實體店通過簡單的三步有效提升客單價，任何生意套用都能迅速收錢

在聊如何提升客單價之前，先說說現在實體商家普遍存在的通病：無意識的降低自己門店的客單價！為什麼說是無意識呢？

現在實體商家最常用的營銷活動有兩種：打折和充值。

折扣很好理解，本來客單價100元的產品打五折了，肯定是降低客單價的，降低客單價的同時，最重要的是降低產品的價值，讓這件產品在客戶心中的價值遠遠低於正常水平，以後想要回復原價難比登天。

充值是實體商家都喜歡用、而且非常適用的一種鎖客方案，但是升額充值是非常不可取的一種充值方式，玩不好就會直接降低客單價，甚至是虧本賺吆喝。看一下下面的聊天截圖，這是前幾天一個諮詢過我的朋友。

他不僅僅是打折，還贈送消費額度，客單價非常低，真正的賠本賺吆喝。真正高手玩兒充值鎖客一般都採用降額充值，比方說用528辦卡，有500元消費額度，但是客戶會做賠錢的買賣？當然不會，所以這裡面必須有附加值，至於怎麼添加附加值，就需要看你的可利用資源的情況了。

那實體店如何纔能有效提高客單價呢？我們來逐條分析：

1、提升價格

什麼樣的價格是最合適的？事實上，客戶能接受的價格就是最合適的價格，就目前的情況看，你不得不接受一個事實：大多數實體店對自己的產品服務的價值塑造是非常欠缺的。

我之前在一篇文章裡面舉過一個海底撈的案例，為什麼他們的價格那麼貴，還受歡迎，還要上市？價值塑造的到位！塑造價值是一個很精細、很重要的工作，卻最容易被忽視，如果你能將價值提升10%，那麼價格就能提升10%，客單價自然而然的就會增加。當然......

提升價格不應該是客戶害怕的事情，而是作為商家的你應該害怕的事情，而事實也是如此，提升價格之前請謹慎行之，價格的提升應該是伴隨著附加值的增加而穩步提升，而且要小步子來，步子大了容易扯到蛋，還有最重要的一點......

你增加的附加值一定要讓客戶知道！我之前寫過一篇文章：三大刁鑽角度分析如何給產品定價，實體店商家用價格迅速佔領市場，感興趣的朋友請移步。

2、向上銷售

向上銷售就是賣一個更貴的。

用這個方法的前提是你要有一個基礎性的產品和一個高級型的產品，也就是在一定利益的基礎上，想你的客戶推薦看起來更加高端的高級產品。比方說賣手機的，一般都會做向上銷售：它們的性能更好、性價比更高，於是...

部分客戶就會選擇花更多的錢買更好的手機。現在接受過買客戶思維的商家很多都嘗試過用免費贈品吸引客戶，效果怎麼樣良莠不齊，有的賺了有的虧了，虧的原因千千萬，賺錢的基本上都有一條共性：懂得用向上銷售。

比方說一個蛋糕店，用成本價7元、市場價29元的蛋糕製作成引流卡投放到幼兒園，名義是「孩子感恩父母」之類的，當孩子帶著父母領取蛋糕的時候，是不是就可以向上銷售，嘗試讓客戶加一點錢買一個更好的，或者是做一個小額充值。比方說

因為您是我們本次活動的尊貴客戶，享受一項特權，充值20元，我們可以把29元的蛋糕給您免費升級成49元蛋糕，而且20元您還能無門檻消費。

這個是我隨便想的方案，還沒有經過雕琢，如果你想套方案的話也完全可以去嘗試。我們分析一下這個活動，本來一個蛋糕虧錢7元，現在這樣的充值主張一拋出，相信大部分家長都會行動，那麼49元的蛋糕加上20元的充值額度，總價69元，利潤率在80%，成本就是14元，賺6元。

在整體上上賺錢還是虧錢我不敢保證，但是，只要來一個客戶，你是不是就鎖住他在這裡消費一次。如果你在活動裡面再增加一個回頭主張和一個裂變主張，那麼活動的規模和回頭率會大大增加，如果再加上一個超級贈品，那麼辦卡率也會大大提升。

上面這個例子，重點不在於這個活動效果，而是說向上銷售的初級、高級產品，他們不一定是同一類型的，只要高級的消費選擇能滿足客戶的基礎需求，那麼就可以向上銷售。蛋糕店能選擇讓客戶加5元獲得一個49元蛋糕，這個是從29元的升級到49的，是初級到高級的過程。但是也能選擇讓他們沖20元辦理一張充值卡，這個就是將客戶帶領到了另一個維度，同時滿足了他獲得蛋糕的需求。