別太快下定論，切勿跟車太貼。

社交網站流傳短片，見到高鐵西九龍站一名女職員，多次使用肢體動作指手畫腳，嘗試解答一位女乘客的查詢。在場網民質疑職員的英語表達能力：「係咁指嚟指去。有冇人get到佢想表達乜野？」；不過部分人認為該乘客可能操其他外語，職員迫不得已用動作溝通。本網正向港鐵方面瞭解事件，有待回應。

女職員使用肢體動作指手畫腳嘗試解答一位女乘客的查詢。

片段長1分鐘由網民「‎Hilda Lam‎」上載到Facebook羣組「‎PLAY HARD 玩硬‎」，見到高鐵西九龍站票務櫃臺一名女職員，多次使用肢體動作，嘗試解答一位女乘客的查詢，期間未有作出口頭指示，一時指向電腦屏幕，一時指向手持一本疑似旅遊證件，指手畫腳擾攘一輪，才辦理女乘客的手續。

女職員使用肢體動作指手畫腳嘗試解答一位女乘客的查詢。

網民聲稱該名乘客操英語，質疑「呢位高鐵西九站女職員係咁指嚟指去。有冇人get（理解）到佢想表達乜野喔？」片段隨即引起網民議論，不少人質疑女職員的語言及表達能力，猜測是因不善於英語只好用最簡單的肢體語言，「‎冇嘢啊？國際大都市普通英文都唔識，可唔可以搵返啲有質素嘅做銷售」，「邊有高層諗過會有外國人搭高鐵」；有人更嘲諷是「手語櫃臺」、「大家要體諒聾啞人士」。

高鐵站 (資料圖片)

不過部分網民有保留，指「條片又無對話，你話個客講英文就係喇咩‎」，「你又點知個客識唔識英文，可能佢淨係識西班牙文，所以要用手語溝通‎」；有人更指「樓主你識英文又唔過去幫口。你插個唔識講英文嘅人有咩意思呀？‎」。

資料圖片