linlin今年8月下旬(至今不到二個月)，購入 國際牌麵包機 型號是  SD-BMS105T (聽說賣到缺貨??)

但要先說明一下，我不是要批評這機器不好，它也讓我喫了數個美味的麵包，我完全認同它優異的功能。
只是內鍋刮傷掉漆，這個"悠關荷包"的致命缺點，實在是很難接受啊。

原本以為是攪拌葉片鬆脫造成的刮傷問題，後來認真的做了一下功課，網路上也找了很多資料，
m01 裡也有好心的人回覆，得知葉片鬆脫是正常現象。 但刮到底部就不正常了，刮痕有深有淺，還沒掉漆，估計再使用下去就會開始掉漆了。

下面附上內鍋底部的刮傷照片↓↓↓



購買前已有先做過功課，網路資料是說105T有改善如103T 易掉漆的問題，但內鍋刮傷後，

急忙上網參考網友經驗，才發現，原來...不是隻有我遇到。

差別在於使用時間的長短，有人不到一個月，有人一年以上，有人二~三個月，當然也有一些人說用了一年多一切正常的。

一臺不算便宜的機器，購入後，我相信大多人都和我一樣是很愛惜地使用著，不至於會放入太堅硬的食材去傷害它。

平常會放入攪拌最硬的材料，也就是糖和鹽而已，糖會用到白砂糖 和二砂，鹽就更單純的一般食鹽。

國際牌的客服假日是休息的，我先寫信去詢問一下並說明內鍋狀況，有附上圖片，
昨天一早收到客服回信說，請直接找維修站詢問，下午就直接帶著內鍋去了直營維修站(非經銷商)

一開始接洽的工程師表示，這個葉片鬆鬆的是正常的，所有的鍋子都一樣，還拿了另一個103T的鍋子來給我看，也拿了一個新的葉片，給我看。
好吧，真的是我不懂，我誤會葉片了，它是無辜的。 那麼...為什麼內鍋底會刮傷呢? 明顯可見的是照片上這種刮痕，還有一種是比較深的刮痕(抱歉，技術不好，拍不到)

接下來工程師開始洗腦跳針式的說法，直搧動我心中的怒火

(以下敘述，已刪除跳針部分，可放心閱讀)，但我還是從頭到尾都盡量理性且溫和的和他們對話。

我先說明瞭我的使用方式和材料，
工程師：「砂糖會刮傷啊，砂糖很硬呀，而且砂糖的顆粒也較大，連我們自已在測試的時候都只用糖粉就怕刮傷鍋子，雖然糖粉比較不健康啦」 (OS:你也知道糖粉比較不健康嘛)

我：「說明書上沒有說不能用砂糖啊，而且隨機附的食譜裡，不是都寫用砂糖嗎，你說砂糖會刮傷?」
　　（OS:那說明書上是寫怎樣的??)
工程師：「其實所有材料都會刮傷，就是你只放麵粉也會刮傷啊」（可能自覺理虧了，口吻不再堅定了）

我：「如果說這鍋子我已經用了二年了，以你的說法 被一般材料刮出痕跡，我當那是正常，但我用不到二個月，刮成這樣，你要我怎麼接受，換成是你，你自已都不能接受吧」
工程師聽到這裡...沒有再回話。

我：「那麼鍋子有辦法處理嗎」
工程師:「這個裡面都有塗層，沒辦法，這個塗層的功能是防沾粘，刮壞了我們無法處理」
我：「即然是塗層怎麼會不能處理，重新噴過也不行嗎？」
工程師：「鍋子都是大陸工程製造的，來的時候就是這樣了，只能換新的」
我：「我的機器還在保固內，那內鍋我要換新的」
工程師：「不行耶，這種刮傷，我們無法提供更換，如果這樣就要換，那我們豈不是換不完」
(os:言下之意是表示你們的鍋子真的很不耐用嗎= = )

然後一連串的跳針重覆前面的說法，就是說"不能換"
我:「可以請你幫忙跟公司爭取看看嗎? 還是需要我自已寫信到總公司去爭取呢，拜託」
(雖然我很想拍桌子，但動怒是解決不了事情的)

然後工程師請我等一下，轉身上樓去了，沒多久換一位年紀較長的先生下來(應該是主管吧)
一開始先把剛剛的話重點式的重複一遍，然後我堅持說我要換新的。
一番周旋後，
中年先生說:「那我們換新的給你，不過，還是可能會刮傷哦，你還要換嗎?」
我:「要，那請換新品給我」
中年先生:「當然，我們換給你的一定是新品，連同葉片換給你不過現在我們這裡沒有料件，要等哦」
然後還有討論了一下鍋子設計和刮傷原因。

中年先生說話有條理多了，留下了資料後，請我先把舊鍋子帶回去，
本週六 10/12 再帶著鍋子到他們維修站去換新的。

目前紀錄到此，希望週六可以如預期換到用上一年也不刮壞的鍋子。
先這樣吧，到時換到再來更新訊息。

 

下列是10/12號 之後的訊息更新

10/12號 帶著麵包機內鍋到維修站本來要換新的了，後來小姐拿出一個全新的內鍋給我，
我仔細檢查了下，發現底部仍有不明顯的細細刮痕，小姐解釋說那是本來就有的，
說這樣是正常的，我想說，好吧，可能鍋子在鑄造時會有一點點的小碰撞，造成那樣的刮傷，
就接受吧。
但再仔細的看一下鍋子內部四壁，有發現一個小突點，仔細一看，竟然是內鍋塗層的破壞點，
就像是有個尖銳的東西直接刺破塗層到鍋子金屬體裡面似的。

我跟小姐解釋說，並非我故意找碴，而是內鍋若要掉漆的話，會從那個破壞點開始快速的掉漆。

我詢問小姐說有沒有另一個新的，小姐回說，這型號的機器還很新，目前還沒有人說鍋子有問題拿來換的，所以沒有多的備料；不過負責備料的小姐也很nice跟我說，那再調另一個給我，請我過幾天再去換。 我也只能再跑一趟了....只是...家裡離維修站好遠啊。

 

 

_____________________________________補充更新分隔線___________

10/18 (五)

在10/17 (四)下午，主動聯絡了維修站，備料的小姐說新的鍋子有調到了，可以請我過去換了，
由於有了上次的經驗，小姐主動地說明，站長已經有先檢查過鍋子，這次的鍋子沒有問題。

我19/18下午拿著原本的鍋子又去了趟維修站，拿到後一樣仔細的檢查，這次拿到的鍋子，外觀看起來摸起來是ok的。
不過鍋子的底部，有細細的打磨痕跡，不知道是不是鍋子鑄造時沒有拋光好，塗層也沒有蓋過去，
不過至少是新的囉，希望這次可以耐用些。