一定得吃到饱，所以电信业者从我记忆中的一千三百多无线网路流量，砍成六、七百多无线网路流量，一直到现在的 499。一般民众看到这样吸引人的价格还有关键字都疯了，就像斗牛看到红色旗子一样，完全失去了理智向前冲。

 

刚刚买完早餐经过门市，已经有人拉板凳坐在门口等，而且排了一长串，让人觉得台湾人的奉行从众效应的能力实在不容小觑。有合约没合约的都抢著要去赴这个约，而且各家业者推出的价格全都一模一样，也许细节上有一点点的变化，但仅止于一点点，对于老百姓来说，能够降低资费是件好事，很难想像在以前 2G 的时代，每个月同样缴三百多的通讯费用，跟现在相比真的让人觉得当初到底在搞什么鬼。

 

撇开真实的网路速度不说，因为真正造成速度快慢的因素太多，举凡设备、环境、对方伺服器、同时间线上流量等等，就以台湾的网路涵盖率来说，如果不是世界第一也绝对是前几强，除非住在铁桶里。

 

真正造成 499 之乱的还有一个因素 “贪婪”，就像是套餐加点一样，如果店员跟你说加 99 可以吃到饱，很多人会觉得实在太划算了，但没有考虑到自己的能耐。或者是为了不要愧对那付出的 99 块钱而暴饮暴食。这显然的是一种心理驾驭身理的状态。

 

网路的使用也是如此，多数人觉得自己的用量很大，觉得没有吃到饱对不起自己的荷包，但实际计量使用下的结果并非如此，就以我的例子来说。

 

我一年多前的约就到期了，迟迟没有去续约，在到期之前几乎都是两年的约期，前一次的约记得是新台币 359，网路的使用量限制是 1.5G，在我以身试法连续纪录了两三年之后，我发现我每个月的使用量不曾超过限制，有的甚至不到三分至二。

 

约满之后也就是去年五月多，价格恢复到新台币 469，就在我正在踌躇著要不要续约的时候，时间又这样走了一年，这期间不乏有各种吸引人的方案，但我都忍住了（坚定眼神），我觉得一定有更好的选择，但我现在还没有迫切，就这样敌不动我不动的僵持了下去。

 

上周，同事兴高采烈地跑来通知说有新的方案开战了，要我可以去参考参考，我连进网路一看乖乖不得了，这方案不只吸引人，还会弄死先前申办其他方案人用户。果不其然，夹杂著媒体的大肆渲染，就在一天后全台各大电信相继插旗宣战，街头巷尾的电信据点已经全面沦陷。

 

这不只苦了不甘示弱的人，更苦了身处门市第一阵线的服务员。服务业最赌烂的不是遇到奥客，而是遇到成千上万的奥客，这样门庭若市看似繁荣的光景就像过年一样，家家户户携家带眷的排队解约、续约、谯服务人员真是热闹非凡，可以算得上是 2018 中华民国的电信嘉年华。

 

新闻报导说一线的服务人员被骂翻了，我看了这新闻觉得这实在是太奇怪了，关客服人员个屁事，这不像是在巷口买早餐，偷偷涨了五块钱你还可以念他几句，要是老板娘心情好可能还会请你吃。但上述的服务人却不是这么一回事，方案既不是他们制定也没参与规划，他们就是按指令办事的服务员，民众对她大小声也实在是莫名其妙，你会对著自动贩卖机大呼小叫的说它为什么要投这么多铜板吗？

 

不过台湾人真的是精打细算的族群，他们可以精算出解约时的违约金折抵申办新方案后的附加价值，这我完全不想要去算（因为我很懒惰啊～～～），于是楼上传楼下大街传到小巷，大家一瞬间全明白了，就是人家有的我也要有。

 

朕看了看，299 的方案是最适合寡人的，最主要的是接下来的 30 个月的资费都是 299 很便宜，朕现在一个月讲不到十通电话，大部份滑手机都是在拍照或是看地图，一个月 12G 的流量限制对寡人来说可以用到天荒地老，这根本是为我设计的啊。于是我计划著哪天也要来去凑个热闹，但是天晓得现在排队的人潮美苏在点光明灯，老衲奉劝施主要广结善缘……

 

就在又要陷入踌躇的同时，同事说目前没有合约的用户网路续约就行了，于是我立马点进网路，接下来大约三十分钟后系统通知竣工，于是我解决了接下来 30 个月的恼人资费。

 

虽然种花电信说这是给母亲节的优惠贺礼，但聪明人都知道，他们掀起这场风暴的理由决不是为了什么母亲节，母亲节只不过是被他们用来玩花样的良辰吉日，重点还是放在企业的利益上。

 

相较于其他电信商，种花电信对于老客户完全没有优惠的这点是众所皆知的陋习，也因为这个原因很多用户纷纷头也不回的转身离开（下前奏），所以种花电信冷不防地率先压出这一波攻势来回收客户，其他电信霸主当然不会就这样眼睁睁的看著这些被 拐 吸引来的用户出走，也丢出相仿的价格，甚至有的门市还会祭出台面下的优惠来留住想跳槽的客户，只能说为了业绩无所不用其极，玩的就是文字跟合约上的把戏。

 

这波无限之战的止战日在 5/15，相信参战的用户不在少数，如果你／妳／祢有兴趣建议从网路这条管道，毕竟这两天估计外头热到爆炸，不如在家吹冷气指挥府上的仆人们替老爷夫人您申请才是明智之举，不要特地跑去门市骂人，这对你的资费完全起不了作用，只会造口业而已啊，阿弥陀佛！

 

 

PS.

1. 3G 网路系统将会在 2018 年底停用，还在苦撑的朋友还有时间随便找个方案申办，或者放手不管它，跟它一起走进历史也是一种辉煌的成就。

2. 祝福全宇宙的婆婆妈妈姊姊妹妹们，母亲节快乐！