第一次搭英航就唾弃。

我的行程是台北-香港-伦敦-都柏林
虽然没有大家常见的delay、行李丢包问题，但是我对机上空服员还有地勤人员的服务态度很不爽。

首先，先谈机上服务:

起飞后，安全带警示灯熄灭后，我按了服务铃。服务灯亮了三十分钟，完全没有任何服务员过来询问我的需求。我自己有准备一个空瓶子想请空服员帮我装水，后来等久了
我想说等供餐的时候再跟空服员要水。最扯的事来了，空少服务我餐点的同时我跟他说:
可以请你等一下帮我把水瓶装水吗? 他指了他的餐车跟我说: 这水是要给其他乘客喝的，我不能帮你装。(口气超差)
我想如果他误解我的语意，他应该在供餐后过来问我是否需要装水?但是也没有!
我也不爽喝了，留了一点晚餐附餐的水在水瓶就倒头就睡。一直睡到下一个供餐。(我在飞机上很好睡)
坐过瑞航、德航、华航、长荣、国泰要个开水都没遇到这种问题。

地勤服务:

因为第一次过境伦敦，所以不知道登机前要再经过一次海关做生物辨识。一路经过安检、登机前的passport control被拦下来因为我没有生物辨识Biometric的证明。
拿到生物辨识证明&通过再次安检后，因为离起飞时间约20分钟，还要再经过passport control我怕时间来不及，于是我向英航柜台求助。

地勤告诉我: gate closed，帮我排下一班

因为是参加葬礼，排下一班就来不及了。于是我因为太急，开始有点情绪，哭著求她帮我跟飞机上的空姐说一下，等我一下。此时，该地勤旁边的两位同事开始憋笑。
此时已经浪费了我五分钟沟通。她才说她可以帮我，但是我要跑快一点去登机。

上了飞机，因为我经过一阵奔跑已经精疲力尽手很无力，一个空姐在我左前方看著我试著把行李放到上方行李舱，她就是看著我!我试了两次都放不上去。
之后是我左边的男旅客起身帮我。

这辈子不再考虑英航的原因:
1. 票价不算便宜。现在有更多服务更好价位便宜的航空公司
2. 伦敦转机太麻烦
3. 服务差
4. 机上餐点难吃，第一次看到罐头水果沙拉。
5. 跟华航没合作checkin，到香港还要再到英航柜台拿登机证